那一年，服務(wù)某陶瓷品牌，我去跑終端，一跑跑到了斯米克的旗艦店。
　　一位帶眼鏡的斯文先生迎上來(lái)：先生，看磚呢？
　?。ㄗ⒁猓翰惶帷百I(mǎi)”而是“看”，是為了不讓顧客有壓力，而很多店里服務(wù)員的“跟隨式”服務(wù)，卻直接逼跑了客戶(hù)。）
　　我說(shuō)：你家的東西怎么比別家貴一倍呢？
　　“眼鏡”說(shuō)：我們可是完全?；u啊。
　?。ㄗ⒁猓焊拍钕刃?，相當(dāng)于賣(mài)“關(guān)子”，有“關(guān)子”無(wú)下文，那就成了“掉書(shū)袋”，秀才賣(mài)貨，咋賣(mài)咋不成。）
　　別家也叫完全?；u！
　　“眼鏡”拿起一支油筆，“唰、唰、唰”在一塊白磚上寫(xiě)了幾個(gè)字，然后用布擦去，得意地說(shuō)：看，完全沒(méi)有痕跡吧？這才叫完全?；?。你到別家去試試他們的磚？肯定有滲痕的。
　　看我還在疑慮?！把坨R”又拿出一塊瓷磚的碎片，迎著燈光說(shuō)：你來(lái)看，這磚的密度有多高，完全沒(méi)有氣泡和間隙吧？你知道嗎，要想燒出這樣的磚，只有用白俄羅斯的土才成，我們的料全是從白俄進(jìn)口的，價(jià)格是高點(diǎn)，但東西好啊。
　　(注意：這不叫體驗(yàn)，也不叫演示，這叫暗示，因?yàn)橐话闳烁究床怀鍪裁础皻馀莺烷g隙”，既然人家認(rèn)為你看懂了你就只好裝作看懂了，關(guān)鍵是你信了。)
　　“眼鏡”的“推銷(xiāo)術(shù)”簡(jiǎn)潔而得體。我相信這是企業(yè)培訓(xùn)的結(jié)果。如果這僅僅是“眼鏡”的個(gè)人素質(zhì)所致，那么我只是遇到了個(gè)“Top Sales”(頂級(jí)銷(xiāo)售員)而已，如果這是斯米克店的統(tǒng)一銷(xiāo)售說(shuō)辭，那么這家企業(yè)的銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化做得不錯(cuò)。