祝賀李力剛老師在2023年05月10日長(zhǎng)沙《談判路線圖》、05月11-12日青島藥交會(huì)《談判路線圖》、5月14日深圳騰龍?jiān)础洞罂蛻魬?zhàn)略營(yíng)銷》授課取得圓滿成功!
近日主辦方再一次邀請(qǐng)李力剛老師為其學(xué)員們進(jìn)行了一次《談判路線圖》的課程培訓(xùn)??靵砜纯串?dāng)天精彩內(nèi)容吧。
談判的本質(zhì)其實(shí)是人的人性,也就是給,在談判全程都要占據(jù)談判中的勢(shì),其中講到三張牌:時(shí)間、空間和角度,然后談判需要經(jīng)過三個(gè)步驟:
一、談判前期布局準(zhǔn)備階段:
1、涉及到第一個(gè)問題就是問、聽、說、答,如何做?用封閉式問題來問對(duì)方,確認(rèn)和鎖定問題的,用開放式問題來深挖問題,以此來掌握對(duì)方信息。
在說的方面需要展示自己的優(yōu)勢(shì),說差異化還助于讓對(duì)方聽起來是幫助他的話;在回答對(duì)方問題的時(shí)候,能回答的點(diǎn)到為止,不會(huì)答的想一想,那么不能答怎么處理呢?大家想一想。
2、第二個(gè)問題如何開價(jià)、先開后開、高開低開?開價(jià)的時(shí)候要注意自己當(dāng)時(shí)的優(yōu)勢(shì)是大還是小,那么是先拿還是先給?大的時(shí)候先拿,小的時(shí)候就要先給。這里給就可以給到:給名、給利。
對(duì)于先開后開:先勾對(duì)方魂,吸引住對(duì)方好奇,將對(duì)方最關(guān)心的話題。然后找機(jī)會(huì)說我方最關(guān)心的。最后給予幫助。
開價(jià)這個(gè)問題還存在到底是高開好還是低開好,困擾著很多人。簡(jiǎn)單來說心中有底:可開,心中沒底:不開,先不報(bào)價(jià),收集信息。
3、有了開價(jià)必定有還價(jià),這里可以用到紅白臉的方法,主要目的還是向?qū)Ψ绞┘訅毫?。紅白臉可以多人扮演,也可以一個(gè)人扮演。一個(gè)人扮演就可以虛擬一個(gè)或多個(gè)人或組織來扮演紅白臉。
還價(jià)階段結(jié)束何時(shí)接受呢?用老師經(jīng)典的一句胡:永遠(yuǎn)不接受首次出價(jià)!
4、當(dāng)出現(xiàn)僵持時(shí):如何打破僵持?可以采取時(shí)空角的方式,時(shí)間上提出暫時(shí)休會(huì);空間上:換場(chǎng)合或地點(diǎn)繼續(xù)搜集對(duì)方信息,整合自己的實(shí)力;角度上探討共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的辦法。
(二)談判中期守局階段:
這個(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)用到請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的方式,但這種方式依靠紅白臉,讓我方自留有余旋的空間。
當(dāng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)完畢對(duì)方未必認(rèn)可,這時(shí)踢球策略出場(chǎng),談得對(duì)方的底牌,搜集對(duì)方的信息,是踢球的目的。
這階段產(chǎn)生異議也很正常,如何異議處理呢?其實(shí)對(duì)方有異議就是我方?jīng)]給夠,只要處理對(duì)方心情(笑臉贊美加吃再喝再玩),再給我方優(yōu)點(diǎn)的地方做加法,缺點(diǎn)的地方做減法,收益的地方做乘法、付出的地方做除法。
當(dāng)解決異議后我方需及時(shí)的大膽要求,讓對(duì)方產(chǎn)生信任,表示自己是在幫助你。
當(dāng)你沒有讓利對(duì)方肯定會(huì)不爽,以致談判失敗,此時(shí)對(duì)方會(huì)提出折中,折中策略原則要對(duì)方先提出,我方首次不答應(yīng)然踢皮球,讓對(duì)方再折中一次。最后通過我方條件交換達(dá)到?jīng)]完沒了的讓步。
(三)后期結(jié)局:紅臉白臉、蠶食策略、讓步策略、反悔策略、小恩小惠、草擬合同
經(jīng)過前2輪的準(zhǔn)備和博弈最后階段準(zhǔn)備拿單,在后期結(jié)局階段
通過紅臉白臉、蠶食策略、讓步策略、反悔策略、小恩小惠這幾個(gè)階段最后達(dá)到草擬合同買菜送蔥。
通過李老師的講授,談判過程和談判結(jié)果其實(shí)是雙重博弈被學(xué)員所熟知。小的圍繞大的轉(zhuǎn)、買菜送蔥等膾炙人口的原理和套路已經(jīng)成為學(xué)員所念念不忘的內(nèi)容。
學(xué)員見證:
這次聽課感覺:
1、老師是特招人喜歡的,
2、語言內(nèi)容是接受和實(shí)用的
3、形式風(fēng)格是接地氣和繽紛多彩的;總之是受人喜歡易于吸收接受的;又去網(wǎng)上聽了“人怎么去影響別人”,算是又過了一把癮!值得學(xué)習(xí)和擁有!
學(xué)員反饋:本以為李老師的談判課程會(huì)和其他以往上過的其他老師一樣干巴巴的理論和復(fù)雜招式,但其實(shí)不然。在李老師的課堂里,老師原創(chuàng)的案例加上學(xué)堂訓(xùn)練的形式配合理論,結(jié)合他輕松詼諧的上課風(fēng)格使得我深深陶醉,讓我學(xué)到了跟客戶談判時(shí)特別巴實(shí)的方法!之前我也有跟大客戶在談判時(shí)"卡咳",最終無功而返!現(xiàn)在終于知道為什么?沒有老師的“一路走來”也許我會(huì)一直呆在"卡咳"階段!原來我也要大而不是二!感謝有機(jī)會(huì)我還會(huì)再上李老師的課!
老師金句:
只要客戶有異議,就說明我們沒給夠。
我大你,我愛你,你有病我有藥。