贏家正道 商務(wù)談判 ----英國皇家國際培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì) 特約講師：劉燕君 談判是人類行為的一個(gè)組成部分，是因?yàn)閰⑴c談判的各方有自己的需要，共同尋找使雙方都能接受的方案。 談判是是一種討價(jià)還價(jià)的藝術(shù)，人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿足各自的需要，通過協(xié)商而爭(zhēng)取達(dá)成雙贏的合作方案和行為過程。 談判是一種面對(duì)面的謀略，是利己主義的一個(gè)過程，談判不是比賽，更不是戰(zhàn)斗，需要雙方彼此的合作；不要只關(guān)注成本分析，更要注重對(duì)談判的綜合價(jià)值分析。 談判是一項(xiàng)很復(fù)雜的人類交際行為，它伴隨著談判者的言語互動(dòng)、行為互動(dòng)和心理互動(dòng)等多方面的、多維度的錯(cuò)綜交往。 談判是一項(xiàng)集政策性、技術(shù)性、藝術(shù)性于一體的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過加強(qiáng)雙方或多方的溝通，加深了解，在化解矛盾和分歧基礎(chǔ)上達(dá)到共識(shí)，實(shí)現(xiàn)交易或合作的目的。 談判是雙方智慧的較量，善于掌握談判的技巧，抓住對(duì)手的弱點(diǎn)，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，將使你在談判中揮灑自如，達(dá)到理想效果。 談判要厚道，要讓對(duì)方有一定的成就感，找出對(duì)方渴望達(dá)到的目的，最好方法就是勸誘對(duì)方先開口。 E-mail:batty9029@163.com