孔繁任,孔繁任講師,孔繁任聯(lián)系方式,孔繁任培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
中國(guó)咨詢(xún)業(yè)的領(lǐng)軍人物、 中國(guó)十大策劃人之一
49
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
孔繁任:中華講師網(wǎng)-孔繁任微博呼吁公關(guān)需真誠(chéng)
2016-10-18 3166

中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)界領(lǐng)軍人物,奇正沐古(中國(guó))咨詢(xún)機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志總策劃孔繁任做客網(wǎng)易微博交流會(huì),與網(wǎng)易粉絲一起探討“達(dá)芬奇”事件對(duì)品牌管理與公關(guān)的啟示。

達(dá)芬奇家具是國(guó)內(nèi)最具影響力的家具高端品牌之一,以?xún)r(jià)格昂貴著稱(chēng)。一直有著高端頂級(jí)高品質(zhì)的品牌定位。日前達(dá)芬奇被媒體爆有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題與誠(chéng)信問(wèn)題,將達(dá)芬奇推上了欺瞞消費(fèi)者的風(fēng)口浪尖。繼“歐典”之后再爆達(dá)芬奇,國(guó)產(chǎn)“洋品牌”路在何方?面對(duì)“假洋鬼子”式的品牌,中國(guó)企業(yè)與消費(fèi)者如何看待?

國(guó)產(chǎn)品牌不該妄自菲薄

孔繁任認(rèn)為,達(dá)芬奇最大的錯(cuò)誤是欺騙消費(fèi)者,尤其是假進(jìn)口太惡劣。對(duì)于業(yè)界而言,其最大的危害是對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一種導(dǎo)向,不按規(guī)則出牌能獲得巨大利益。從品牌咨詢(xún)考量:什么樣的市場(chǎng)決定什么樣的營(yíng)銷(xiāo),值得反思的是我們?yōu)槭裁闯绨菅笃放?!正因?yàn)橛写罅康南M(fèi)者喜歡并且愿意買(mǎi)單,才給予了“達(dá)芬奇”們生存的土壤。記得當(dāng)年有咨詢(xún)公司就“假金利來(lái)”報(bào)告:真正的問(wèn)題是中國(guó)消費(fèi)者對(duì)假金利來(lái)給予了充分的配合,他們不關(guān)心這是真的還是假的,而是假的做的象真的嗎?一旦遇到如下情況,消費(fèi)者就該注意了:

1、 渾水摸魚(yú):境外注冊(cè)企業(yè)、品牌、商標(biāo),國(guó)內(nèi)生產(chǎn)銷(xiāo)售。

2、 自欺欺人:中國(guó)品牌起個(gè)洋名, 國(guó)內(nèi)注冊(cè)“洋”商標(biāo)。

3、 無(wú)中生有:杜撰洋血統(tǒng)、洋設(shè)計(jì)師等品牌故事。

4、 瞞天過(guò)海: 偽造進(jìn)口手續(xù),“出口”轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)。

5、 掩耳盜鈴:傳播上打擦邊球,動(dòng)輒冠以“法國(guó)”、“美國(guó)”字樣。

三十年前,我們崇洋,那是因?yàn)楫?dāng)時(shí)中外經(jīng)濟(jì)水平和物質(zhì)生活狀態(tài)的巨大差距;今天,我們媚外,是因?yàn)槲覀儗?duì)自己的文化沒(méi)有信心,沒(méi)有自豪,沒(méi)有托付。中國(guó)消費(fèi)者為什么這么喜歡洋品牌?為什么中國(guó)企業(yè)不敢高舉國(guó)產(chǎn)大旗?作為一家企業(yè),完全可以從頭再來(lái),我們就是國(guó)產(chǎn)品牌,外國(guó)人都用我們的,我們?yōu)槭裁赐苑票。课覀兊目蛻簟獊喺窦揖咭鲎詈玫奈魇郊揖?,中西混搭的海派西式家具在民?guó)時(shí)期就達(dá)到巔峰,亞振完全可以走出一條新路來(lái),達(dá)芬奇也一樣。

離開(kāi)了真誠(chéng)的公關(guān),聰明反被聰明誤

企業(yè)在危機(jī)公關(guān)的時(shí)候是不是應(yīng)該放低姿態(tài)?像達(dá)芬奇這種邊道歉邊宣傳發(fā)家史的調(diào)調(diào)很令人反感。

孔繁任認(rèn)為:公關(guān)看似容易,其實(shí)很難,離開(kāi)了真誠(chéng),很容易聰明反被聰明誤。從危機(jī)公關(guān)來(lái)講,對(duì)消費(fèi)者,對(duì)媒體的誤判很大,以為洋人可以證明,其實(shí)洋人什么也證明不了;以為眼淚可以煽情,可創(chuàng)業(yè)艱難和消費(fèi)者利益不是一個(gè)可以對(duì)沖的話題。

人無(wú)完人。但企業(yè)要真正負(fù)起責(zé)任,認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。不要妄圖用一個(gè)更大的錯(cuò)誤,去掩蓋這個(gè)錯(cuò)誤。相信消費(fèi)者的眼睛是雪亮的,他們分得清好壞。

網(wǎng)友關(guān)心,品牌形象受創(chuàng)后,企業(yè)還有希望嗎?孔繁任認(rèn)為,小品牌情有可原,大品牌死而后生。高端不一定是洋品牌,高端就是趨優(yōu),最好的再好一點(diǎn),然后堅(jiān)持,品牌不過(guò)是在此基礎(chǔ)上的演出。達(dá)芬奇太相信眼淚。


全部評(píng)論 (0)
熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
鮮花榜
頭像
+6107朵
頭像
+6098朵
頭像
+6087朵
頭像
+6087朵
頭像
+6065朵
頭像
+6059朵
頭像
+6054朵
頭像
+6049朵
頭像
+6019朵

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢(qián)
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師