中國有句成語叫綱舉目張。其意思是說，凡事只要抓住它的重點，抓住它的核心，抓住它的靈魂，其他的環(huán)節(jié)就有可能迎忍而解了。 那么做為一個企業(yè)來說，它的靈魂是什么？是企業(yè)目標(biāo)？企業(yè)文化？產(chǎn)品質(zhì)量？服務(wù)？員工？其實這些都不是，一個企業(yè)的靈魂就是它的老板！ 一個老板的思維正確與否決定著企業(yè)的興衰成敗！他的一言一行，一舉一動牽動著企業(yè)的每一個神經(jīng)細胞。他是戰(zhàn)略的制定者，而戰(zhàn)略上的失策會導(dǎo)致一步錯步步錯。 可以說有什么樣的老板就有什么樣的企業(yè)。我相信如果沒有張瑞敏就不會有今天的海爾，沒有柳傳志就沒有現(xiàn)在的聯(lián)想，沒有牛根生也不會有當(dāng)今的蒙牛?？晌覀兗炔皇菑埲鹈簦膊皇橇鴤髦荆皇桥８?。那我們?nèi)绾巫屛覀兊钠髽I(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更上一層樓呢？ 要解決這個問題首先要完善兩個環(huán)節(jié)： 1、老板自身的學(xué)習(xí)與提升 一個人可以通過自身的努力，讓自己的事業(yè)達到一定高度。但要想更上一層樓，那就得不斷地充實完善自己，豐富自己的知識底蘊。 一個人要想在一個領(lǐng)域里掙錢，就一定要在這個領(lǐng)域里知道的比別人多，悟到的比別人多，做的比別人多，才能得到的比別人多！ 過去我們通過自身的努力，利用我們可利用的資源讓我們的事業(yè)達到了今天的成就，這是我們的優(yōu)勢及奮斗的結(jié)果，但要讓企業(yè)往更高的目標(biāo)前進，這就不是我們的優(yōu)勢所能決定的了，而是我們的劣勢限制了它的發(fā)展。這正如木桶原理所講的：不是最高的木條決定裝多少水，而是最低的木條限制它裝多少水。 既然如此，那我們該怎么辦呢？首先就是要找到自己的軟肋，自己的不足，然后去不斷的修復(fù)它，完善它。這個過程就是學(xué)習(xí)的過程。 可一提到學(xué)習(xí)，有很多老板就頭痛，說到看書就犯困，那怎么辦呢？我建議各位企業(yè)家、各位老板，在自己的企業(yè)中找個喜歡學(xué)習(xí)（一定要酷愛學(xué)習(xí)）的人，你負責(zé)提供學(xué)習(xí)的資料，讓他每天學(xué)習(xí)，然后把學(xué)到的精華所在，每天用20-30分鐘分享給你，你想想，一年365天，如果你天天吸收知識的精華，那對你個人的成長將是一個極大的飛躍！同時也會豐富自己的底蘊，提升自己的境界。要么就買大量的成功培訓(xùn)師的光碟，每天看一盤。 說到學(xué)習(xí)，很多老板都說自己很忙，首先我們要明確一點，那就是忙老板不一定是正確的老板！作為老板應(yīng)該清楚地知道自己的首要任務(wù)是什么？ 老板的首要任務(wù)就是------思考！ 上帝在打造這個世界時，把很多優(yōu)勢都給了動物，比如：我們飛行不如鳥，游泳不如魚，奔跑不如動物，力量不如牛和馬?？晌覀?nèi)祟悈s統(tǒng)治了這個世界，那是因為上帝把世界上最厲害的武器送給了人類--------大腦！ 但人們對大腦的研究還不如對月球研究的透徹，普通人的大腦只開發(fā)了5-6%，頂尖的科學(xué)家也只開發(fā)了15%左右。就是說我們的大腦有90%多都在閑置著！大腦的潛能一旦開發(fā)出來，那將勢不可擋，所向披靡！ 至于大腦怎樣開發(fā)利用？如何挖掘自己的潛能？如何調(diào)動員工的潛能？（以后我們有機會再來探討?。? 剛才我們說了，老板首要任務(wù)是思考，每天要拿出一小時留給自己的大腦用來思考，這個時間段不要讓任何人打擾你。同時整理出第二天所要做的最重要的六件事，并按重要的程度分列出來，第二天全力以赴地解決最重要的事情。一年365天，你天天解決最重要的事情，不用說解決六件，就是解決三件，那一年也會解決1095件重要的事情。 世界首富比爾.蓋茨每天工作完還要學(xué)習(xí)一個小時，他每年要閉關(guān)兩個星期，干什么呢？--------思考！世界首富的成功模式，我們是不是應(yīng)該借鑒啊？ 說到學(xué)習(xí)，即便我們窮畢生的精力來學(xué)，也趕不上時代發(fā)展的速度。我們就是渾身是鐵也打不了多少釘子，要想讓企業(yè)騰飛，那還得完善第二個環(huán)節(jié)，那就是： 2、借力 綜觀我國歷史發(fā)展，哪個英明的帝王不是借助別人的力量完善自己的大業(yè)？作為企業(yè)的掌舵人必須掌握的一點就是人才的使用。 那么如何挖掘人才、使用人才、留住人才呢？（以后有機會我們再探討這個話題） 領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力！作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，要想具有極大的影響力就應(yīng)該具備以下這些特質(zhì)： 1、）善于推銷希望的人美國總統(tǒng)競選每四年進行一次大選，每位參與競選的總統(tǒng)都要做演講，他們講什么呢？他們演講的核心就是美國的未來，民眾的希望。當(dāng)人們對他推銷的未來和希望認(rèn)可時，他就能當(dāng)選為美國的總統(tǒng)！因此有人說：三流的推銷是賣產(chǎn)品，二流的推銷是賣知識，而一流的偉大推銷員是推銷希望，推銷為來的！紅軍二萬五千里長征，為什么會有那么多的人死心塌地的跟隨毛澤東？我想那時候并不一定他們有多么高的思想境界，那時候毛澤東只喊了一句口號，這些人就愿意跟隨他，這口號就是：“打土豪，分田地！”當(dāng)時論兵力、論裝備紅軍都不如將介石，跟將介石打無意于拿雞蛋撞石頭。但打幾座城池，滅幾個土豪還是沒問題的，而打了土豪就有田，就有地，就有糧食吃。三十年代能吃飽就不錯，孔子早在2500年前就講過：“食、色，性也?！本褪钦f：吃和性是人的本能也。所以人們就愿意跟隨毛澤東。那么毛澤東跟大家推銷了什么？推銷的是希望！曹操帶著十萬大軍去討伐張繡，路上烈日炎炎，干渴難耐，勞頓不堪。曹操對大家說：翻過這個山就有片梅林！大家一聽，滿嘴生津，瞬間精神大作。曹操推銷的是什么？是希望！我在一家公司做顧問時，發(fā)現(xiàn)這里的員工從來不積極主動地迎接顧客，更不會引導(dǎo)顧客消費，只此一點，就讓公司的營業(yè)額無形地損失30%。我通過觀察原因有三：1，這些員工都是從農(nóng)村來的，他們或多或少都有自卑感，面對城市的人他們不敢講話。2，他們只在為工資工作，沒有使命和責(zé)任。3，沒有希望，看不到前程和未來。根據(jù)這些情況，我及時給全體員工做培訓(xùn)，通過幾次培訓(xùn)，讓他們明白了：1，你不是在為公司奮斗，也不是為老板奮斗，你是在為自己奮斗。2，自己的未來，來自于現(xiàn)在的努力。同時我跟老板協(xié)商后決定：通過一年的考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給與股份！暨：明年公司資產(chǎn)假如有一千萬，那么一千萬以后給股份，如果公司3年后資產(chǎn)達到五千萬，那么將從四千萬中給與股份，如果那時你有1%的股份就有40萬，2%就會有80萬！同時把員工所做的營業(yè)額與其收入直接掛鉤，真正實現(xiàn)了多勞多得！如此一來，全體員工的積極性被激發(fā)出來。從過去的被動工作，到現(xiàn)在的主動工作，過去從來不主動迎接顧客，到現(xiàn)在見到顧客就如同見到上帝！過去從來不去熟悉業(yè)務(wù)知識，到現(xiàn)在主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，精神面貌大為改觀！但有一點要注意：那就是一定要讓人們在努力的過程中隨時能看到目標(biāo)！因為當(dāng)一個人看不到目標(biāo)時，就會失去信心，這時候人的本能——懶惰！就會顯現(xiàn)出來。所以要把大目標(biāo)分割成若干小目標(biāo)，一年的目標(biāo)分成12個月的考核。一個月的考核落實到每一天中，每個人都有一份考核本。如此一來整個公司面貌一新！2個月后一盤查，業(yè)績增長17.5%！同樣的公司，同樣的人，為什么會產(chǎn)生不同的面貌？不同的業(yè)績？那么我在當(dāng)這家公司顧問時做了什么？我所做的就是推銷希望，推銷他們（員工）的未來！雖然大多數(shù)人員的積極性被調(diào)動起來了，可畢竟有的人覺得競爭無望，這時候他們反而會成了公司的累贅，負債。這些人的負面影響如果不及時處理，將會影響整個員工的斗志！這時候我給公司的老板講了個真實的故事：在美國有個國家公園叫黃石公園，這里有很多珍貴的麋鹿，它們的天敵是狼，為了讓這些麋鹿能更好繁殖生存，公園管理者就把狼全部捕殺掉。按理說這些麋鹿應(yīng)該能更好的繁殖了，可管理人員發(fā)現(xiàn)，這些麋鹿不但數(shù)量沒上去，反而下降了。通過生物學(xué)家的觀察，這些麋鹿因為沒有了天敵，低頭就能吃草，不需要跑動了，因此體質(zhì)下降，無法阻擋自然疾病侵襲，生存率自然下降。那該怎么辦呢？生物學(xué)家建議：重新引進狼！如此一來，麋鹿開始奔跑了，體質(zhì)逐漸強壯了，生存率反而上升了。我給老板建議：招員！——引狼行動！逐漸淘汰那些不合格的員工，留下優(yōu)秀的員工。這才真正符合了大自然法則：優(yōu)勝劣汰！世界上凡事只有符合自然法則，才能長盛不衰，凡事只要違背自然法則，將必然滅亡！這樣一來給公司留下的都是優(yōu)秀的人才，為公司日后的發(fā)展奠定下堅實的基礎(chǔ)。2、）立信 人無信不立，一個人如果沒有威望永遠也成不了領(lǐng)導(dǎo)人！我們都聽過商鞅變法的故事，當(dāng)年商鞅見到秦孝公，把他的治國安邦之策與秦孝公徹夜長談，秦孝公對他的方案大加贊賞，很不能馬上實施。但商鞅知道民眾對國家已失去了信任，為了讓大家相信，才有了“徒木立信”。任何人一生中離不開“銷售”，而銷售的靈魂是什么？用一個字概括那就是：“信！”——相信，信任，信譽。作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，一定要懂得在自己的團隊中建立自己的信譽，威望！而信譽和威望的建立就要從細處著手，要慎于言，而敏于行。平時不要輕易承諾，一旦承諾那就是不可更改！承諾的事情一定要去兌現(xiàn)。許多家長等孩子到了16-17歲時，就覺得不好管了，也不聽話了，孩子有了逆反心理。其實，孩子教育的好不好都在于家長，孩子之所以不聽話了，那就是因為家長在孩子心目中失去了威望，原因何在？那就是因為家長說了話不去兌現(xiàn)，逐漸在孩子心目中失去了地位。其實家庭的經(jīng)營和企業(yè)的經(jīng)營有很多相通之處。領(lǐng)導(dǎo)人還要注意守時的重要性，約定好的事情，再大的困難也要去克服。3、）激情世界上任何偉大的作品都是在激情下誕生的！你聽那黃河大合唱：風(fēng)在吼，馬在叫，黃河在咆哮、、、、、那一定是在光未然激情澎湃下誕生的千古絕唱！每當(dāng)維也納新年音樂會的尾聲，都會響起那催人奮進的拉德斯基進行曲，此時此刻，整齊劃一的掌聲會貫穿全場！如此激揚澎湃的絕世之曲，毫無疑問是在約翰. 施特勞斯情緒高昂時譜下的絕世佳作！還有達芬奇的蒙娜麗沙，當(dāng)你面對這副畫時，你用什么樣的心情看她，她就回饋你什么樣的表情。你沖她微笑，她就沖你微笑，你用沮喪的心境看她，你就會看到她眼中泛出淡淡的憂傷。如此作品可謂前無古人，后無來者！這樣的傳世之作怎能不是達芬奇嘔心泣血之作？ 所以做為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，要想把企業(yè)打造的更加輝煌，激情是必備的！要想充滿激情就得相信企業(yè)的目標(biāo)一定能實現(xiàn)，相信自己，相信團隊，相信大家！即使在關(guān)鍵時刻也要站直了身子，挺直了腰桿說氣壯的話！要想讓員工有高昂的斗志，領(lǐng)導(dǎo)人一定要有激情！沒有人愿意跟隨一個沒有斗志的人去打仗。沒有激情怎么能有斗志？因此說：一只獅子帶一群綿羊，能打敗一只綿羊帶領(lǐng)的一群獅子！一個領(lǐng)導(dǎo)人對企業(yè)的遠景，目標(biāo)是否有信心將直接影響員工的斗志！4、）善于激發(fā)屬下積極性，調(diào)動潛能的人預(yù)先取之，必先予之。要想實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)就離不開團隊，離不開員工。要想讓員工死心塌地的為企業(yè)奮斗，就必須滿足他們的需求。領(lǐng)導(dǎo)人一定要懂得屬下有什么需求。那么一般人有什么樣的需求呢？（以后有機會我們再來探討人的需求）領(lǐng)導(dǎo)人要想帶領(lǐng)全軍去無堅不摧，所向披靡，那就得把這句話銘刻在心：得民心者得天下！我們都看過戰(zhàn)爭片，每當(dāng)一個將軍去審閱從前線下來的部隊時，他一定會到一個重傷員跟前，把準(zhǔn)備好的勛章戴到這位戰(zhàn)士胸前，必恭必敬地給這位戰(zhàn)士行一個莊嚴(yán)的軍禮！然后會面對全軍指戰(zhàn)員說：“這就是我們的戰(zhàn)士，這就是我們的英雄！”下次戰(zhàn)役，這些戰(zhàn)士就為這句話也會赴湯蹈火，在所不辭！拿破倫說過：給我足夠的勛章，我就能打勝一切戰(zhàn)役。要知道這個世界上致富的最大法寶是找到別人的需求并滿足他！永遠去贊美你的部下，贊美你的員工吧！我在一家公司做顧問時，參加他們的晨會，發(fā)現(xiàn)主管在晨會時一連批評好幾個人。散會后我馬上召集主管開會，我對他們講：“今后晨會絕對不許批評人！大家想想，人挨了批評心理會好受嗎？情緒會好嗎？這不好的情緒就會傳染給其他員工，同時也會感染顧客。所以今后晨會絕對不允許批評人！”這些主管就問：“那就不批評了嗎？”我告訴他們，等工作完了，下班后找他們?nèi)フ?。在管理中永遠不要用人去管人，一定要用制度去管人，這樣才會避免厚此薄彼。比如張三違反了制度，下班后你找到他，對他講：你這樣做讓我很為難，懲罰你吧？咱們關(guān)系這么好。不懲罰吧，以后我怎么管別人？給我個面子，以后可不敢這樣了??！改天去我家喝酒！你這樣對他，他以后還會不給你面子嗎？要想激發(fā)員工的潛能，就的給他們創(chuàng)造愉悅的環(huán)境。人只有在心情舒展的情況下才能發(fā)揮潛能！5、）注重修養(yǎng)，提升自己的管理境界要有愛心！愛自己的祖國，愛自己的企業(yè)，愛員工，愛自己的家庭。一個人如果沒有了愛心，沒有了責(zé)任感，那絕對成不了大事！同時逐漸陶冶自己的情操，慢慢做到：不怒（不為小事發(fā)怒），不喜（喜不形于色），不怨（不抱怨），不恨（用愛取代怨恨）。無悔（沒什么可后悔的），無懼（沒什么可懼怕的），無憂（沒憂慮），無我?。ㄐ闹袩o小我，不自私）。有本書《從優(yōu)秀到卓越》付標(biāo)題是——因為優(yōu)秀，所以難以卓越！因為比較優(yōu)秀的人，他們經(jīng)常把事情做正確，從而習(xí)慣了自己的正確性，但是百密一梳，當(dāng)有了過錯時，他們也未必能清醒過來，因此難以卓越！這本書里把世界500強企業(yè)的興衰做了科學(xué)的分析，把經(jīng)理人分成五個等級，而第五級經(jīng)理的特征是：平和而執(zhí)著，謙虛而無謂！各位想想，這樣的人怎么會有對手？二次世界大戰(zhàn)丘吉爾接任英國首相，當(dāng)時德國轟炸機整天對倫敦不停的轟炸，許多內(nèi)閣大臣對丘吉爾說：“我們不要打了，我們打不過他們，你看很多平民都被無辜的炸死了?！鼻鸺獱柾崎_天窗，面對天空的德國轟炸機發(fā)出雄師般怒吼：“你們不能戰(zhàn)勝我，因為我決不，決不，決不放棄！”人類歷史的進程往往由一些偉人的執(zhí)著而改變前進的軌跡！ 作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人一定要在挫折，挑戰(zhàn)，困難面前永遠保持積極樂觀的態(tài)度，要有永不言敗的堅定信念！