和諧是當(dāng)今時(shí)代社會(huì)發(fā)展過程中，全黨上下都倡導(dǎo)追求的目標(biāo)。怎樣才能落實(shí)和諧，做到和諧？學(xué)習(xí)型組織管理培訓(xùn)中心在推廣學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉管理方法的十年中，找到了和諧的密碼。 在組織中，為有效管理，往往分工明確，各司其責(zé)，長(zhǎng)期形成了人們局限思考和被動(dòng)工作的局面。局限思考和被動(dòng)應(yīng)付工作，通常是領(lǐng)導(dǎo)布置給自己工作時(shí)才著手思考。長(zhǎng)期由此形成的心智模式影響著我們的行為，表現(xiàn)出“嘴上說(shuō)的與心里想的不一致”，也就是接受任務(wù)時(shí)嘴上承諾的與心里想的不一致。行動(dòng)時(shí)，人們往往會(huì)按照心里想的做，自認(rèn)為心里想的有利，但其結(jié)果達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)要求，受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和埋怨，上下都不高興。若按照嘴上承諾的去做，因?yàn)槭苄睦锵氲淖砸詾槭堑挠绊?，總是別扭、不情愿，所以做出的結(jié)果又總是與領(lǐng)導(dǎo)期望的不一致，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和埋怨，上下又都不高興，不和諧。這是困擾組織和個(gè)人發(fā)展，影響工作效率的重要癥結(jié)。不一致，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和埋怨，上下又都不高興，不和諧。這是困擾組織和個(gè)人發(fā)展，影響工作效率的重要癥結(jié)。 解開癥結(jié)的關(guān)鍵是需要人們認(rèn)識(shí)到嘴上說(shuō)、心里想的都需要實(shí)踐檢驗(yàn)。按照嘴上說(shuō)的去做，做到心理不別扭，認(rèn)真做到位，結(jié)果的責(zé)任由領(lǐng)導(dǎo)負(fù)；按照心里想的去做，需要個(gè)人擔(dān)負(fù)責(zé)任，必須思考自己能不能擔(dān)起這個(gè)責(zé)任。其中的奧妙是要讓人們認(rèn)識(shí)到自己受心智模式的影響。自己的想法、觀點(diǎn)、看法，過去總自以為是，覺得正確，喜歡固執(zhí)己見，因而在實(shí)踐中，沒有集合團(tuán)隊(duì)的智慧，做正確的事、把事情做正確。這是影響組織和諧的主要原因。 和諧的密碼是溝通、共識(shí)。前提是要在組織中開展系統(tǒng)思考的訓(xùn)練，讓人們有系統(tǒng)思考的觀念，清楚地認(rèn)識(shí)到自己在系統(tǒng)中的位置、團(tuán)隊(duì)中的角色、組織的共同愿景；自己在系統(tǒng)中肩負(fù)的責(zé)任和使命；自己的工作流程中，上游在思考什么、正在做什么，下游在什么工作狀態(tài)、需要怎樣的預(yù)示和引導(dǎo)。這樣系統(tǒng)動(dòng)態(tài)的思考問題，就可以在領(lǐng)導(dǎo)沒有考慮到之前，先從自己肩負(fù)的責(zé)任出發(fā)想到自己應(yīng)該干的工作。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)布置給自己工作時(shí)，自己就有相應(yīng)的方法、措施和步驟，經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通達(dá)成共識(shí)，這樣在實(shí)施中就可以按照自己心里想的去做，并達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)滿意的結(jié)果，出現(xiàn)皆大歡喜的局面。即使不能達(dá)成共識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)也可以把任務(wù)講的更加明確，按照領(lǐng)導(dǎo)要求去做，克服自己受心智模式影響產(chǎn)生的別扭、不情愿的情緒，認(rèn)真愉快地按承諾去完成，結(jié)果也是自己認(rèn)真完成，工作成果符合領(lǐng)導(dǎo)期望，領(lǐng)導(dǎo)滿意，自己也滿意，出現(xiàn)和諧、愉快、高效的工作狀態(tài)。 學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉方法是形成和諧的一種有效方法。學(xué)習(xí)型組織近年在我國(guó)被廣為應(yīng)用，學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型城市、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型家庭被舉國(guó)上下所倡導(dǎo)。如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，有一套行之有效的學(xué)習(xí)型組織·五項(xiàng)修煉方法。我們每個(gè)組織都生活工作在系統(tǒng)中，有自己特定的位置；為了有效合作，我們形成各種大小團(tuán)體；要使我們的團(tuán)隊(duì)成為優(yōu)秀的組織，需要形成共同的愿景目標(biāo)；愿景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員自我超越的工作；要追求卓越的工作，需要改善個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的心智模式；改善心智模式則需要有系統(tǒng)思考的觀念。 這樣就形成了每個(gè)人和組織都具有系統(tǒng)觀念，思考問題從系統(tǒng)全局出發(fā)，做工作時(shí)都清楚地知道自己在系統(tǒng)中的位置、在團(tuán)隊(duì)里扮演的角色，胸懷共同愿景目標(biāo)，能夠自我超越、追求卓越地做好工作，遇到問題能夠反思反省，善于、勇于改善自己的心智模式，進(jìn)入和諧的整體搭配的組織狀態(tài)。 要讓組織和諧，人們工作愉快、高效，需要在組織中開展系統(tǒng)思考思維方法的訓(xùn)練，學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉方法的訓(xùn)練，需要改善影響我們行為習(xí)慣、思維習(xí)慣的心智模式，也可以說(shuō)是開展自我思想革命才行。 北京太極鴻達(dá)管理培訓(xùn)有限公司 學(xué)習(xí)型組織管理培訓(xùn)中心 總經(jīng)理　 傅宗科