德魯克先生富有預(yù)見(jiàn)性地提出,21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)是對(duì)知識(shí)工作者的管理。作為現(xiàn)代經(jīng)理人,在現(xiàn)代組織中既要處理大量事務(wù),又要巧妙處理對(duì)上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)的關(guān)系,因此他們常感困惑的是:如何協(xié)調(diào)自身與組織內(nèi)部各方面的關(guān)系?如何幫助組織統(tǒng)一管理思想,從而提升組織績(jī)效呢?經(jīng)理人如何運(yùn)用組織平臺(tái),實(shí)現(xiàn)自我?
合格的職業(yè)經(jīng)理人至少應(yīng)具備所謂“四能”、“三素”、“雙贏”、“一心”。嚴(yán)格來(lái)說(shuō),這四點(diǎn)缺其一就不能稱(chēng)為真正意義上的職業(yè)經(jīng)理人。 ■ 四 能
決策能力:職業(yè)經(jīng)理人一定是權(quán)限內(nèi)的出色決策者,另外還能準(zhǔn)確詮釋董事會(huì)各項(xiàng)決策的內(nèi)涵,并具備對(duì)高層決策可行性與科學(xué)性的判斷能力。一個(gè)沒(méi)有決策遠(yuǎn)見(jiàn)的經(jīng)理人,很可能只追求企業(yè)的短期效益而忽略了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,諸如并購(gòu)、長(zhǎng)期投資、技術(shù)開(kāi)發(fā)等重大戰(zhàn)略問(wèn)題。 執(zhí)行能力:經(jīng)理人必定是實(shí)干家或?qū)嵙ε桑瑘?zhí)行是經(jīng)理人的“重頭戲”,決策出臺(tái)后,經(jīng)理人要集中精力進(jìn)行實(shí)施,對(duì)所需人、財(cái)、物、技術(shù)等資源進(jìn)行合理配置與優(yōu)化組合,根據(jù)市場(chǎng)變化不斷調(diào)整戰(zhàn)術(shù)和策略,還要在管理執(zhí)行中具備相當(dāng)強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力。 組織能力:組織能力是指為完成某項(xiàng)任務(wù)而編制、管理、指揮、調(diào)整、教育有關(guān)人員的能力,是職業(yè)經(jīng)理人必備的重要能力之一。在豐富多樣的業(yè)務(wù)活動(dòng)中,工作量最大的就是組織工作。不僅各項(xiàng)工作和各項(xiàng)活動(dòng)需要組織,而且為組織創(chuàng)造良好的人事環(huán)境,培養(yǎng)組織成員的“凝聚力”和“向心力”,提高組織成員的素質(zhì),也離不開(kāi)組織工作。作為職業(yè)經(jīng)理人,需要統(tǒng)籌全局,安排得當(dāng),人盡其用,各顯其能。 協(xié)調(diào)能力:管理中的最高境界是實(shí)現(xiàn)和諧,協(xié)調(diào)就是實(shí)現(xiàn)這種和諧美。職業(yè)經(jīng)理人要與董事會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào),要與其他領(lǐng)導(dǎo)成員協(xié)調(diào),要與下級(jí)溝通協(xié)調(diào)好,還要與企業(yè)外部的有關(guān)單位、人員搞好關(guān)系,如果沒(méi)有這諸多協(xié)調(diào),經(jīng)理人就無(wú)法取得方方面面的支持,而致使工作難以開(kāi)展下去。 ■ 三 素
道德素質(zhì):這是作為職業(yè)經(jīng)理人最基礎(chǔ)、最必要的素質(zhì)。經(jīng)理人因?yàn)榫邆涓呱械钠焚|(zhì),會(huì)衍生許多有利于企業(yè)發(fā)展的舉措或影響力。 文化素質(zhì):這是經(jīng)理人通過(guò)長(zhǎng)期艱辛的學(xué)習(xí)和反復(fù)實(shí)踐的結(jié)晶。是經(jīng)理人能順利執(zhí)行決策,具備開(kāi)拓進(jìn)取精神的根本。有相當(dāng)?shù)?a target="_blank" style="color: black;" >文化涵養(yǎng)是具備合格職業(yè)經(jīng)理人的重要硬件。 個(gè)性化因素:經(jīng)理人還要具備個(gè)性化的素質(zhì)。因?yàn)槠髽I(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神的形成都與經(jīng)理人的個(gè)人風(fēng)格密切相關(guān)。經(jīng)理人的有個(gè)性并不是固執(zhí),而是區(qū)別于他人的辦事作風(fēng),比如要強(qiáng)、特質(zhì)、魄力、獨(dú)具匠心、逆向思維等等。所謂“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”,經(jīng)理人的個(gè)性化因素,會(huì)影響到團(tuán)隊(duì),從而為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)無(wú)窮的動(dòng)力。 ■ 雙 贏
雙贏強(qiáng)調(diào)的是在處理商務(wù)、公務(wù)、事務(wù)中,應(yīng)結(jié)盟取勝。如追求己方的利益最大化,不考慮給對(duì)方造成的損害,就只能走向僵局,不可能實(shí)現(xiàn)雙贏結(jié)果。即職業(yè)經(jīng)理人在處理各種事務(wù)時(shí),不能只考慮自身的利益,還要充分衡量企業(yè)、團(tuán)體、組織、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等多方利益,運(yùn)用智慧,通過(guò)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,達(dá)到雙贏。 ■ 一 心
強(qiáng)調(diào)職業(yè)經(jīng)理人要一門(mén)心思放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上。只有一心撲在工作上,對(duì)事業(yè)精益求精,才能使企業(yè)優(yōu)者更優(yōu),強(qiáng)者更強(qiáng)。 2015-11-20日,肯思特管理咨詢(xún)有限公司為“浙江義烏星耀風(fēng)機(jī)有限公司”的管理人員進(jìn)行了主題為《經(jīng)理人與組織》的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。執(zhí)行本次培訓(xùn)的是國(guó)際注冊(cè)咨詢(xún)師(CMC)、國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師、EAP咨詢(xún)師、肯思特咨詢(xún)首席咨詢(xún)師、培訓(xùn)師何東征,感謝肯思特專(zhuān)家組成員。