客戶：萬豪酒店 地點：北京市 - 北京 時間：2010/4/17 0:00:00 2010年4月17～18日，第七屆中國營銷論壇暨中國杰出營銷人金鼎獎頒獎典禮在北京萬豪酒店舉行。 作為有“中國營銷諾貝爾獎”之譽的“中國杰出營銷人金鼎獎”的創(chuàng)始與策劃人，機構(gòu)董事長孔繁任應邀出席此次盛會。 在此次營銷論壇對話環(huán)節(jié)，孔繁任通過對營銷人起伏成敗的觀察，論述了自己對“營銷精神”的獨特理解。 附論壇發(fā)言摘錄： 　　主持人顧環(huán)宇：順著李總的話題，我就要介紹一下我們在座的這四位的關(guān)系，為什么是我們四個人坐在這。李總是從第一屆金鼎獎開始是組委會的主席，孔老師是金鼎獎的執(zhí)行委員會的主席，趙老師是我們最早金鼎獎優(yōu)秀案例獲獎者之一，我從第一屆金鼎獎開始是首席金融官大家也都講新聞發(fā)言人，想一想這10年一晃之間好象第一屆的事情還歷歷在目，那個時候我們開始設計了很多的主題，而這些主題就是見證中國營銷這10年來的大的變化。也就像我們題目所說的大是大非，我們下面就想請孔繁任先生跟我們談一談最開始這幾屆的主題了？ 　　孔繁任：我想大家都很悶，給大家講兩個小故事，大家就會體會到金鼎獎的緣起和發(fā)展。第一個小故事2001年我去美國把我們的金鼎獎頒發(fā)給全球營銷支付菲利普科特勒先生，他接到這個大獎他說我接到一個全球發(fā)展最快關(guān)于營銷的榮譽，我很開心。說到第二句話說金鼎獎是頒給營銷人的，他說我們在全球的范圍內(nèi)看到各大營銷獎項都是頒給企業(yè)或者是針對案例頒發(fā)的，還沒有聽過一個獎項是針對人來頒發(fā)的，他覺得很驚奇也覺得中國人很大膽，說這是我拿到最有新穎的大獎。 　　第二個小故事第一屆金鼎獎辦的時候有很多營銷人有顧慮，包括今天非常知名企業(yè)的營銷總裁都經(jīng)歷過這樣的故事。大家興高采烈來參加金鼎獎老板不樂意，老板反對不給錢，我在這里不點名我們有一位非常著名的營銷總裁來金鼎獎之前給老板說了一句話“明天的會我去定了，如果因為我參加這次會因此被開除我也認了?！彼?，當時我非常的感動，為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢？第一屆金鼎獎有一個數(shù)據(jù)可以給大家參考，第一屆金鼎獎我們一共正式代表360幾位，但是有70位來自于獵頭公司。這也是我們遇到阻力，包括科特勒非常驚訝這個獎項的特點，我們把獎頒給營銷人，在此之前所有的聚光燈都是照在老板身上，所有的聚光燈是照在企業(yè)案例上面，但是營銷人在聚光燈躲在最后面，這兩個小案例就可以看出我們創(chuàng)造金鼎獎的初衷要把營銷人從后臺推向后臺。所以，銷售與市場在第一屆金鼎獎過了以后出了一本特刊中國營銷英雄。 　　李穎生：第二屆我們提出的主題中國營銷走向世界，所以我們就約了正式科特勒先生正式邀請到會上，又把整合營銷傳播之父唐舒爾茨也把他請過來，還把美國營銷促進會的威廉姆斯請過來，還有法國的營銷協(xié)會主席讓皮爾（音譯）這樣給中國進行了一個真正理論的營銷盛宴。 　　主持人顧環(huán)宇：不僅我們把他們請進來了而且我們也走出去了，包括我們把金鼎獎辦到美國去，更多的事是孔老師來操刀的？ 　　孔繁任：環(huán)宇一直讓我來講故事，大概在第一屆金鼎獎和第二屆金鼎獎之間我差不多往返美國有5、6次。其中有一次在美國營銷促進會做一個演講，是關(guān)于中國保健品的營銷方式，因為大家都知道中國20萬保健品大軍那種營銷方式其實影響到我們后來很多行業(yè)的營銷方式，比如到今天為止橡果國際還都是受保健品的營銷方式影響。當時把保健品的營銷方式在美國做了一個交流，交流完了我說一句話請美國的營銷專家給我們把把脈診診斷，結(jié)果美國人非常認真，一雙真誠的眼睛給我說孔先生既然保健品的銷售方式在中國賣的那么好，那么有效，我們作為營銷學者首先是營銷人創(chuàng)造了案例，創(chuàng)造了奇跡，然后我們?nèi)タ偨Y(jié)?？偨Y(jié)完了以后我們再反過頭來到實踐當中去驗證，所以假如我們要獲得中國保健品營銷的發(fā)言權(quán)我們應該去中國了解中國的市場，向中國學習然后我們才可以來跟你們一起做檢討。美國營銷學者這種精神和他們對話的方式，當時讓我非常的受感動，所以我們做了幾項決定，我記得他們的美國營銷促進會大會，他們的頒獎典禮是在午餐，中午幾百號人都是美國商學院的院長，副院長在營銷有杰出貢獻，有著名暢銷書非常高的大會，有400、500人，下面擺了幾十桌西餐上面領(lǐng)獎。我在會上代表李總做了一個發(fā)言，我們金鼎獎決定在美國設立金鼎獎，為什么設立這個金鼎獎？是用來鼓勵美國專家學者研究中國的市場，研究中國的營銷，以這樣的研究成果來獲取金鼎獎。當時我做完這個發(fā)言時間不長，大概3、4分鐘，全場起立鼓掌。我回來寫了一個文章，我沒有想到在美國最頂級的大會上，我作為中國一個普通營銷人受到這么一個禮遇，我明白也相信這個禮遇是給中國，是給中國市場，是給中國營銷的。由此我們做了幾項決定，第一金鼎獎在美國頒發(fā)，第二菲利普科特勒先生跟我們合作溝通的非常好，把他的全球營銷大獎的授權(quán)無限期授予給了我們。第三每年我們的金鼎獎大會我們會派出一個代表團，趙總就是我們代表團第一批成員，我們會有一個代表團去美國，美國也會派出一個代表團來，所以我們大概做了這么三項決定，這就有了第二屆金鼎獎這樣的規(guī)模、規(guī)格和檔次。 　　其實我們大會開完以后并沒有結(jié)束，像舒爾茨先生又跟我們一起去了廣州跟科龍做了一次對話，然后又去了北京做了對話，有評論說西方營銷的風吹遍中國，在第二次金鼎獎有一個更尖銳的觀點，是營銷改變了市場還是市場改變了營銷？你們做營銷都會有一個體會，我們買了書用的營銷學的思維方式概念基本都是美國的，我們的市場跟新加坡、印度、臺灣包括日本都更接近，但是讀的書很少是這些東方國家地區(qū)的。但是事實上我們操作營銷很多方式是美國人讀不懂的，所以當時我總結(jié)了一句，我們用美國人的概念在思考營銷，但是我們用中國人的腳在走中國的營銷之路，所以這是我們第二屆金鼎獎的初衷，也是最終所獲得的一個成就和效果。 　　主持人顧環(huán)宇：其實我們在過了第一屆金鼎獎對中國營銷人鼓舞后，第二屆中國金鼎獎跟世界接軌以后所有我們在考慮的問題。我記得那個時候孔老師老跟我說一句話，就是毛主席說的一句話，我們中國營銷是在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭。所以，其實第三屆，第四屆我們和李總，和孔老師在商量的時候，怎么樣創(chuàng)新中國營銷，怎么樣提升中國營銷，我們怎么樣在跟西方的營銷交鋒、交往、融合的過程當中讓我們的中國營銷出色？包括孔老師哪一屆還組織過趙強剛才說的王中秋所說的細節(jié)營銷？ 　　孔繁任：汪中求是我們深圳一個員工，他寫的第一本書《營銷人的自我營銷》我給寫的序，發(fā)行量是1500冊。他第二本書就大發(fā)了，當時第二本書《細節(jié)決定成敗》，有一天安全部的領(lǐng)導突然電話打到我們公司說你們這有一個汪中求的嗎，我說怎么回事？說找汪中求講話去了，他有一次在會上給我講《細節(jié)決定成敗》的發(fā)行量僅次于新華字典，新華字典發(fā)行量第一，他的書發(fā)行量第二，這就是汪中求現(xiàn)象。他說其實這個書本來應該你們寫的，因為我們本來發(fā)行一系列的經(jīng)濟化營銷文章，你沒有時間寫我寫了沒有想到一下子突破200萬冊。我為什么講這個書的背景呢？他這本書出來的時候我們暢銷的不是一組書，比如執(zhí)行力，沒有任何借口是一批書暢銷了。這批書的背后是另外一本書，所以搞圖書的人在這里得到一個金科良言，書不能賣給個人，應該賣給老板，老板一喜歡一下子所有員工人手一本。這些人的暢銷要素不是自己要看，是老板買這些人給員工看，原因是什么？解釋就是少廢話你把任務給我完成了，不要講理由把事情辦成你就是英雄，你說這樣的書老板不愿意看嗎，當然愿意看了。所以，第三屆金鼎獎是在中國營銷過于粗放的情況下我們提出了精細化的營銷。顧老師當時在新華社發(fā)底稿也是這么發(fā)的，但是第四屆金鼎獎轉(zhuǎn)了，創(chuàng)新走出危機，主題是要通過營銷的創(chuàng)新來走出危機，就是剛才趙總講的。 　　我們再來看財經(jīng)第二類書的暢銷就不一樣了，《藍海策略》，《世界是平》，你把這打一個包在看所有的這些書都在講策略，在講商業(yè)思想，光是事業(yè)不行了，《執(zhí)行力》暢銷的時候是老板最郁悶的時候，中國改革開放靠自己的努力取得成功的時候。其實我們的老板一路往前走的時候自己忽略了員工的教育，你老板天天滿世界飛什么人都能見，MBA讀了好幾個進步快，但是你的團隊沒有進步。這時候突然回過頭來，叫你把水潑到年輕人的臉上，回過頭來說你為什么這樣，所以等等這一類書的暢銷我們管理的粗放和管理的沒有抓緊所造成的后遺癥，老板把這樣的焦慮轉(zhuǎn)嫁給了員工。執(zhí)行力靠策略來執(zhí)行，軍隊的執(zhí)行力很強，上去守住這個陣地，沒有命令不準回來，我們要有蟻族、狼族、鳳族的精神都沒有用，你必須有明確的策略和指令才有執(zhí)行力。所以，回過頭來我們暢銷的書都是有關(guān)商業(yè)思想和策略的，正好應了金鼎獎第三屆，第四屆創(chuàng)新走出困境兩屆的主題。 　　主持人顧環(huán)宇：經(jīng)過了這兩屆之后我們就轉(zhuǎn)入到了05年，從05年開始實際上中國的營銷完全進入了一個嶄新的階段，什么階段？就是我們所有的普通人都能夠感覺到中國營銷強大的階段。強大到什么地步？強大到一個美國人寫了一本書《沒有中國制造的一年》，世界人民感覺到離開中國的產(chǎn)品，離開中國制造，離開中國營銷人把我們這些產(chǎn)品和服務營銷到世界之后他們活不下去了。甚至再往后兩年，一直到金融危機發(fā)生的時候，整個世界都在停滯，都在緩步發(fā)展甚至是負增長的時候，我們整個中國在逆市的飛揚，所以在見證這一段營銷過程當中，我們金鼎獎的主題就又開始發(fā)生了一些變成，尤其是到第五屆、第六屆的時候我們產(chǎn)生了一些比較新的概念，應對站在全球的背景下，站在融合和諧發(fā)展的背景下我們有了新的主題，這個應該請李總跟我們介紹一下？ 　　李穎生：我覺得時間很長了，后面簡要說一下。從第五屆開始我們金鼎獎就由上海搬到了北京，第五屆是2007年的12月，那個時候和銷售與市場舉辦另外一個論壇叫“中國營銷創(chuàng)新論壇”和在一起開，那屆我們提出了創(chuàng)新融合國際競爭力，為什么？因為當時的情況我們一直提出來包括銷售市場雜志也好，包括我們的論壇也好，我們提出來一個概念與中國企業(yè)同平共振，他遇到的困難和要走的方向，把這個當成主題。到那個時候，我們發(fā)現(xiàn)還是學著西方的，科特勒又一次來到中國在和企業(yè)對話過程當中，他很無奈，很多東西企業(yè)提的具體問題他不知道怎么回答。當時我們還有一個金鼎獎的評委，就是兩岸三地著名的博導，其中有一個評委是港大的教授，他給科特勒提出營銷管理你的理論就在香港來使用30％是錯誤，是行不通的。你西方的東西，學的西方東西走中國路，香港和大陸可能還有區(qū)別。所以，我們就把這個主題變成融合，這種融合主要是中國營銷模式和國際營銷模式，后來給科特勒講什么地方行不通，我們覺得這樣的主題需要真正的融合，在那個時間第五屆就實現(xiàn)了創(chuàng)新融合走向國際競爭。