他們都是中高階經(jīng)理人，他們的年薪至少百萬(wàn)、年齡卻不超過(guò)40歲，他們?yōu)槭裁纯梢猿晒Γ? 美國(guó)全球競(jìng)爭(zhēng)力研究院針對(duì)臺(tái)灣地區(qū)56位成功經(jīng)理人進(jìn)行調(diào)查，在他們身上，我們找到四組關(guān)鍵密碼。這五十六位，來(lái)自各行各業(yè)的青壯年經(jīng)理人，針對(duì)他們的獨(dú)特工作方法與日常作息進(jìn)行「世界級(jí)經(jīng)理人」調(diào)查，試圖譯碼他們的成功基因。這些經(jīng)理人年齡介于25歲到40歲之間，從事行業(yè)以科技業(yè)與金融業(yè)比例最高，各為37％與23％，這些受訪者，來(lái)自世界頂尖的金融集團(tuán)、全球第一流的制造業(yè)、世界知名的管理顧問(wèn)業(yè)，以及臺(tái)灣最優(yōu)秀的餐飲服務(wù)業(yè)等。 王品集團(tuán)董事長(zhǎng)戴勝益喜歡閱讀，閱讀是他的享受，也是搜集情報(bào)與知識(shí)最重要的來(lái)源。他有一個(gè)工作習(xí)慣，每年都會(huì)請(qǐng)助理幫他買(mǎi)十二個(gè)資料夾，分別標(biāo)上月份，閱讀時(shí)，隨手撕下的好文章，以及該月重要的數(shù)據(jù)，就夾在當(dāng)月數(shù)據(jù)夾中，這個(gè)工作習(xí)慣累積多年后，當(dāng)他想要找一份記憶中的信息時(shí)，只要翻一翻這些排列有序的數(shù)據(jù)夾，不僅省下東翻西找的時(shí)間，辦公桌也永遠(yuǎn)干凈。 美商美林證券臺(tái)灣區(qū)研究部主管程淑芬喜歡思考與研究，思考與研究為她帶來(lái)策略，這些投資策略，動(dòng)輒影響客戶上千億資產(chǎn)的布局。身為專(zhuān)業(yè)分析師，她必須每天過(guò)濾、分析來(lái)自全球各地的財(cái)經(jīng)訊息，有些訊息看似重要，實(shí)際意義卻不大；有些表面毫無(wú)關(guān)聯(lián)，卻影響深遠(yuǎn)，只有透過(guò)縝密的思考，才能抽絲剝繭，為客戶預(yù)先掌握市場(chǎng)金融走向。 臺(tái)灣Google業(yè)務(wù)總經(jīng)理張成秀非常善用時(shí)間，即使是從辦公室走到洗手間這短短時(shí)間里，她都可以完成六件事情；她甚至?xí)诎胍勾螂娫挼睫k公室留言給自己，提醒明日要做的重要事情。 成功不是偶然，坐領(lǐng)高薪，是因?yàn)樗麄兡軒屠习遒嵾M(jìn)更多錢(qián)，但是上天很公平，每個(gè)人一天都只有二十四小時(shí)，面對(duì)繁忙公事，日立環(huán)球儲(chǔ)存科技臺(tái)灣及上海區(qū)總經(jīng)理劉士維，卻能每天準(zhǔn)時(shí)6點(diǎn)下班，業(yè)績(jī)?cè)谌ツ赀€是拿到計(jì)算機(jī)硬盤(pán)市場(chǎng)第一名，遠(yuǎn)高于同業(yè)。 四組密碼，成就百萬(wàn)年薪經(jīng)理人 每位經(jīng)理人一定有特殊的工作方法與習(xí)慣，協(xié)助他們攀上成功的天梯，這是他們累積經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的成果展現(xiàn)，如果能夠提前學(xué)會(huì)這些智慧，在職場(chǎng)上，就能少走冤枉路，即使面對(duì)不景氣，也能逆境勝出。 透過(guò)深度訪查，我們發(fā)現(xiàn)世界級(jí)經(jīng)理人的四組成功密碼： 成功密碼1：勤閱讀　知識(shí)使你更有力量 95％的受訪者有固定閱讀的習(xí)慣，同時(shí)，在極度繁忙的工作之中，仍有超過(guò)八成受訪者每個(gè)月至少讀兩本書(shū)，每天讀書(shū)超過(guò)一小時(shí)的人，高達(dá)六成。 資深出版人，同時(shí)也被譽(yù)為臺(tái)灣本土趨勢(shì)大師的詹宏志，每日晚上12點(diǎn)入睡，清晨4點(diǎn)起床看書(shū)，這個(gè)習(xí)慣維持二十年，對(duì)他來(lái)說(shuō)，晚上閱讀是「漸入困境」，早上閱讀卻有「漸入佳境」的感受。 詹宏志喜歡晨讀，華人首富李嘉誠(chéng)六十年來(lái)不斷的習(xí)慣，卻是睡前閱讀。李嘉誠(chéng)相信，知識(shí)能改變命運(yùn)，因?yàn)樗约壕褪强恐鴱脑缒昃团囵B(yǎng)的閱讀習(xí)慣，從閱讀中獲得知識(shí)的力量，進(jìn)而超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 雖然詹宏志認(rèn)為晨讀可以「漸入佳境」，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些世界級(jí)經(jīng)理人主要閱讀時(shí)間，仍是下班后與例假日。而且其中逾60％的人，對(duì)于閱讀具有明確而具體的目的，以「領(lǐng)導(dǎo)管理」、「營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)」與「經(jīng)濟(jì)理財(cái)」為他們最常閱讀的三大類(lèi)別。 值得注意的是，文學(xué)類(lèi)與史哲類(lèi)書(shū)籍也得到25％以上經(jīng)理人青睞。向古人學(xué)習(xí)，在21世紀(jì)逐漸成為新顯學(xué)。除了近年在中國(guó)掀起的古書(shū)熱，《于丹〈論語(yǔ)〉心得》、易中天的《品三國(guó)》等，日本首富──軟件銀行總裁孫正義，也是中國(guó)史哲書(shū)籍的愛(ài)好者，他建議經(jīng)商者必讀的《論語(yǔ)》、《孫子兵法》，甚至《菜根譚》、《韓非子》等書(shū)籍，也在日本商界走紅。 此外，根據(jù)日本《President》去年8月針對(duì)年薪450萬(wàn)元新臺(tái)幣以上的經(jīng)理人閱讀調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)理人認(rèn)為可以提升自我價(jià)值的前三類(lèi)書(shū)籍（復(fù)選三類(lèi)，共十六類(lèi)），排名依序是「溝通」、「思想哲學(xué)」、「歷史」等，均獲得三成以上的票選，營(yíng)銷(xiāo)、金融、領(lǐng)導(dǎo)等專(zhuān)業(yè)技能書(shū)籍，反而排名在后。 成功經(jīng)理人對(duì)于閱讀重要性的壓倒性支持，與本次調(diào)查的另一項(xiàng)結(jié)果恰可呼應(yīng)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高達(dá)55％的受訪者認(rèn)為，對(duì)學(xué)習(xí)最有幫助的是「自修」，這項(xiàng)比率，幾乎是「短期海外進(jìn)修」、「再讀一個(gè)學(xué)位」這兩個(gè)選項(xiàng)的兩倍半。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)取得知識(shí)與學(xué)位是一種趨勢(shì)﹐這也可以從美國(guó)艾雷客大學(xué)在臺(tái)灣受高階經(jīng)理的歡迎看得出來(lái)。 反觀在收看電視的調(diào)查上，成功經(jīng)理人平均每日花在看電視的時(shí)間較少，并且有七成的受訪者，看電視的主要目的是「放松」。 成功密碼2：深思考　思辨幫助你精準(zhǔn)判斷 世界級(jí)經(jīng)理人，大多以中階主管為主，每天必須面對(duì)的例行事務(wù)相當(dāng)多，但是根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們認(rèn)為「動(dòng)腦想」跟「動(dòng)手做」一樣重要，動(dòng)腦想才能「做對(duì)的事」，而不只是「把事情做對(duì)」。近七成的經(jīng)理人，每日會(huì)特別安排時(shí)間思考，而且思考所花費(fèi)的時(shí)間至少在十五分鐘以上。為什么他們要特別安排時(shí)間思考？深度思考為什么很重要？ 全球競(jìng)爭(zhēng)力研究院院長(zhǎng)黃力泓博士認(rèn)為，深度思考有助于企業(yè)人士培養(yǎng)敏銳的判斷力，對(duì)于任何問(wèn)題或現(xiàn)象，如果都視之為理所當(dāng)然、照單全收，結(jié)果就只能得到常識(shí)，而無(wú)法萃取與形成有價(jià)值的知識(shí)。 黃力泓建議，厘清思維可以透過(guò)正反合的辯證方式，例如「蘇格拉底」式的辨證法，透過(guò)辯證，思路會(huì)愈辯愈明愈深入。他指導(dǎo)碩士班學(xué)生，正反合至少要做三到四次，但博士班學(xué)生至少要十次，才能做到真正的深思考。黃力泓更進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，深思考要與閱讀相結(jié)合，才能發(fā)揮更大的效用，才不會(huì)淪入空想、亂想，「如果你沒(méi)有理論，你的思考只是漫無(wú)目的，沒(méi)有一個(gè)著力點(diǎn)?！?成功密碼3：秀活力　積極態(tài)度是突圍關(guān)鍵 升官、加薪靠什么？?jī)?yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技能、良好的人際關(guān)系，這兩項(xiàng)都重要，但在成功經(jīng)理人心中，卻不是最重要。根據(jù)這次調(diào)查，高達(dá)91％受訪者勾選「積極的工作態(tài)度」這個(gè)選項(xiàng)，認(rèn)為對(duì)升遷、加薪最有幫助，這不僅用在他們自己的經(jīng)驗(yàn)，也是他們判斷下屬發(fā)展?jié)摿Φ闹匾罁?jù)。 程淑芬從小研究員做到今天全球知名券商的臺(tái)灣區(qū)高級(jí)主管，她沒(méi)有含著金湯匙出生，沒(méi)有豐沛的人脈，從擔(dān)任最基層的研究員開(kāi)始，一天工作至少十五個(gè)小時(shí)。努力call公司、讀資料，她謙虛說(shuō)，今天的成就沒(méi)有特別秘訣，就是永遠(yuǎn)做得比別人要求的更多，「努力，努力，再努力，我要求自己比別人再多點(diǎn)努力，這就是我的態(tài)度。」程淑芬說(shuō)。 想要激發(fā)積極的工作態(tài)度，必須先找到對(duì)工作的熱情，國(guó)內(nèi)著名影音后制公司視元素副總經(jīng)理萬(wàn)曉娟形容，她看待工作，就像談戀愛(ài)，因此不會(huì)喊苦。這次調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，成功經(jīng)理人每天工作超過(guò)九小時(shí)以上的比例，高達(dá)96％，長(zhǎng)時(shí)間埋首在成堆的工作之中，如果沒(méi)有足夠的熱情與積極的態(tài)度，必定無(wú)法持久。 萬(wàn)曉娟說(shuō)，當(dāng)她在考慮拔擢人才時(shí)，最重視的就是員工對(duì)自己的工作是不是抱持積極主動(dòng)的態(tài)度、對(duì)工作內(nèi)容有沒(méi)有興趣，如果只是抱持交差了事，對(duì)所謂有興趣的工作只有三分鐘熱度，她也不會(huì)考慮拔擢。 成功密碼4：練外語(yǔ)　學(xué)生時(shí)期的優(yōu)先要?jiǎng)?wù) 調(diào)查顯示，大多數(shù)成功經(jīng)理人，剛進(jìn)職場(chǎng)與擔(dān)任主管后，最認(rèn)真進(jìn)修，這段期間的進(jìn)修，以工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能最為重要，但在全球化的游牧工作時(shí)代，第一外國(guó)語(yǔ)，甚至第二外國(guó)語(yǔ)，極其重要，等進(jìn)入職場(chǎng)才加強(qiáng)，可能為時(shí)已晚，因此有62％的經(jīng)理人建議，學(xué)生時(shí)代，最應(yīng)該補(bǔ)強(qiáng)的就是語(yǔ)言能力。 開(kāi)平餐飲學(xué)校的杰出校友劉一帆，今天之所以能夠站上國(guó)際舞臺(tái)，成為國(guó)際知名飯店連鎖集團(tuán)爭(zhēng)相邀請(qǐng)的西式料理大廚，憑借的不僅是料理功夫，更重要的是，他在學(xué)生時(shí)代就靠自修的方式培養(yǎng)英文能力。當(dāng)他在西華飯店工作時(shí)，正因?yàn)樗苡檬炀毜挠⑽呐c來(lái)自英國(guó)著名飯店的工作人員攀談，進(jìn)而獲得對(duì)方賞識(shí)，進(jìn)入百年飯店服務(wù)。 在調(diào)查中也可以發(fā)現(xiàn)，世界級(jí)經(jīng)理人與過(guò)去認(rèn)知的經(jīng)理人有部分不同之處，其中最大的差異有兩項(xiàng)，第一項(xiàng)為大量使用科技工具，第二項(xiàng)是以「友情激勵(lì)」取代「嚴(yán)格管教」。 在科技工具的運(yùn)用上，網(wǎng)絡(luò)已是普遍化的工作與管理工具，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有經(jīng)理人不使用網(wǎng)絡(luò)，使用網(wǎng)絡(luò)除了處理工作外，「使用電子郵件」、「看新聞」與「增加專(zhuān)業(yè)知識(shí)」是最重要的三種用途。 在管理風(fēng)格上，過(guò)去師徒制講究的「嚴(yán)格管教」已改以「友情激勵(lì)」與「殷切指導(dǎo)」的風(fēng)格居多。 時(shí)代在變，但成功者的特質(zhì)，有所「變」卻也有所「不變」。工具、溝通方法或許變了，但閱讀、思考、積極態(tài)度，在這個(gè)變動(dòng)的時(shí)代，卻依然歷久彌新。