《情緒壓力管理》 課程大綱 【課程背景】 世衛(wèi)組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”，國際勞工組織發(fā)表的一份調查報告認為：“心理壓抑將成為21世紀企業(yè)員工最嚴重的健康問題”。媒體報道，每年我國有225萬人自殺，約200萬人自殺未遂，同時，自殺已成為我國15歲到34歲的青壯年人群的首位死因。由此可見， 情緒壓力管理已成為21世紀企業(yè)管理最為迫切的課題之一。 【課程說明】 一個人能否做好工作，能否與人友好相處15%靠智商，85%靠情商。而情商中最重要的就是如何管理好情緒。情緒壓力管理已經成為21世紀企業(yè)組織中所有階層的主要問題，由于情緒壓力問題而帶來的其他附加問題和加大的不必要的成本讓高層管理者開始尋找有效的情緒壓力管理的方法。 【培訓受益】 Ø 學會能像管理企業(yè)資產一樣管理我們及員工的情緒和壓力； Ø 學會緩解壓力、釋放情緒；將其轉化為一種工作中的動力； Ø 掌握有效的情緒壓力管理策略，學會各種有效的放松方法； Ø 增強正面情緒，處理負面情緒，從根本上解決不當信念；快樂生活，開心工作； Ø 幫助員工解決個人問題從而幫企業(yè)帶來更大的效益； 【課程內容】 一、什么是情緒； 1、情緒的定義 2、情緒的性質與表達 3、手勢與情緒 4、情緒產生的物質甚礎 5、情緒的興奮抵制效應 二、情緒的種類，常見的情緒問題； 8種基本的情緒 三、情緒與自我管理十步； 1、自我管理從塑造積極心態(tài)開始 2、自律是自我管理成功的關鍵 3、為自己設定奮斗目標 ； 4、不怕困難 5、永遠保持信心 ； 6、保持好習慣 ； 7、管理好自己的時間 ； 8、學會反省自己 9、懂得快樂工作的方法 10、勇于改變自己 四、NLP對情緒的調控技術； 1、前提假設是NLP的免役系統(tǒng)； 2、情緒的“鐘擺效應”； 3、情緒的真正來源：信念系統(tǒng)； 五、自我情緒管理技巧； 1、使用正面詞匯； 2、突破思維框框 3、意義換框法； 4、二者兼得法； 5、環(huán)境換框法； 6、價值定位法； 六、處理他人情緒的方式； 1、接受 2、分享 3、肯定 4、策劃 七、什么是壓力？壓力的來源； 1、壓力的定義 2、壓力的來源 3、為什么會有壓力 工作方面 個性方面 家庭方面 八、心靈冥想和壓力緩解的方法。 1、壓力緩解的28種方法 2、心靈冥想，認識自己，釋放情緒