《卓越領(lǐng)導(dǎo)情商管理》 一、情商領(lǐng)導(dǎo)的概念理解 二、高情商的主要內(nèi)容 1. 自我覺察 2. 自我控制 3. 自我激勵 4. 移情（社交）能力 5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 三、高情商的領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn) 1) 對自己有公正、準(zhǔn)確地認(rèn)識 2) 持續(xù)觀察并調(diào)整自己的感情和行為 3) 精確的觀察并理解他人的語言和非語言行為 4) 對他人的情緒和驅(qū)動力施加積極的影響 5) 用體諒的方式幫助他人面對消極行為 6) 自身情緒管理的能力 7) 創(chuàng)建協(xié)作團(tuán)結(jié)、高情商的團(tuán)隊(duì) 8) 有效的引導(dǎo)組織中的變革 9) 創(chuàng)造一個(gè)倡導(dǎo)公開、誠實(shí)和建設(shè)性的組織文化。 四、權(quán)威的MBTI性格類型 1) 如何運(yùn)用MBTI性格類型的測驗(yàn) 2) 十六種獨(dú)立的人格類型分析 3) 識別自我獨(dú)特才華與發(fā)展領(lǐng)域 4) 天生的領(lǐng)導(dǎo)者——ENTJ 5) 從管理到領(lǐng)導(dǎo)全能人才——ESTJ 6） 性格引起的沖突的管理 五 協(xié)作情商管理——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的選擇 1) 思想家、戰(zhàn)略家 2) 實(shí)干家、總協(xié)調(diào) 3) 評論家、觀察家 4) 人格互補(bǔ)產(chǎn)生合力 5) 《人物志》的幾點(diǎn)啟示 六、 領(lǐng)導(dǎo)情商的四步法 1）理論武裝自己 2）道法術(shù)修煉自己 3）組織情商效能的運(yùn)用 4）在實(shí)踐中總結(jié)提高 課程總結(jié)：情商管理——從優(yōu)秀到卓越