客戶(hù)：萬(wàn)豪酒店 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2010/4/17 0:00:00 2010年4月17～18日，第七屆中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)論壇暨中國(guó)杰出營(yíng)銷(xiāo)人金鼎獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮在北京萬(wàn)豪酒店舉行。 作為有“中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)諾貝爾獎(jiǎng)”之譽(yù)的“中國(guó)杰出營(yíng)銷(xiāo)人金鼎獎(jiǎng)”的創(chuàng)始與策劃人，機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)孔繁任應(yīng)邀出席此次盛會(huì)。 在此次營(yíng)銷(xiāo)論壇對(duì)話(huà)環(huán)節(jié)，孔繁任通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人起伏成敗的觀察，論述了自己對(duì)“營(yíng)銷(xiāo)精神”的獨(dú)特理解。 附論壇發(fā)言摘錄： 　　主持人顧環(huán)宇：順著李總的話(huà)題，我就要介紹一下我們?cè)谧倪@四位的關(guān)系，為什么是我們四個(gè)人坐在這。李總是從第一屆金鼎獎(jiǎng)開(kāi)始是組委會(huì)的主席，孔老師是金鼎獎(jiǎng)的執(zhí)行委員會(huì)的主席，趙老師是我們最早金鼎獎(jiǎng)優(yōu)秀案例獲獎(jiǎng)?wù)咧?，我從第一屆金鼎?jiǎng)開(kāi)始是首席金融官大家也都講新聞發(fā)言人，想一想這10年一晃之間好象第一屆的事情還歷歷在目，那個(gè)時(shí)候我們開(kāi)始設(shè)計(jì)了很多的主題，而這些主題就是見(jiàn)證中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)這10年來(lái)的大的變化。也就像我們題目所說(shuō)的大是大非，我們下面就想請(qǐng)孔繁任先生跟我們談一談最開(kāi)始這幾屆的主題了？ 　　孔繁任：我想大家都很悶，給大家講兩個(gè)小故事，大家就會(huì)體會(huì)到金鼎獎(jiǎng)的緣起和發(fā)展。第一個(gè)小故事2001年我去美國(guó)把我們的金鼎獎(jiǎng)?lì)C發(fā)給全球營(yíng)銷(xiāo)支付菲利普科特勒先生，他接到這個(gè)大獎(jiǎng)他說(shuō)我接到一個(gè)全球發(fā)展最快關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的榮譽(yù)，我很開(kāi)心。說(shuō)到第二句話(huà)說(shuō)金鼎獎(jiǎng)是頒給營(yíng)銷(xiāo)人的，他說(shuō)我們?cè)谌虻姆秶鷥?nèi)看到各大營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)項(xiàng)都是頒給企業(yè)或者是針對(duì)案例頒發(fā)的，還沒(méi)有聽(tīng)過(guò)一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)是針對(duì)人來(lái)頒發(fā)的，他覺(jué)得很驚奇也覺(jué)得中國(guó)人很大膽，說(shuō)這是我拿到最有新穎的大獎(jiǎng)。 　　第二個(gè)小故事第一屆金鼎獎(jiǎng)辦的時(shí)候有很多營(yíng)銷(xiāo)人有顧慮，包括今天非常知名企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)總裁都經(jīng)歷過(guò)這樣的故事。大家興高采烈來(lái)參加金鼎獎(jiǎng)老板不樂(lè)意，老板反對(duì)不給錢(qián)，我在這里不點(diǎn)名我們有一位非常著名的營(yíng)銷(xiāo)總裁來(lái)金鼎獎(jiǎng)之前給老板說(shuō)了一句話(huà)“明天的會(huì)我去定了，如果因?yàn)槲覅⒓舆@次會(huì)因此被開(kāi)除我也認(rèn)了?！彼?，當(dāng)時(shí)我非常的感動(dòng)，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？第一屆金鼎獎(jiǎng)有一個(gè)數(shù)據(jù)可以給大家參考，第一屆金鼎獎(jiǎng)我們一共正式代表360幾位，但是有70位來(lái)自于獵頭公司。這也是我們遇到阻力，包括科特勒非常驚訝這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的特點(diǎn)，我們把獎(jiǎng)?lì)C給營(yíng)銷(xiāo)人，在此之前所有的聚光燈都是照在老板身上，所有的聚光燈是照在企業(yè)案例上面，但是營(yíng)銷(xiāo)人在聚光燈躲在最后面，這兩個(gè)小案例就可以看出我們創(chuàng)造金鼎獎(jiǎng)的初衷要把營(yíng)銷(xiāo)人從后臺(tái)推向后臺(tái)。所以，銷(xiāo)售與市場(chǎng)在第一屆金鼎獎(jiǎng)過(guò)了以后出了一本特刊中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)英雄。 　　李穎生：第二屆我們提出的主題中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)走向世界，所以我們就約了正式科特勒先生正式邀請(qǐng)到會(huì)上，又把整合營(yíng)銷(xiāo)傳播之父唐舒爾茨也把他請(qǐng)過(guò)來(lái)，還把美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)會(huì)的威廉姆斯請(qǐng)過(guò)來(lái)，還有法國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)主席讓皮爾（音譯）這樣給中國(guó)進(jìn)行了一個(gè)真正理論的營(yíng)銷(xiāo)盛宴。 　　主持人顧環(huán)宇：不僅我們把他們請(qǐng)進(jìn)來(lái)了而且我們也走出去了，包括我們把金鼎獎(jiǎng)辦到美國(guó)去，更多的事是孔老師來(lái)操刀的？ 　　孔繁任：環(huán)宇一直讓我來(lái)講故事，大概在第一屆金鼎獎(jiǎng)和第二屆金鼎獎(jiǎng)之間我差不多往返美國(guó)有5、6次。其中有一次在美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)會(huì)做一個(gè)演講，是關(guān)于中國(guó)保健品的營(yíng)銷(xiāo)方式，因?yàn)榇蠹叶贾乐袊?guó)20萬(wàn)保健品大軍那種營(yíng)銷(xiāo)方式其實(shí)影響到我們后來(lái)很多行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式，比如到今天為止橡果國(guó)際還都是受保健品的營(yíng)銷(xiāo)方式影響。當(dāng)時(shí)把保健品的營(yíng)銷(xiāo)方式在美國(guó)做了一個(gè)交流，交流完了我說(shuō)一句話(huà)請(qǐng)美國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家給我們把把脈診診斷，結(jié)果美國(guó)人非常認(rèn)真，一雙真誠(chéng)的眼睛給我說(shuō)孔先生既然保健品的銷(xiāo)售方式在中國(guó)賣(mài)的那么好，那么有效，我們作為營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者首先是營(yíng)銷(xiāo)人創(chuàng)造了案例，創(chuàng)造了奇跡，然后我們?nèi)タ偨Y(jié)。總結(jié)完了以后我們?cè)俜催^(guò)頭來(lái)到實(shí)踐當(dāng)中去驗(yàn)證，所以假如我們要獲得中國(guó)保健品營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)言權(quán)我們應(yīng)該去中國(guó)了解中國(guó)的市場(chǎng)，向中國(guó)學(xué)習(xí)然后我們才可以來(lái)跟你們一起做檢討。美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者這種精神和他們對(duì)話(huà)的方式，當(dāng)時(shí)讓我非常的受感動(dòng)，所以我們做了幾項(xiàng)決定，我記得他們的美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)會(huì)大會(huì)，他們的頒獎(jiǎng)典禮是在午餐，中午幾百號(hào)人都是美國(guó)商學(xué)院的院長(zhǎng)，副院長(zhǎng)在營(yíng)銷(xiāo)有杰出貢獻(xiàn)，有著名暢銷(xiāo)書(shū)非常高的大會(huì)，有400、500人，下面擺了幾十桌西餐上面領(lǐng)獎(jiǎng)。我在會(huì)上代表李總做了一個(gè)發(fā)言，我們金鼎獎(jiǎng)決定在美國(guó)設(shè)立金鼎獎(jiǎng)，為什么設(shè)立這個(gè)金鼎獎(jiǎng)？是用來(lái)鼓勵(lì)美國(guó)專(zhuān)家學(xué)者研究中國(guó)的市場(chǎng)，研究中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)，以這樣的研究成果來(lái)獲取金鼎獎(jiǎng)。當(dāng)時(shí)我做完這個(gè)發(fā)言時(shí)間不長(zhǎng)，大概3、4分鐘，全場(chǎng)起立鼓掌。我回來(lái)寫(xiě)了一個(gè)文章，我沒(méi)有想到在美國(guó)最頂級(jí)的大會(huì)上，我作為中國(guó)一個(gè)普通營(yíng)銷(xiāo)人受到這么一個(gè)禮遇，我明白也相信這個(gè)禮遇是給中國(guó)，是給中國(guó)市場(chǎng)，是給中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的。由此我們做了幾項(xiàng)決定，第一金鼎獎(jiǎng)在美國(guó)頒發(fā)，第二菲利普科特勒先生跟我們合作溝通的非常好，把他的全球營(yíng)銷(xiāo)大獎(jiǎng)的授權(quán)無(wú)限期授予給了我們。第三每年我們的金鼎獎(jiǎng)大會(huì)我們會(huì)派出一個(gè)代表團(tuán)，趙總就是我們代表團(tuán)第一批成員，我們會(huì)有一個(gè)代表團(tuán)去美國(guó)，美國(guó)也會(huì)派出一個(gè)代表團(tuán)來(lái)，所以我們大概做了這么三項(xiàng)決定，這就有了第二屆金鼎獎(jiǎng)這樣的規(guī)模、規(guī)格和檔次。 　　其實(shí)我們大會(huì)開(kāi)完以后并沒(méi)有結(jié)束，像舒爾茨先生又跟我們一起去了廣州跟科龍做了一次對(duì)話(huà)，然后又去了北京做了對(duì)話(huà)，有評(píng)論說(shuō)西方營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)吹遍中國(guó)，在第二次金鼎獎(jiǎng)有一個(gè)更尖銳的觀點(diǎn)，是營(yíng)銷(xiāo)改變了市場(chǎng)還是市場(chǎng)改變了營(yíng)銷(xiāo)？你們做營(yíng)銷(xiāo)都會(huì)有一個(gè)體會(huì)，我們買(mǎi)了書(shū)用的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的思維方式概念基本都是美國(guó)的，我們的市場(chǎng)跟新加坡、印度、臺(tái)灣包括日本都更接近，但是讀的書(shū)很少是這些東方國(guó)家地區(qū)的。但是事實(shí)上我們操作營(yíng)銷(xiāo)很多方式是美國(guó)人讀不懂的，所以當(dāng)時(shí)我總結(jié)了一句，我們用美國(guó)人的概念在思考營(yíng)銷(xiāo)，但是我們用中國(guó)人的腳在走中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)之路，所以這是我們第二屆金鼎獎(jiǎng)的初衷，也是最終所獲得的一個(gè)成就和效果。 　　主持人顧環(huán)宇：其實(shí)我們?cè)谶^(guò)了第一屆金鼎獎(jiǎng)對(duì)中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)人鼓舞后，第二屆中國(guó)金鼎獎(jiǎng)跟世界接軌以后所有我們?cè)诳紤]的問(wèn)題。我記得那個(gè)時(shí)候孔老師老跟我說(shuō)一句話(huà)，就是毛主席說(shuō)的一句話(huà)，我們中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)是在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)。所以，其實(shí)第三屆，第四屆我們和李總，和孔老師在商量的時(shí)候，怎么樣創(chuàng)新中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)，怎么樣提升中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)，我們?cè)趺礃釉诟鞣降臓I(yíng)銷(xiāo)交鋒、交往、融合的過(guò)程當(dāng)中讓我們的中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)出色？包括孔老師哪一屆還組織過(guò)趙強(qiáng)剛才說(shuō)的王中秋所說(shuō)的細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)？ 　　孔繁任：汪中求是我們深圳一個(gè)員工，他寫(xiě)的第一本書(shū)《營(yíng)銷(xiāo)人的自我營(yíng)銷(xiāo)》我給寫(xiě)的序，發(fā)行量是1500冊(cè)。他第二本書(shū)就大發(fā)了，當(dāng)時(shí)第二本書(shū)《細(xì)節(jié)決定成敗》，有一天安全部的領(lǐng)導(dǎo)突然電話(huà)打到我們公司說(shuō)你們這有一個(gè)汪中求的嗎，我說(shuō)怎么回事？說(shuō)找汪中求講話(huà)去了，他有一次在會(huì)上給我講《細(xì)節(jié)決定成敗》的發(fā)行量?jī)H次于新華字典，新華字典發(fā)行量第一，他的書(shū)發(fā)行量第二，這就是汪中求現(xiàn)象。他說(shuō)其實(shí)這個(gè)書(shū)本來(lái)應(yīng)該你們寫(xiě)的，因?yàn)槲覀儽緛?lái)發(fā)行一系列的經(jīng)濟(jì)化營(yíng)銷(xiāo)文章，你沒(méi)有時(shí)間寫(xiě)我寫(xiě)了沒(méi)有想到一下子突破200萬(wàn)冊(cè)。我為什么講這個(gè)書(shū)的背景呢？他這本書(shū)出來(lái)的時(shí)候我們暢銷(xiāo)的不是一組書(shū)，比如執(zhí)行力，沒(méi)有任何借口是一批書(shū)暢銷(xiāo)了。這批書(shū)的背后是另外一本書(shū)，所以搞圖書(shū)的人在這里得到一個(gè)金科良言，書(shū)不能賣(mài)給個(gè)人，應(yīng)該賣(mài)給老板，老板一喜歡一下子所有員工人手一本。這些人的暢銷(xiāo)要素不是自己要看，是老板買(mǎi)這些人給員工看，原因是什么？解釋就是少?gòu)U話(huà)你把任務(wù)給我完成了，不要講理由把事情辦成你就是英雄，你說(shuō)這樣的書(shū)老板不愿意看嗎，當(dāng)然愿意看了。所以，第三屆金鼎獎(jiǎng)是在中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)于粗放的情況下我們提出了精細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)。顧老師當(dāng)時(shí)在新華社發(fā)底稿也是這么發(fā)的，但是第四屆金鼎獎(jiǎng)轉(zhuǎn)了，創(chuàng)新走出危機(jī)，主題是要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新來(lái)走出危機(jī)，就是剛才趙總講的。 　　我們?cè)賮?lái)看財(cái)經(jīng)第二類(lèi)書(shū)的暢銷(xiāo)就不一樣了，《藍(lán)海策略》，《世界是平》，你把這打一個(gè)包在看所有的這些書(shū)都在講策略，在講商業(yè)思想，光是事業(yè)不行了，《執(zhí)行力》暢銷(xiāo)的時(shí)候是老板最郁悶的時(shí)候，中國(guó)改革開(kāi)放靠自己的努力取得成功的時(shí)候。其實(shí)我們的老板一路往前走的時(shí)候自己忽略了員工的教育，你老板天天滿(mǎn)世界飛什么人都能見(jiàn)，MBA讀了好幾個(gè)進(jìn)步快，但是你的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有進(jìn)步。這時(shí)候突然回過(guò)頭來(lái)，叫你把水潑到年輕人的臉上，回過(guò)頭來(lái)說(shuō)你為什么這樣，所以等等這一類(lèi)書(shū)的暢銷(xiāo)我們管理的粗放和管理的沒(méi)有抓緊所造成的后遺癥，老板把這樣的焦慮轉(zhuǎn)嫁給了員工。執(zhí)行力靠策略來(lái)執(zhí)行，軍隊(duì)的執(zhí)行力很強(qiáng)，上去守住這個(gè)陣地，沒(méi)有命令不準(zhǔn)回來(lái)，我們要有蟻?zhàn)?、狼族、鳳族的精神都沒(méi)有用，你必須有明確的策略和指令才有執(zhí)行力。所以，回過(guò)頭來(lái)我們暢銷(xiāo)的書(shū)都是有關(guān)商業(yè)思想和策略的，正好應(yīng)了金鼎獎(jiǎng)第三屆，第四屆創(chuàng)新走出困境兩屆的主題。 　　主持人顧環(huán)宇：經(jīng)過(guò)了這兩屆之后我們就轉(zhuǎn)入到了05年，從05年開(kāi)始實(shí)際上中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)完全進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段，什么階段？就是我們所有的普通人都能夠感覺(jué)到中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)大的階段。強(qiáng)大到什么地步？強(qiáng)大到一個(gè)美國(guó)人寫(xiě)了一本書(shū)《沒(méi)有中國(guó)制造的一年》，世界人民感覺(jué)到離開(kāi)中國(guó)的產(chǎn)品，離開(kāi)中國(guó)制造，離開(kāi)中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)人把我們這些產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)到世界之后他們活不下去了。甚至再往后兩年，一直到金融危機(jī)發(fā)生的時(shí)候，整個(gè)世界都在停滯，都在緩步發(fā)展甚至是負(fù)增長(zhǎng)的時(shí)候，我們整個(gè)中國(guó)在逆市的飛揚(yáng)，所以在見(jiàn)證這一段營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程當(dāng)中，我們金鼎獎(jiǎng)的主題就又開(kāi)始發(fā)生了一些變成，尤其是到第五屆、第六屆的時(shí)候我們產(chǎn)生了一些比較新的概念，應(yīng)對(duì)站在全球的背景下，站在融合和諧發(fā)展的背景下我們有了新的主題，這個(gè)應(yīng)該請(qǐng)李總跟我們介紹一下？ 　　李穎生：我覺(jué)得時(shí)間很長(zhǎng)了，后面簡(jiǎn)要說(shuō)一下。從第五屆開(kāi)始我們金鼎獎(jiǎng)就由上海搬到了北京，第五屆是2007年的12月，那個(gè)時(shí)候和銷(xiāo)售與市場(chǎng)舉辦另外一個(gè)論壇叫“中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新論壇”和在一起開(kāi)，那屆我們提出了創(chuàng)新融合國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，為什么？因?yàn)楫?dāng)時(shí)的情況我們一直提出來(lái)包括銷(xiāo)售市場(chǎng)雜志也好，包括我們的論壇也好，我們提出來(lái)一個(gè)概念與中國(guó)企業(yè)同平共振，他遇到的困難和要走的方向，把這個(gè)當(dāng)成主題。到那個(gè)時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)還是學(xué)著西方的，科特勒又一次來(lái)到中國(guó)在和企業(yè)對(duì)話(huà)過(guò)程當(dāng)中，他很無(wú)奈，很多東西企業(yè)提的具體問(wèn)題他不知道怎么回答。當(dāng)時(shí)我們還有一個(gè)金鼎獎(jiǎng)的評(píng)委，就是兩岸三地著名的博導(dǎo)，其中有一個(gè)評(píng)委是港大的教授，他給科特勒提出營(yíng)銷(xiāo)管理你的理論就在香港來(lái)使用30％是錯(cuò)誤，是行不通的。你西方的東西，學(xué)的西方東西走中國(guó)路，香港和大陸可能還有區(qū)別。所以，我們就把這個(gè)主題變成融合，這種融合主要是中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)模式和國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)模式，后來(lái)給科特勒講什么地方行不通，我們覺(jué)得這樣的主題需要真正的融合，在那個(gè)時(shí)間第五屆就實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新融合走向國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。