到某市的時(shí)候,通知了老朋友準(zhǔn)備無目的地見上一面。我的飛機(jī)卻晚點(diǎn)了,見面的時(shí)候已近晚上十一點(diǎn),我想,本來就沒有目的,索性早點(diǎn)結(jié)束,各自休息也罷。他一如既往地不修邊幅,而且由于是主場(chǎng),他更是穿著隨便。我們也如他的穿著般地隨意地聊天——我喜歡這種隨意的方式,似乎平時(shí)正式多了,能這樣也好。
他在行業(yè)里曾“一罵成名”,罵行業(yè),罵企業(yè),罵到成為相關(guān)領(lǐng)域的專家。但他的“營生”做得不是很好,今年有個(gè)項(xiàng)目也無果而終了。記得我去年給他介紹了一個(gè)生意,做完了賺了幾萬,可能是去年比較大的收獲,他要感謝我,我說等今后更多的項(xiàng)目合作再說吧,第一次就當(dāng)是做為朋友的態(tài)度。
我問他為什么現(xiàn)在業(yè)務(wù)拓展難,他說可能是罵人太多,得罪人太多,導(dǎo)致很多人不喜歡和他談下去。
永遠(yuǎn)不要親自出現(xiàn)在事故的第一現(xiàn)場(chǎng)”——這是我在談判中常講的一句“名言”,意思是談判現(xiàn)場(chǎng)不要常當(dāng)“壞人”,而要“普度眾生”才能有千秋偉業(yè)——這是我的理論,也僅是理論而已。
我們一晚上交流了很多的業(yè)務(wù)精進(jìn)方向,但最后我還是把主題落到了如何幫助我們共同提升上來。而其中最重要的就是如何“通人”,也就是情商靈商的提升,核心就是:我們的言行必須要對(duì)他人有幫助。
罵別人笨得象豬,批評(píng)客戶愚蠢,貶低別人提升自己——這是很多人或多或少都擁有的習(xí)慣。這些導(dǎo)致了眾叛親離,孤芳自賞。而我們應(yīng)該采取的態(tài)度是,無論別人說我們多么地不對(duì),我們都可以不理,但客戶說我們不對(duì)的時(shí)候,我們一定要改,改到對(duì)別人一定有幫助為止,唯有那樣,我們才會(huì)有收入的來源,才會(huì)活得更好。
深夜一點(diǎn),他離開,我其實(shí)有些忐忑,捫心自問一下,我有做得有多好呢?
第二天,我離開的時(shí)候,他的短信來了,說感謝我對(duì)他的幫助,說這次在”靈性“的成長上,讓他悟到很多。哎,他其實(shí)不知,當(dāng)我在與他PK交流的時(shí)候,也自私地把他當(dāng)一面鏡子,讓自己提升一回。
共同成長吧,朋友!這或許就是談判和任何溝通有效的秘訣。