私聊會(huì):互聯(lián)網(wǎng)黑洞與煉金
兩本書,兩個(gè)人,一個(gè)會(huì),一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)與商機(jī)的思想碰撞!
【緣起】
仲昭川《互聯(lián)網(wǎng)黑洞》與史賢龍《產(chǎn)品煉金術(shù)》并不是一個(gè)層面的著作:前者在天上對(duì)蕓蕓眾生發(fā)出曠世之音,后者在地上向企業(yè)諄諄教誨如何智造暢銷產(chǎn)品。
相同的是,這兩部著作都是“20年磨一劍”。更相同的,兩部書都會(huì)因?yàn)闀墓殴侄屍胀ㄗx者止步,卻又因?yàn)閮?nèi)容讓讀過讀懂的人大呼過癮。
2014年,滿大街都在說互聯(lián)網(wǎng)思維,可是《互聯(lián)網(wǎng)黑洞》的思想?yún)s如狂野臘梅一般落寞;所有人都在高談闊論“產(chǎn)品為王”,卻沒有幾個(gè)讀過2012年出版的《產(chǎn)品煉金術(shù)》,依然在耗費(fèi)巨資制造無數(shù)的垃圾產(chǎn)品。
于是,BiiA創(chuàng)新聯(lián)盟誕生了,為了讓專業(yè)獲得尊嚴(yán);私聊會(huì)誕生了,為了讓智慧成為企業(yè)成長的基因;私聊會(huì)的第一個(gè)公開專題論壇誕生了,就是史無前例的“互聯(lián)網(wǎng)黑洞與煉金”:天上下雨,地下播種。
有幸全程聆聽的人,有福了;聽懂并去行動(dòng)的人,你或許就是下一個(gè)20年的BAT.
2014年5月7日22:30--0:40
開題講座(2):小米啟示錄
仲昭川:今晚咱們就聊聊小米手機(jī)的絕技與絕密!
大家都知道雷軍春晚做了都是廣告,對(duì)吧?這不是互聯(lián)網(wǎng)思維。電視廣告:我們的時(shí)代。對(duì)吧?什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?為什么大家都在談這個(gè)爛詞匯?罪魁禍?zhǔn)祝褪抢总?。大家看他賺錢太容易了,心理變態(tài)了。雷軍是雷軍,你是你。談小米,不是為了給雷軍貼金,而是為了你的大米。大米在哪里?雷軍給我們帶來的啟示,其實(shí)很多,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們?cè)缦鹊南胂?span style="color:#3E3E3E;">。至少比劉強(qiáng)東要多。劉強(qiáng)東只是每當(dāng)無聊的時(shí)候就跑到微博上賣賣萌,最多也是打打嘴仗、搞搞促銷。雷軍完全不同。雷軍腦袋上的“互聯(lián)網(wǎng)思維”標(biāo)簽,不是自己貼的、更不是憑空來的。
在小米發(fā)展的短短三年里,他依次顛覆了組織的概念、管理的概念、營銷的概念、決策的概念。雷軍的六大絕技更是威震江湖:虛化辦公樓、關(guān)閉會(huì)議室、打亂上下級(jí)、剔除KPI、發(fā)動(dòng)自營銷、放權(quán)消費(fèi)者。這是一曲包括董明珠在內(nèi)的太多人無法聽懂的旋律。即便馬云和李彥宏聽了,腦子里也會(huì)顛三倒四、七葷八素。小米公司的組織架構(gòu)和決策體系,已經(jīng)跟包括PC和移動(dòng)在內(nèi)的大互聯(lián)網(wǎng)融為一體。
雷軍的四大顛覆和六大絕技,通過小米的業(yè)績(jī),得到世人認(rèn)可。 有人說雷軍也有積累,對(duì)的,那么雷軍是怎么積累的呢?是對(duì)靈活開發(fā)流程的積累?人脈的積累?不是,是思維上能力的積累。雷軍多年來一直打拼在IT行業(yè),宋朝弟的模式確實(shí)影響了太多人:當(dāng)年的科利華就七個(gè)副總裁,沒有部門劃分,全公司都在一起辦公,集體宿舍就在邊上,不分白天黑夜、不分上下尊卑,隨時(shí)一起戰(zhàn)斗,那是1997年。
現(xiàn)在雷軍如出一轍:也是七個(gè)合伙人,跟員工們滾在一起。其實(shí),所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維,都絕非臨時(shí)追著潮流鸚鵡學(xué)舌、邯鄲學(xué)步得來的。這套絕技,雷軍學(xué)完之后揣摩了十幾年,才拿出來用。如果你走進(jìn)雷軍的公司,會(huì)發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)冷清,至少不是想象中的繁榮。因?yàn)榇蟛糠謫T工在家里上班,沒有出現(xiàn)在自己的座位上。如果恰巧雷軍也在公司,你會(huì)發(fā)現(xiàn)更多異樣:更詭異的是小米沒賺錢。
可是,公司估值較高。哈哈!
那么估值是什么?就是把吹牛逼這件事給做一個(gè)量化。
史賢龍:市夢(mèng)率就是這么出來的。
哈哈經(jīng)典吧,此處點(diǎn)了32個(gè)贊。
也有人說:小米談不上顛覆,這種管理并不是小米發(fā)明的,只是雷軍采用,被放大了而已。這個(gè)跟賺了多少錢沒關(guān)系。你們都伸著脖子幫他數(shù)錢,他就升值了。沒人理他,他有多少錢就是多少錢,怎可能憑空升值?互聯(lián)網(wǎng)世界里,哪有什么報(bào)表?
高手點(diǎn)評(píng):@史賢龍:報(bào)表都是糊弄市場(chǎng)與股民的。報(bào)表不可沒有。也不能迷信。
言歸正傳:雷軍的六大絕技都是那些呢?
仲昭川:請(qǐng)看雷軍公司的場(chǎng)景,感受一下再說別的。只見他招呼一個(gè)正坐在那里玩QQ的小伙子:來,讓我跟你談?wù)?。小伙子頭也頭也不抬:不好意思,我在開會(huì)。雷軍很不爽,轉(zhuǎn)頭跟另一位姑娘說:要不然,咱倆聊兩句?姑娘很禮貌:雷總請(qǐng)坐,您說。只不過,這姑娘同樣也沒抬頭,全神貫注地盯著電腦屏幕。雷軍貌似很暈,又貌似習(xí)以為常地坐下。其實(shí),內(nèi)部人都知道,這一切的異樣,都來自雷軍的六大絕
絕技之一,虛化辦公樓。通俗講,就是大家都在網(wǎng)上工作、在網(wǎng)絡(luò)里上班,而不是賴在辦公樓里。上班時(shí)間,大家不用座位上楞著,可以回家。其實(shí)這更狠,員工變成二十四小時(shí)辦公了。
絕技之二,關(guān)閉會(huì)議室。
不開會(huì)。有什么事,隨時(shí)網(wǎng)上說,跟誰有關(guān)就找誰;群里的無關(guān)之人隨便插嘴也行。換句話說:他們一周七天、每天二十四小時(shí)都開會(huì)。也都不開會(huì)。
絕技之三,打亂上下級(jí)。
小米沒有管理層。員工不用在上下級(jí)關(guān)系上花心思。在這一點(diǎn),雷軍得到了宋朝弟十多年前的真?zhèn)?。這一招,雷軍也學(xué)會(huì)了,而且用的更狠,因?yàn)橛谢ヂ?lián)網(wǎng)。
絕技之四,剔除KPI。
小米沒有內(nèi)部考核。誰干得好就多拿錢,大家有目共睹、舉手表決,立即就把那些裝模作樣的KPI流程全都切除了,公司上下皆大歡喜。試問,如今國企也好、外企也罷,誰能做到這一點(diǎn)?別不服。
絕技之五,發(fā)動(dòng)自營銷。
雷軍不花一分錢做廣告就火起來了,也不見得就是互聯(lián)網(wǎng)思維,這也是宋朝弟的發(fā)明。當(dāng)年科利華為上市要買殼,對(duì)方老太太開價(jià)太高,老宋無奈,只能造勢(shì)增值。這位賣中學(xué)生教學(xué)軟件的IT老宋,拖著老仲喝了三天三夜啤酒,然后真的下定決心掉頭去賣書:要在一個(gè)月把一本叫《學(xué)習(xí)的革命》的爛書賣掉一千萬冊(cè)。而且說干就干,全公司上千人第二天都跑出去賣書。須知:當(dāng)年中國最暢銷的書,一年才賣一百萬冊(cè)。老宋的瘋狂吸引了全中國的目光,主流媒體爭(zhēng)先恐后排隊(duì)、甚至倒貼錢來采訪。很快,老太太讓步,科利華上市。這一招,
雷軍也學(xué)會(huì)了,而且用的更狠,因?yàn)橛谢ヂ?lián)網(wǎng)。
絕技之六,放權(quán)消費(fèi)者。
這是最后一招絕技,也是最狠的一招。把產(chǎn)品開發(fā)和升級(jí)的決策權(quán)交給消費(fèi)者,其實(shí)比想象的容易:有網(wǎng)友罵,立即修改;有網(wǎng)友建議,立即試錯(cuò);有事兒拿不定注意,立即讓網(wǎng)友投票!總之都是立即,別等明天上班。在小米員工眼里,等天亮,菜全涼。把這么多絕技都恰到好處地施展出來,公司再搞不好,那才見鬼。搞企業(yè),核心競(jìng)爭(zhēng)力不是萬能的,沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力是萬萬不能的。雷軍這些絕技,就是小米的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
高手點(diǎn)評(píng):
@史賢龍:小米成功的核心,一言以蔽之:產(chǎn)品價(jià)格的時(shí)間落差,每一次都搶在對(duì)手不得不降價(jià)的半年之前。
沒有這個(gè)價(jià)格的時(shí)間落差,小米的營銷就是逆水行舟。反之,就是我們看到的,勢(shì)如破竹。
此處有疑問:@查理:難道第六條來自靈活開發(fā)?
仲昭川:NO,NO,NO.是來自消費(fèi)者參與!這是書中核心價(jià)值觀。
雷軍全面利用幾乎所有的社會(huì)化媒體,指揮網(wǎng)上結(jié)交的金、木、水、火、土五路大軍,一路包抄、一路爆炒,成功引導(dǎo)了網(wǎng)絡(luò)輿論,搶在任何人都沒來得及把小米那頂“山寨瓜皮帽”摘掉之前,站在了時(shí)代的前列。也正因如此,這次的廣告取名“我們的時(shí)代”。
雷軍有錢了,做做電視廣告沒什么,誰規(guī)定新型企業(yè)不能做電視廣告?但,他這句廣告語實(shí)在太傳統(tǒng)。按時(shí)下風(fēng)尚,土豪可以,但不能土鱉。正如12580的廣告語:12580,一按我?guī)湍?。聽起來多舒坦。誰這么熱情周到?這個(gè)“我”指誰,沒說清楚。仔細(xì)一看,12580是中國移動(dòng)搞的。算了吧,你不黑我錢,就燒高香了。五路軍,是網(wǎng)上人力資源系統(tǒng),雷軍開發(fā)的很好。
順帶說說電視廣告。電視廣告無疑是最有力量的宣傳,至少在我們能預(yù)見的時(shí)代是這樣,只要錢包夠胖,就沒問題。尤其當(dāng)需要激勵(lì)市場(chǎng)、嚇退外敵、震懾內(nèi)奸、設(shè)法洗錢的時(shí)候,可以做、應(yīng)該做、必須做。 任何人的成功都不可復(fù)制,但可學(xué)習(xí)。但傳統(tǒng)思維方式總在此刻掉鏈子。就像一個(gè)師傅教出來的,傳統(tǒng)企業(yè)做電視廣告,都不管消費(fèi)者是否愛看。原因在這里:負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的廣告公司只盯著企業(yè)的錢包。廣告詞只要企業(yè)喜歡,就完成了交易。廣告公司跟消費(fèi)者沒有一毛錢關(guān)系。
可惜,多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)并沒有意識(shí)到其中的危害性。這就直接導(dǎo)致一種可笑的局面:大量企業(yè)都努力在電視上證明自己跟明星關(guān)系不錯(cuò)、跟消費(fèi)者沒啥關(guān)系。為了證明這兩點(diǎn),每年花費(fèi)幾億、幾十億。我經(jīng)常問一些老板:就算葛優(yōu)是咱表哥、章子怡是咱表妹,咱的產(chǎn)品就好賣了嗎?
相比之下,以前的小米絕然不同。無論是誰看到小米的員工跟網(wǎng)友們聊得那么投機(jī),而且沒在媒體浪費(fèi)一分錢,都會(huì)支持小米。至少不會(huì)懷疑性價(jià)比:不用為小米到電視臺(tái)買單。羊毛出在羊身上,誰都懂??涩F(xiàn)在電視廣告播出,一夜之間又都變了。在大互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)之中,沒有任何核心競(jìng)爭(zhēng)力是可持續(xù)的,經(jīng)常是轉(zhuǎn)瞬就沒。不僅沒了,企業(yè)還不知道,即便知道也沒招兒。否則不會(huì)有那么多諾基亞之類的巨頭紛紛躺下。
今后,雷軍的腦袋還會(huì)更暈,因?yàn)橘N在上面的“互聯(lián)網(wǎng)思維”標(biāo)簽沒了。外甥女去年懷了寶寶,檢查是男孩,請(qǐng)我取個(gè)時(shí)尚且有出息的乳名,我說就叫小米??衫总姺且f“小米為發(fā)燒而生”,結(jié)果最近寶寶出生后,取名大豆。我擔(dān)心是轉(zhuǎn)基因的。不管怎樣,單從這次春節(jié)的電視廣告看,雷軍的思維已泯然眾人。
他最近的動(dòng)作,大家看出馬腳沒有?雷軍有什么馬腳雷軍的馬腳,就是生態(tài)的建立中,手忙腳亂了,出現(xiàn)了很多不確定性。他沒有格力的固定梯隊(duì)尤其沒有銷售團(tuán)隊(duì)和地面部隊(duì)。這個(gè)東西,表演形式很好,一旦持續(xù)推出新產(chǎn)品,不能靠業(yè)態(tài),要考生態(tài)。而生態(tài),要看人,不僅僅看規(guī)則。
總有人問:什么人能打垮雷軍?我的回答千篇一律:你到深圳或珠海去一趟,也許就在史總說的華強(qiáng)北,隨便找十個(gè)比雷軍小十歲的老板,他們其中有一個(gè)是做外貿(mào)的,另一個(gè)是做餐飲的,還剩下八個(gè)。這八個(gè)人,都是做手機(jī)的,而且都做了很多年,這是真的。隨便他們之中誰命好,找點(diǎn)投資,再貼一個(gè)“大米”的牌子,就是老大。想的人、干的人都很多,能成的似乎很難。華為不差錢,技術(shù)也夠,為什么不是華為而是華強(qiáng)北?在互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈上。雷軍是在上游的,這無關(guān)資本。關(guān)乎消費(fèi)者?;ヂ?lián)網(wǎng),其實(shí)很簡(jiǎn)單。互聯(lián)網(wǎng)思維,其實(shí)更簡(jiǎn)單。
小結(jié):即便小米垮掉,雷軍的管理絕技、雷軍的社會(huì)化營銷案例、雷軍的寶貴教訓(xùn),也將永載史冊(cè)!
劉平發(fā)問:那么小米的四大顛覆和六大絕招,是不是互聯(lián)網(wǎng)思維相對(duì)來說比較完美的落地表現(xiàn)呢?目前還有更好的框架嗎?
仲昭川:1.小米為什么要落地?他落地要干死誰?他的敵人都網(wǎng)上還是地面?落地,先看地。你幫他看看。如果他真的要落地,你去指點(diǎn)他一下。
2.就是雷軍那臭名昭著的七字訣。專注、極致、口碑、快
那叫互聯(lián)網(wǎng)思維嗎?那只能叫寫作提綱,讓一幫書呆子按照這個(gè)提綱出書講課賺錢。互聯(lián)網(wǎng)思維在你自己的腦子里,他怎么知道?他能能幫你總結(jié)?開玩笑了?,F(xiàn)在的老板都是新聞人物,通過媒體強(qiáng)化粉絲,省了廣告費(fèi),很多賺錢。都是跟張朝陽學(xué)的。董大姐也自己代言了,我老婆看出來她不會(huì)化妝。不是董明珠瘋狂,是時(shí)代迫使她要改行投身演藝界!除了演員你看誰暴富了?老董也無奈。畢竟一把年紀(jì)了?;ヂ?lián)網(wǎng)的買賣,或者說互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代想賺大錢的買賣,首先屬于演藝事業(yè)。但是現(xiàn)在都做演員了,觀眾呢?不能都是投資人看戲吧?得有股民和下一棒。
于是,史總看得很準(zhǔn),他用“三個(gè)世界”的理論引出了演示的下半場(chǎng)。做生意,只是人生的一部分。而三個(gè)世界,囊括了我們所在的這個(gè)空間。無處躲藏。
第三世界的份額最小,理想最大。中間靠牛逼和謊言撐著,最終撐得住的、到最后的,就是新的馬云。老史說的現(xiàn)在的第三世界,指得就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。大家找文章,跟我一起繼續(xù)看。好東西,看一遍沒戲。人家都琢磨一輩子了,你上來就問:到底咋回事?誰能回答?
真正的老板,至少,應(yīng)該是我家樓下面館里的老王,大一點(diǎn)的,至少也應(yīng)該是順豐的王衛(wèi)。就是蒙頭做生意,沒別的。
問:那么“蒙頭做生意”與您所講的“私信力、公信力”合二為一,是第一生產(chǎn)力,之間的關(guān)系不是有點(diǎn)矛盾嗎?老板不能建立私信力?
仲昭川:小生意,私信力是唯一的虛擬力量。它是本錢的一部分。大生意,只能是公信力為主。尤其資本市場(chǎng)。
高手點(diǎn)評(píng):
史賢龍:商業(yè)形態(tài)與格局的“三個(gè)世界”理論。
踢館的來了!
@劉平:關(guān)于小米的。我認(rèn)為仲老師太希望看到自己心中的這種依托網(wǎng)絡(luò)的生活方式了,所以強(qiáng)行曲解小米——類似女人的咖啡館情節(jié)和馬云的b2b情節(jié)。
從小米的成功和隱患兩個(gè)角度來解釋。大家都知道ppg敗了,凡客也算是敗了(至少是底谷期),但他們都有過輝煌,都一時(shí)成為大家談?wù)摰膶?duì)象和模仿的對(duì)象(泡沫可不就這么來的),所以今天的小米,一下子就稱其為“模式”,為時(shí)太早,至少目前還沒有人復(fù)制及成功,雷軍自己也還沒有建立一套核心的“地產(chǎn)”。
相比蘋果,有一個(gè)核心的東西——itune,目前(全球)互聯(lián)網(wǎng)有類似產(chǎn)品,且具有不可替代性的只有騰訊,其它家沒有。itune殺入音樂的時(shí)候,歐洲大佬、日本索尼、韓國艾利和都試圖以自己絕對(duì)優(yōu)勢(shì)且強(qiáng)勢(shì)的資源封殺,結(jié)果大家看到了——為什么?
因?yàn)樗麄儾皇菫榉奖阌脩袈犚魳?,而是為了自己的商業(yè)版圖(很多人看喬布斯傳,只模仿他怪異的性格,沒看到這一層)。這就是EWORK,全球的工程師都在上面工作并分賬。
他是產(chǎn)品上抄,但抄的太快,就有很多bug,于是就讓用戶來給他bebug——這就是早期的小米社區(qū)的核心功能(大家有興趣現(xiàn)在就可以上小米社區(qū)翻一下帖子,看看主要要做什么,五分鐘就夠了)——也就是說,雷軍在產(chǎn)品上賺的是蘋果和安卓之間的勢(shì)能差,他并沒有創(chuàng)造。最要命的是——雷軍能這么干,中華酷聯(lián)為什么不能。
小米粉絲的利益點(diǎn)也正是基于這樣的一個(gè)勢(shì)能差。
最好的產(chǎn)品不是小米造的,無論是硬件還是ui,而且小米無自主創(chuàng)新。小米的成功源自營銷上的嫻熟和布局以及產(chǎn)品上蘋果和安卓的勢(shì)能差(產(chǎn)品具體包括硬件的軟件兩部分,體驗(yàn)什么的從實(shí)現(xiàn)方式上也就這兩塊)當(dāng)然可能有人要問:那么小米社區(qū)的功能是否會(huì)轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)向C2B,真的實(shí)現(xiàn)小米宣稱的,大家想看到的功能?
高手點(diǎn)評(píng):
@史賢龍:說小米社區(qū)研發(fā)產(chǎn)品,那是小米自己的神話。最多也就是傾聽用戶意見。離老仲的ework恐怕還有點(diǎn)距離。
劉平:小米有粉絲不假,可這些粉絲是基于什么建立起來的?下面先說小米的成,再說小米的敗。
雷軍現(xiàn)在通過社會(huì)化社交營銷確實(shí)成功了,沒有雷軍說的那么神,羅永浩、韓寒都在利用這套東西,都炒的很成功——低成本,高效率。所以,社會(huì)化可以簡(jiǎn)單的理解為公關(guān)事件。任何事件背后都是人,是人就不可能對(duì)一個(gè)東西永遠(yuǎn)興趣,粉絲也是,不會(huì)一成不變的喜歡一種術(shù)語和一套玩兒法。
雷軍在創(chuàng)立小品哪兒來的?不否認(rèn)他比黃章的預(yù)見性更強(qiáng),但是對(duì)產(chǎn)品的的具體定義和執(zhí)行,則是從黃章那里拿的,而且只拿了五成。而營銷則是雷軍團(tuán)隊(duì)最擅長的,其中創(chuàng)意上(凡客體、倉井空、用溫的頭像故意違法)而最重要的資源上則是一面以擬投資的方式和黃章接觸一面資本布局——入股驅(qū)動(dòng)之家(互聯(lián)網(wǎng)it最大新聞?wù)荆┖屯顿Y自媒體。衡量當(dāng)今企業(yè)是否成功的標(biāo)準(zhǔn),不僅在于注冊(cè)用戶量和網(wǎng)站瀏覽量的高速增長,更在于這一增長必須是以極低成本獲取的。
我當(dāng)時(shí)研究了雷軍的傳播節(jié)奏,即使對(duì)傳統(tǒng)媒體,他也可以用極低的成本運(yùn)作,同時(shí)打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——驅(qū)動(dòng)之家一直在黑華為。都在說雷軍的產(chǎn)品是c2b,但是回顧一下我們就會(huì)想起來,雷軍的早期產(chǎn)品ui是仿蘋果。雷軍的優(yōu)勢(shì)在于能量和玩法的積累,以及整合。我的觀點(diǎn)是否定的——
其一,產(chǎn)權(quán),用戶提出的創(chuàng)新算小米的還是算用戶的?至少極客文化盛行的美國目前沒有解決這個(gè)問題
其二,這些極客的層次真的能達(dá)到了產(chǎn)品核心功能級(jí)別?如果達(dá)到了,人家干嘛不自己開公司?
其三,資源——蘋果的itune是極客的資源能搞定的?所以小米社區(qū)成就不了產(chǎn)品,就是客服加媒體,沒有別的了。產(chǎn)品,只有兩種人能作——死磕的和天才。
那么雷軍敗的核心在于,他就想拼拼湊湊,趕風(fēng)口,而不是長翅膀,沒想著自己去做點(diǎn)什么,湖北人的聰明用的太多(雖然我也是湖北人)。
神評(píng)插播:
査理:中國武術(shù)快的核心內(nèi)容:武功“快”
1. “快”可以通過縮短動(dòng)作距離來實(shí)現(xiàn);
2. “快”可以是因?yàn)閷?duì)方?jīng)]看見你的初動(dòng)作;
3. “快”跟時(shí)機(jī)有關(guān)。
欲知精彩內(nèi)容關(guān)注5月8日開壇:《第一講互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)態(tài)與生態(tài)》。
本集錦言:
互聯(lián)網(wǎng)不相信兩件事:眼淚和數(shù)字。