系統(tǒng)思考是“看見整體“的一項修煉，它是一個架構(gòu)，能讓我們看見相互關(guān)聯(lián)而非單一的事件，看見漸漸變化的形態(tài)而非瞬間即逝的一幕。為達成這個目標(biāo)，我們必須實現(xiàn)心靈的轉(zhuǎn)換。

●     從看部分轉(zhuǎn)為看整體；

●     從線段思維變?yōu)榄h(huán)狀思維；

●     從把人們看作無助的反應(yīng)者，轉(zhuǎn)為把他們看作改變現(xiàn)實的主動者；

●     從只是對現(xiàn)況做出反應(yīng)，轉(zhuǎn)為創(chuàng)造未來；

●     從處理“細節(jié)性復(fù)雜”到處理“動態(tài)性復(fù)雜”。

細節(jié)性復(fù)雜與動態(tài)性復(fù)雜

“細節(jié)性復(fù)雜”是指一個復(fù)雜問題中的各個方面都是具體的，并都需要具體的管理辦法或措施來處理，而“動態(tài)性復(fù)雜”則是指問題的各個方面都存在著微妙的因果關(guān)系。如果一個企業(yè)中，生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、人事等各個方面都是非常具體的問題，但同時他們之間又存在著某種互動關(guān)系。

系統(tǒng)思考著重于分析動態(tài)性復(fù)雜，而不是細節(jié)性復(fù)雜，通過動態(tài)性復(fù)雜的分析，我們就可以看清楚問題背后的相互關(guān)聯(lián)，這樣便可以產(chǎn)生新的視野，尋找新的對策。

處理動態(tài)性復(fù)雜，我們應(yīng)該做到以下兩個方面的轉(zhuǎn)換：

1、  觀察環(huán)狀因果的互動關(guān)系，而不是線段式的因果關(guān)系。

2、  觀察一連串的變化過程，而不是片段的、一幕一幕的個別事件。

（作者：學(xué)習(xí)型組織中國培訓(xùn)導(dǎo)師傅宗科）