培訓(xùn)時(shí)間：2013年3月7日下午
服務(wù)對(duì)象：龍泉驛區(qū)導(dǎo)師民醫(yī)院全體工作人員共100多人
培訓(xùn)主題： 白衣天使”形象禮儀 
學(xué)員反饋： 姚老師從護(hù)士的儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、語(yǔ)言交流禮儀、行為禮儀這四個(gè)方面展開(kāi)，對(duì)護(hù)士的坐、立、行、走、蹲，待人接物，溝通技巧，服務(wù)用語(yǔ)等細(xì)節(jié)上都給予詳細(xì)的講解。老師通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)提問(wèn)、動(dòng)作模擬演示等方法，讓學(xué)員聽(tīng)得入迷，并時(shí)時(shí)爆出掌聲和笑聲，氣氛十分活躍。在培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，除了基本的禮儀外，還延伸到儒家、孔孟、道德等國(guó)學(xué)思想，讓現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員大開(kāi)眼界。通過(guò)此次培訓(xùn)，使大家認(rèn)識(shí)到禮儀是醫(yī)院文明建設(shè)中不可缺少的重要組成部分，它不僅可以展示護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)和精神風(fēng)貌，更能融洽現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧，提高患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員工作的滿意度，從而提升醫(yī)院整體形象。

助理：楊倩（028-69890524，18628296011）