課程簡介： 作為現(xiàn)場生產管理者（現(xiàn)場班組長）每天都要面對各種各樣的人際關系、生產和工作中的各種問題，如何面對和處理各種復雜的現(xiàn)場問題，對于一名現(xiàn)場管理者是十分重要的課題。而目前的現(xiàn)實是大多數(shù)基層管理者缺乏管理方面的知識，心有余而力不足，造成工作效率低下，有的甚至成了工作中的障礙。而要完成從業(yè)務骨干到優(yōu)秀的管理者的過渡，必需要經過管理知識方面的培訓。 金融危機在世界范圍內的迅速蔓延，使全球經濟陷入了史無前例的衰退。中國企業(yè)也同樣面臨著嚴峻的內外挑戰(zhàn)，中國是聞名全球的制造業(yè)大國，制造業(yè)是中國的經濟支柱，但中國卻并非制造業(yè)強國，在此次危機下，中國的制造業(yè)受到了巨大的沖擊，整個行業(yè)不得不重新思考振興之路，使中國從制造業(yè)大國邁向制造業(yè)強國。自古以來，強國必須強教育，在制造型企業(yè)中，提高競爭力的核心便是加強對企業(yè)班組長的綜合能力和管理水平的培訓，使其成為企業(yè)的生產、技術和管理骨干，其所帶領的班組成為企業(yè)的精英團隊。惟有如此，企業(yè)才能與國外競爭對手相抗衡，并抓住國內、國際兩個市場，并最終完成“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的華麗蝶變。 研究表明：制造業(yè)中產品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生，90%的問題源于班組長現(xiàn)場管理，因此現(xiàn)場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，直接影響產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣，企業(yè)的現(xiàn)場管理者不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協(xié)調，管理好團隊，需要較高的管理與全能修煉。 為了有效提升企業(yè)班組長的綜合能力和管理水平，增強培訓課程的實用性，也為了更好的為企業(yè)生產實際服務，根據企業(yè)的實際工作需求，特舉辦此次課程，本教程所包含的諸多經驗精華、有效的實務性方法，一定能對您的工作有所幫助。課程旨在通過培訓和學習，不斷提升車間班組管理者的領導能力及現(xiàn)場分析、解決問題的能力。 培訓對象： 企業(yè)班組長、基層一線管理人員、車間工段長、拉線長、管理儲備干部 直接單位及間接單位基層管理人員 培訓時間： 兩天（12小時） 培訓綱要： 第一部分：班組長的角色認知與職責定位1、企業(yè)需要什么樣的基層干部2、基層干部角色應具有的基本認識3、班組長的作用及職責4、領導和員工對基層干部的期望5、新任干部應注意的工作事項6、案例：班組長的作用發(fā)揮 第二部分：車間班組現(xiàn)場管理1、現(xiàn)場管理的象和范圍2、現(xiàn)場管理標準和要求3、現(xiàn)場管理異常案例分析4、如何組織規(guī)劃現(xiàn)場5、現(xiàn)場定置管理的要點與要求6、現(xiàn)場定置管理的案例圖片學習7、5S的含義及作用8、現(xiàn)場實施5S的要點及避免失敗的注意事項9、實施5S優(yōu)秀與不良實際案例圖片對照10、案例討論：海爾OEC管理對我們的啟示11、細節(jié)決定成敗 第三部分：班組日常管理實務與效率提升方法1、討論與總結：怎樣開好班前會2、討論與總結：如何做好生產的準備工作3、什么是生產線平衡4、如何調節(jié)生產的平衡性5、如何進行生產進度的控制6、正確處理生產異常的思路和方法7、提高生產效率的方法總結 8、現(xiàn)場作業(yè)“零切換”思路9、如何進行交接班管理10、討論與總結：現(xiàn)場安全教育的重點 第四部分：急單、插單、短交期訂單的解決對策1、如何面對急單、插單和短交期訂單2、緊急訂單的常規(guī)解決辦法3、如何有效地縮短生產周期4、單元生產方式具有的明顯特點5、單元生產方式的獨特作用6、單元生產的不同類型與實際布局7、單元生產方式的實施注意事項 第五部分：生產過程浪費的控制1、案例：成本控制對企業(yè)生存的重要性2、現(xiàn)場典型浪費分析與案例解讀 3、如何做好現(xiàn)場物料的管理4、現(xiàn)場呆廢料產生的原因分析5、管理呆廢料的注意事項6、做好現(xiàn)場備品備件的管理，減少浪費7、物耗產生的原因分析8、做好物耗管理應注意的細節(jié)9、如何減少生產切換的時間，減少浪費 10、制定物料損耗率與消耗品控制 第六部分：生產過程質量的控制1、班組品質管理的要點2、QCC活動開展的步驟3、現(xiàn)場品質異常處理的正確思路4、現(xiàn)場不合格品的處理思路和方法5、腦力風暴法解決質量問題應注意的事項 6、首件、自檢、互檢管理的方法 7、不良品控制與品質追溯 第七部分：車間人員的管理1、案例討論：三個和尚為什么沒水吃2、班組長應從哪些方面著手樹立自己的威信3、案例：如何解決“我很忙”4、優(yōu)秀的基層干部應該達到的標準5、人員工作教導四步伐6、表揚的技巧和批評的注意事項7、案例討論：如何處理問題員工8、如何正確地引導不同類型的員工9、關愛部屬的技巧10、案例模擬討論：如何關心部屬 第八部分：OJT員工培訓與激勵 1、培訓員工的十三種模式 2、如何開發(fā)現(xiàn)場培訓教材 3、培訓組織與管理技巧 4、員工的物質激勵技巧 5、員工的精神激勵技巧 6、外面激勵與內在激勵有互補 7、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃 8、培養(yǎng)有素質的下屬 第九部分：班組高效會議技巧與組織溝通技能 1、班組會議三要素 2、班組會議內容及組織管理 3、班組早會管理 4、班組例會管理 5、專案會議管理 6、班組長如何得到上同的信任與授權 7、班組長如何有效提出改善意見 8、班組長如何平衡員工關系與企業(yè)利益 9、如何帶動下屬進行提案改善 10、案例分析：這樣的改善有效嗎？ 第十部分：班組長個人魅力朔造 1、執(zhí)行力培養(yǎng) 2、王才-將才-干才 3、班組長“五力模型”分析 5、IQ與EQ分析 6、班組長積極心態(tài)塑造 7、班組長的個人時間管理 8、班組長壓力情緒處理 6、班組管理的十把金鑰匙 第十一部分：情景模擬 （30-60）分鐘模擬演練與自我回饋