客戶：萬豪酒店 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2010/4/17 0:00:00 2010年4月17～18日，第七屆中國(guó)營(yíng)銷論壇暨中國(guó)杰出營(yíng)銷人金鼎獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮在北京萬豪酒店舉行。 作為有“中國(guó)營(yíng)銷諾貝爾獎(jiǎng)”之譽(yù)的“中國(guó)杰出營(yíng)銷人金鼎獎(jiǎng)”的創(chuàng)始與策劃人，機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)孔繁任應(yīng)邀出席此次盛會(huì)。 在此次營(yíng)銷論壇對(duì)話環(huán)節(jié)，孔繁任通過對(duì)營(yíng)銷人起伏成敗的觀察，論述了自己對(duì)“營(yíng)銷精神”的獨(dú)特理解。 附論壇發(fā)言摘錄： 　　主持人顧環(huán)宇：順著李總的話題，我就要介紹一下我們?cè)谧倪@四位的關(guān)系，為什么是我們四個(gè)人坐在這。李總是從第一屆金鼎獎(jiǎng)開始是組委會(huì)的主席，孔老師是金鼎獎(jiǎng)的執(zhí)行委員會(huì)的主席，趙老師是我們最早金鼎獎(jiǎng)優(yōu)秀案例獲獎(jiǎng)?wù)咧?，我從第一屆金鼎?jiǎng)開始是首席金融官大家也都講新聞發(fā)言人，想一想這10年一晃之間好象第一屆的事情還歷歷在目，那個(gè)時(shí)候我們開始設(shè)計(jì)了很多的主題，而這些主題就是見證中國(guó)營(yíng)銷這10年來的大的變化。也就像我們題目所說的大是大非，我們下面就想請(qǐng)孔繁任先生跟我們談一談最開始這幾屆的主題了？ 　　孔繁任：我想大家都很悶，給大家講兩個(gè)小故事，大家就會(huì)體會(huì)到金鼎獎(jiǎng)的緣起和發(fā)展。第一個(gè)小故事2001年我去美國(guó)把我們的金鼎獎(jiǎng)?lì)C發(fā)給全球營(yíng)銷支付菲利普科特勒先生，他接到這個(gè)大獎(jiǎng)他說我接到一個(gè)全球發(fā)展最快關(guān)于營(yíng)銷的榮譽(yù)，我很開心。說到第二句話說金鼎獎(jiǎng)是頒給營(yíng)銷人的，他說我們?cè)谌虻姆秶鷥?nèi)看到各大營(yíng)銷獎(jiǎng)項(xiàng)都是頒給企業(yè)或者是針對(duì)案例頒發(fā)的，還沒有聽過一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)是針對(duì)人來頒發(fā)的，他覺得很驚奇也覺得中國(guó)人很大膽，說這是我拿到最有新穎的大獎(jiǎng)。 　　第二個(gè)小故事第一屆金鼎獎(jiǎng)辦的時(shí)候有很多營(yíng)銷人有顧慮，包括今天非常知名企業(yè)的營(yíng)銷總裁都經(jīng)歷過這樣的故事。大家興高采烈來參加金鼎獎(jiǎng)老板不樂意，老板反對(duì)不給錢，我在這里不點(diǎn)名我們有一位非常著名的營(yíng)銷總裁來金鼎獎(jiǎng)之前給老板說了一句話“明天的會(huì)我去定了，如果因?yàn)槲覅⒓舆@次會(huì)因此被開除我也認(rèn)了?！彼裕?dāng)時(shí)我非常的感動(dòng)，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？第一屆金鼎獎(jiǎng)有一個(gè)數(shù)據(jù)可以給大家參考，第一屆金鼎獎(jiǎng)我們一共正式代表360幾位，但是有70位來自于獵頭公司。這也是我們遇到阻力，包括科特勒非常驚訝這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的特點(diǎn)，我們把獎(jiǎng)?lì)C給營(yíng)銷人，在此之前所有的聚光燈都是照在老板身上，所有的聚光燈是照在企業(yè)案例上面，但是營(yíng)銷人在聚光燈躲在最后面，這兩個(gè)小案例就可以看出我們創(chuàng)造金鼎獎(jiǎng)的初衷要把營(yíng)銷人從后臺(tái)推向后臺(tái)。所以，銷售與市場(chǎng)在第一屆金鼎獎(jiǎng)過了以后出了一本特刊中國(guó)營(yíng)銷英雄。 　　李穎生：第二屆我們提出的主題中國(guó)營(yíng)銷走向世界，所以我們就約了正式科特勒先生正式邀請(qǐng)到會(huì)上，又把整合營(yíng)銷傳播之父唐舒爾茨也把他請(qǐng)過來，還把美國(guó)營(yíng)銷促進(jìn)會(huì)的威廉姆斯請(qǐng)過來，還有法國(guó)的營(yíng)銷協(xié)會(huì)主席讓皮爾（音譯）這樣給中國(guó)進(jìn)行了一個(gè)真正理論的營(yíng)銷盛宴。 　　主持人顧環(huán)宇：不僅我們把他們請(qǐng)進(jìn)來了而且我們也走出去了，包括我們把金鼎獎(jiǎng)辦到美國(guó)去，更多的事是孔老師來操刀的？ 　　孔繁任：環(huán)宇一直讓我來講故事，大概在第一屆金鼎獎(jiǎng)和第二屆金鼎獎(jiǎng)之間我差不多往返美國(guó)有5、6次。其中有一次在美國(guó)營(yíng)銷促進(jìn)會(huì)做一個(gè)演講，是關(guān)于中國(guó)保健品的營(yíng)銷方式，因?yàn)榇蠹叶贾乐袊?guó)20萬保健品大軍那種營(yíng)銷方式其實(shí)影響到我們后來很多行業(yè)的營(yíng)銷方式，比如到今天為止橡果國(guó)際還都是受保健品的營(yíng)銷方式影響。當(dāng)時(shí)把保健品的營(yíng)銷方式在美國(guó)做了一個(gè)交流，交流完了我說一句話請(qǐng)美國(guó)的營(yíng)銷專家給我們把把脈診診斷，結(jié)果美國(guó)人非常認(rèn)真，一雙真誠(chéng)的眼睛給我說孔先生既然保健品的銷售方式在中國(guó)賣的那么好，那么有效，我們作為營(yíng)銷學(xué)者首先是營(yíng)銷人創(chuàng)造了案例，創(chuàng)造了奇跡，然后我們?nèi)タ偨Y(jié)?？偨Y(jié)完了以后我們?cè)俜催^頭來到實(shí)踐當(dāng)中去驗(yàn)證，所以假如我們要獲得中國(guó)保健品營(yíng)銷的發(fā)言權(quán)我們應(yīng)該去中國(guó)了解中國(guó)的市場(chǎng)，向中國(guó)學(xué)習(xí)然后我們才可以來跟你們一起做檢討。美國(guó)營(yíng)銷學(xué)者這種精神和他們對(duì)話的方式，當(dāng)時(shí)讓我非常的受感動(dòng)，所以我們做了幾項(xiàng)決定，我記得他們的美國(guó)營(yíng)銷促進(jìn)會(huì)大會(huì)，他們的頒獎(jiǎng)典禮是在午餐，中午幾百號(hào)人都是美國(guó)商學(xué)院的院長(zhǎng)，副院長(zhǎng)在營(yíng)銷有杰出貢獻(xiàn)，有著名暢銷書非常高的大會(huì)，有400、500人，下面擺了幾十桌西餐上面領(lǐng)獎(jiǎng)。我在會(huì)上代表李總做了一個(gè)發(fā)言，我們金鼎獎(jiǎng)決定在美國(guó)設(shè)立金鼎獎(jiǎng)，為什么設(shè)立這個(gè)金鼎獎(jiǎng)？是用來鼓勵(lì)美國(guó)專家學(xué)者研究中國(guó)的市場(chǎng)，研究中國(guó)的營(yíng)銷，以這樣的研究成果來獲取金鼎獎(jiǎng)。當(dāng)時(shí)我做完這個(gè)發(fā)言時(shí)間不長(zhǎng)，大概3、4分鐘，全場(chǎng)起立鼓掌。我回來寫了一個(gè)文章，我沒有想到在美國(guó)最頂級(jí)的大會(huì)上，我作為中國(guó)一個(gè)普通營(yíng)銷人受到這么一個(gè)禮遇，我明白也相信這個(gè)禮遇是給中國(guó)，是給中國(guó)市場(chǎng)，是給中國(guó)營(yíng)銷的。由此我們做了幾項(xiàng)決定，第一金鼎獎(jiǎng)在美國(guó)頒發(fā)，第二菲利普科特勒先生跟我們合作溝通的非常好，把他的全球營(yíng)銷大獎(jiǎng)的授權(quán)無限期授予給了我們。第三每年我們的金鼎獎(jiǎng)大會(huì)我們會(huì)派出一個(gè)代表團(tuán)，趙總就是我們代表團(tuán)第一批成員，我們會(huì)有一個(gè)代表團(tuán)去美國(guó)，美國(guó)也會(huì)派出一個(gè)代表團(tuán)來，所以我們大概做了這么三項(xiàng)決定，這就有了第二屆金鼎獎(jiǎng)這樣的規(guī)模、規(guī)格和檔次。 　　其實(shí)我們大會(huì)開完以后并沒有結(jié)束，像舒爾茨先生又跟我們一起去了廣州跟科龍做了一次對(duì)話，然后又去了北京做了對(duì)話，有評(píng)論說西方營(yíng)銷的風(fēng)吹遍中國(guó)，在第二次金鼎獎(jiǎng)有一個(gè)更尖銳的觀點(diǎn)，是營(yíng)銷改變了市場(chǎng)還是市場(chǎng)改變了營(yíng)銷？你們做營(yíng)銷都會(huì)有一個(gè)體會(huì)，我們買了書用的營(yíng)銷學(xué)的思維方式概念基本都是美國(guó)的，我們的市場(chǎng)跟新加坡、印度、臺(tái)灣包括日本都更接近，但是讀的書很少是這些東方國(guó)家地區(qū)的。但是事實(shí)上我們操作營(yíng)銷很多方式是美國(guó)人讀不懂的，所以當(dāng)時(shí)我總結(jié)了一句，我們用美國(guó)人的概念在思考營(yíng)銷，但是我們用中國(guó)人的腳在走中國(guó)的營(yíng)銷之路，所以這是我們第二屆金鼎獎(jiǎng)的初衷，也是最終所獲得的一個(gè)成就和效果。 　　主持人顧環(huán)宇：其實(shí)我們?cè)谶^了第一屆金鼎獎(jiǎng)對(duì)中國(guó)營(yíng)銷人鼓舞后，第二屆中國(guó)金鼎獎(jiǎng)跟世界接軌以后所有我們?cè)诳紤]的問題。我記得那個(gè)時(shí)候孔老師老跟我說一句話，就是毛主席說的一句話，我們中國(guó)營(yíng)銷是在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)。所以，其實(shí)第三屆，第四屆我們和李總，和孔老師在商量的時(shí)候，怎么樣創(chuàng)新中國(guó)營(yíng)銷，怎么樣提升中國(guó)營(yíng)銷，我們?cè)趺礃釉诟鞣降臓I(yíng)銷交鋒、交往、融合的過程當(dāng)中讓我們的中國(guó)營(yíng)銷出色？包括孔老師哪一屆還組織過趙強(qiáng)剛才說的王中秋所說的細(xì)節(jié)營(yíng)銷？ 　　孔繁任：汪中求是我們深圳一個(gè)員工，他寫的第一本書《營(yíng)銷人的自我營(yíng)銷》我給寫的序，發(fā)行量是1500冊(cè)。他第二本書就大發(fā)了，當(dāng)時(shí)第二本書《細(xì)節(jié)決定成敗》，有一天安全部的領(lǐng)導(dǎo)突然電話打到我們公司說你們這有一個(gè)汪中求的嗎，我說怎么回事？說找汪中求講話去了，他有一次在會(huì)上給我講《細(xì)節(jié)決定成敗》的發(fā)行量?jī)H次于新華字典，新華字典發(fā)行量第一，他的書發(fā)行量第二，這就是汪中求現(xiàn)象。他說其實(shí)這個(gè)書本來應(yīng)該你們寫的，因?yàn)槲覀儽緛戆l(fā)行一系列的經(jīng)濟(jì)化營(yíng)銷文章，你沒有時(shí)間寫我寫了沒有想到一下子突破200萬冊(cè)。我為什么講這個(gè)書的背景呢？他這本書出來的時(shí)候我們暢銷的不是一組書，比如執(zhí)行力，沒有任何借口是一批書暢銷了。這批書的背后是另外一本書，所以搞圖書的人在這里得到一個(gè)金科良言，書不能賣給個(gè)人，應(yīng)該賣給老板，老板一喜歡一下子所有員工人手一本。這些人的暢銷要素不是自己要看，是老板買這些人給員工看，原因是什么？解釋就是少?gòu)U話你把任務(wù)給我完成了，不要講理由把事情辦成你就是英雄，你說這樣的書老板不愿意看嗎，當(dāng)然愿意看了。所以，第三屆金鼎獎(jiǎng)是在中國(guó)營(yíng)銷過于粗放的情況下我們提出了精細(xì)化的營(yíng)銷。顧老師當(dāng)時(shí)在新華社發(fā)底稿也是這么發(fā)的，但是第四屆金鼎獎(jiǎng)轉(zhuǎn)了，創(chuàng)新走出危機(jī)，主題是要通過營(yíng)銷的創(chuàng)新來走出危機(jī)，就是剛才趙總講的。 　　我們?cè)賮砜簇?cái)經(jīng)第二類書的暢銷就不一樣了，《藍(lán)海策略》，《世界是平》，你把這打一個(gè)包在看所有的這些書都在講策略，在講商業(yè)思想，光是事業(yè)不行了，《執(zhí)行力》暢銷的時(shí)候是老板最郁悶的時(shí)候，中國(guó)改革開放靠自己的努力取得成功的時(shí)候。其實(shí)我們的老板一路往前走的時(shí)候自己忽略了員工的教育，你老板天天滿世界飛什么人都能見，MBA讀了好幾個(gè)進(jìn)步快，但是你的團(tuán)隊(duì)沒有進(jìn)步。這時(shí)候突然回過頭來，叫你把水潑到年輕人的臉上，回過頭來說你為什么這樣，所以等等這一類書的暢銷我們管理的粗放和管理的沒有抓緊所造成的后遺癥，老板把這樣的焦慮轉(zhuǎn)嫁給了員工。執(zhí)行力靠策略來執(zhí)行，軍隊(duì)的執(zhí)行力很強(qiáng)，上去守住這個(gè)陣地，沒有命令不準(zhǔn)回來，我們要有蟻?zhàn)濉⒗亲?、鳳族的精神都沒有用，你必須有明確的策略和指令才有執(zhí)行力。所以，回過頭來我們暢銷的書都是有關(guān)商業(yè)思想和策略的，正好應(yīng)了金鼎獎(jiǎng)第三屆，第四屆創(chuàng)新走出困境兩屆的主題。 　　主持人顧環(huán)宇：經(jīng)過了這兩屆之后我們就轉(zhuǎn)入到了05年，從05年開始實(shí)際上中國(guó)的營(yíng)銷完全進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段，什么階段？就是我們所有的普通人都能夠感覺到中國(guó)營(yíng)銷強(qiáng)大的階段。強(qiáng)大到什么地步？強(qiáng)大到一個(gè)美國(guó)人寫了一本書《沒有中國(guó)制造的一年》，世界人民感覺到離開中國(guó)的產(chǎn)品，離開中國(guó)制造，離開中國(guó)營(yíng)銷人把我們這些產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷到世界之后他們活不下去了。甚至再往后兩年，一直到金融危機(jī)發(fā)生的時(shí)候，整個(gè)世界都在停滯，都在緩步發(fā)展甚至是負(fù)增長(zhǎng)的時(shí)候，我們整個(gè)中國(guó)在逆市的飛揚(yáng)，所以在見證這一段營(yíng)銷過程當(dāng)中，我們金鼎獎(jiǎng)的主題就又開始發(fā)生了一些變成，尤其是到第五屆、第六屆的時(shí)候我們產(chǎn)生了一些比較新的概念，應(yīng)對(duì)站在全球的背景下，站在融合和諧發(fā)展的背景下我們有了新的主題，這個(gè)應(yīng)該請(qǐng)李總跟我們介紹一下？ 　　李穎生：我覺得時(shí)間很長(zhǎng)了，后面簡(jiǎn)要說一下。從第五屆開始我們金鼎獎(jiǎng)就由上海搬到了北京，第五屆是2007年的12月，那個(gè)時(shí)候和銷售與市場(chǎng)舉辦另外一個(gè)論壇叫“中國(guó)營(yíng)銷創(chuàng)新論壇”和在一起開，那屆我們提出了創(chuàng)新融合國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，為什么？因?yàn)楫?dāng)時(shí)的情況我們一直提出來包括銷售市場(chǎng)雜志也好，包括我們的論壇也好，我們提出來一個(gè)概念與中國(guó)企業(yè)同平共振，他遇到的困難和要走的方向，把這個(gè)當(dāng)成主題。到那個(gè)時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)還是學(xué)著西方的，科特勒又一次來到中國(guó)在和企業(yè)對(duì)話過程當(dāng)中，他很無奈，很多東西企業(yè)提的具體問題他不知道怎么回答。當(dāng)時(shí)我們還有一個(gè)金鼎獎(jiǎng)的評(píng)委，就是兩岸三地著名的博導(dǎo)，其中有一個(gè)評(píng)委是港大的教授，他給科特勒提出營(yíng)銷管理你的理論就在香港來使用30％是錯(cuò)誤，是行不通的。你西方的東西，學(xué)的西方東西走中國(guó)路，香港和大陸可能還有區(qū)別。所以，我們就把這個(gè)主題變成融合，這種融合主要是中國(guó)營(yíng)銷模式和國(guó)際營(yíng)銷模式，后來給科特勒講什么地方行不通，我們覺得這樣的主題需要真正的融合，在那個(gè)時(shí)間第五屆就實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新融合走向國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。