簡(jiǎn)單的套路,可以絕對(duì)成交,你的團(tuán)隊(duì)會(huì)了嗎?
——企業(yè)完全靠銷(xiāo)售來(lái)成就一切的夢(mèng)想,銷(xiāo)售決定著生死。專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售有三個(gè)瓶頸“害怕”、“無(wú)話說(shuō)”、“見(jiàn)招拆招”,每一個(gè)瓶頸的突破都足以讓一個(gè)業(yè)務(wù)人員摸索1~3年,而我們能等么?
【課程優(yōu)勢(shì)】
此課程是全球經(jīng)典的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》和《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》的精品合集。它以客戶采購(gòu)心理過(guò)程為線索,用“投其所好”的方式全面解讀頂尖銷(xiāo)售的六大步驟,最終實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)的絕對(duì)成交。2005年《頂尖銷(xiāo)售六步曲》光盤(pán)發(fā)布,2009年升級(jí)為《頂尖銷(xiāo)售大突圍》全新套裝,近百家電視臺(tái)連續(xù)輪播。
第一章:銷(xiāo)售準(zhǔn)備
案例:輕松的絕對(duì)成交
銷(xiāo)售的五大瓶頸
不敢、不愿、不懂、不會(huì)、不快
動(dòng)力準(zhǔn)備:
勢(shì):能量信念——解決怕的問(wèn)題
道:心靈態(tài)度——解決懶的問(wèn)題
能力準(zhǔn)備:
法:專(zhuān)業(yè)知識(shí)——解決不懂的問(wèn)題
術(shù):專(zhuān)業(yè)技巧——解決不會(huì)的問(wèn)題
外力準(zhǔn)備:
器:工具資源——解決不快的問(wèn)題
——內(nèi)部工具和資源
——外部工具和資源
——十種經(jīng)典開(kāi)發(fā)策略
第二章:建立親和
討論:如何絕對(duì)消除客戶防備心理?
溝通技巧:
問(wèn)—銷(xiāo)售變被動(dòng)為主動(dòng)
聽(tīng)—獲得信息拉近距離
說(shuō)—展示勢(shì)力成就對(duì)方
察—參透四類(lèi)性格機(jī)理
最佳開(kāi)場(chǎng):
提問(wèn):開(kāi)場(chǎng)第一段說(shuō)什么?
世界永遠(yuǎn)的外交語(yǔ)言
最佳開(kāi)場(chǎng)白的技巧
處理抗拒(從方式上處理)
一言不發(fā)——?暫不需要——?
沒(méi)有時(shí)間——?連環(huán)提問(wèn)——?
賣(mài)弄專(zhuān)業(yè)——?直接批評(píng)——?
價(jià)格太貴——? 質(zhì)量不好——?
考慮考慮——?更多疑惑——?
第三章:激發(fā)需求
創(chuàng)造需求SPIN
Situation -背景問(wèn)題—隨風(fēng)潛入夜
Problem -難點(diǎn)問(wèn)題—問(wèn)題一大堆
Implication–隱含問(wèn)題—暗示得與失
Need -示益問(wèn)題—潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲
明確需求6W3H
案例:創(chuàng)造需求的買(mǎi)眼鏡故事
第四章:呈現(xiàn)方案
塑造價(jià)值:
F-特點(diǎn):客戶貌似喜歡特點(diǎn)
A-優(yōu)點(diǎn):客戶天生敏感差異
B-利益:客戶最終在乎利益
E-舉例:更加希望現(xiàn)實(shí)佐證
證明價(jià)值:
自我見(jiàn)證——?
客戶見(jiàn)證——?
更多見(jiàn)證方式?
演練:如何給客戶介紹產(chǎn)品或方案
第五章:異議處理
各類(lèi)異議(從內(nèi)容上處理)
一言不發(fā)——?暫不需要——?
沒(méi)有時(shí)間——?連環(huán)提問(wèn)——?
賣(mài)弄專(zhuān)業(yè)——?直接批評(píng)——?
價(jià)格太貴——? 質(zhì)量不好——?
考慮考慮——?更多疑惑——?
處理步驟
自問(wèn)自答的處理方式
記錄私答的處理方式
分析分解
加法——?減法——?
乘法——?除法——?
給出保障
練習(xí):如何處理客戶的諸多意義
第六章:成交滿意
傷口撒鹽
三限逼定
絕對(duì)成交的最后一個(gè)秘密?。?
產(chǎn)生更多銷(xiāo)售的最大秘密!
案例:成交現(xiàn)場(chǎng)的異外