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李全春:營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)情景技巧話術(shù)
2017-09-23 3130
對(duì)象
營(yíng)銷(xiāo)人員 管理人員 個(gè)體工商戶
目的
提升營(yíng)銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售能力
內(nèi)容

營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)情景技巧話術(shù)

主講:李全春

銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)情景:銷(xiāo)售技巧話術(shù),一個(gè)買(mǎi)了還跟你說(shuō)謝謝的話術(shù)

銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)情景,如果這樣,你怎么應(yīng)對(duì)?
  目錄(銷(xiāo)售實(shí)例)
  1.顧客與你交流時(shí)顯得很心不在焉。
  2.顧客一上來(lái)還沒(méi)仔細(xì)聽(tīng)我們介紹產(chǎn)品,就非常著急的問(wèn)你:“這款多少錢(qián)?”或者直接說(shuō):“你就說(shuō)價(jià)格多少就行了!”
  3.我自己先看看,有需要我再叫你/我隨便看看,到時(shí)再喊你。
  4.“到底選擇哪一種好呢?我感覺(jué)好像都差不多??!你給我一些意見(jiàn)好嗎?”
  5.我們笑顏以對(duì),客戶卻毫無(wú)反應(yīng),一言不發(fā)或冷冷回答:我隨便看看。
  6.顧客其實(shí)很喜歡,但同行的其他人卻不買(mǎi)賬,說(shuō):我覺(jué)得一般,到別處再看看吧。
  7.顧客雖然接受了我們的建議,但是最終沒(méi)有做出購(gòu)買(mǎi)決定而要離開(kāi)。
  8.顧客說(shuō):你們賣(mài)東西的時(shí)候都說(shuō)的好,哪個(gè)賣(mài)瓜的不說(shuō)自己的瓜甜呢。
  9.營(yíng)業(yè)高峰時(shí)段,因?qū)з?gòu)招呼不周導(dǎo)致顧客產(chǎn)生抱怨甚至流失。
  10.導(dǎo)購(gòu)介紹完產(chǎn)品后,顧客什么都不說(shuō)就轉(zhuǎn)身離開(kāi)。
  11.客戶對(duì)產(chǎn)品細(xì)細(xì)觀察后說(shuō):你們的產(chǎn)品做工好粗糙啊,這兒都有問(wèn)題了。
  12.據(jù)我所知,你們這些產(chǎn)品好多都是貼牌或者掛個(gè)國(guó)際知名牌子而已。
  13.**牌子的東西跟你家差不多,但價(jià)格比你們家的便宜多了
  14.我比較喜歡你們的東西,也來(lái)了幾次了,你再便宜點(diǎn)我就買(mǎi)了。
  15.我回去跟我老婆商量一下,到時(shí)帶我老婆一起來(lái)看。
  16.其實(shí)客戶心里已經(jīng)很喜歡那套衣柜,但是就是裝作不喜歡,還不斷挑毛病,拼命殺價(jià)。
  17.你們節(jié)日搞活動(dòng)的話,那我等節(jié)日時(shí)候再來(lái)好了。

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