客戶：各行業(yè)經(jīng)理人 地點(diǎn)：浙江省 - 金華 時(shí)間：2012/3/21 0:00:00 現(xiàn)如今，80后已經(jīng)占據(jù)職場(chǎng)的半壁江山，而新出茅廬的90后，也在不斷加入職場(chǎng)大軍；新生代員工已經(jīng)或正在成為很多企業(yè)中的中堅(jiān)力量。如何更好的引進(jìn)和培養(yǎng)新生代員工，取長(zhǎng)補(bǔ)短，降低流失率，使其在組織的發(fā)展發(fā)揮更大的作用，對(duì)于企業(yè)傳統(tǒng)的人才管理模式帶來了很大的挑戰(zhàn)。 在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)員工的素質(zhì)對(duì)企業(yè)的成敗有著至關(guān)重要的作用。塑造一支高素質(zhì)的企業(yè)員工隊(duì)伍，也是每一家企業(yè)管理者的重要任務(wù)。對(duì)企業(yè)的管理，歸根到底是對(duì)人的管理，而對(duì)人的管理是現(xiàn)代企業(yè)普遍遇到的一個(gè)難題，也是令許多企業(yè)管理者感到頭疼的一個(gè)問題。優(yōu)秀員工是企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)寵愛有加的人員，當(dāng)然也是因?yàn)閱T工自身就具備了自檢自律，勤奮向上等優(yōu)秀素質(zhì)。頭疼的是問題員工的管理，問題員工就是會(huì)不斷違反公司紀(jì)律的底線，經(jīng)常在其它人員中引起混亂或存在一些讓人無法接收的行為舉止并導(dǎo)致工作效率下降的人。問題員工是企業(yè)中普遍存在的現(xiàn)象，據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，問題員工在企業(yè)員工中所占的比例超過40%。如何管理好問題員工，使之成為高效員工，是所有管理層必須面臨和解決的問題。 但是并非問題員工就是一無是處，就要被開除，對(duì)于不同類型的問題員工，管理者應(yīng)該做出不同的管理方法。管理者青睞的是那些既合格又合適的員工，為此往往不惜重金招聘，給予豐厚的福利待遇，委以重任。但是，這種員工畢竟是少數(shù)。合格但不適合的員工，他們存在的問題只要加以正面引導(dǎo)，就可以轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)處加以利用。比如功高蓋主的員工他們的業(yè)績(jī)非常好，但是經(jīng)常不遵守公司的一些規(guī)定；標(biāo)新立異的員工非常具有創(chuàng)造力，往往會(huì)創(chuàng)造出提高工作效率的工作方法，但是由此他們也往往對(duì)公司現(xiàn)行的規(guī)章制度不屑一顧；追求完美主義的員工表面上對(duì)工作追求完美，實(shí)際上陷入了吹毛求疵的怪圈，慣于對(duì)周圍同事的工作挑毛?。焕宵S牛式的員工也就是我們平時(shí)所說的“悶葫蘆”，只顧埋頭工作，平時(shí)不言不語(yǔ)。合適但不合格的員工，這些員工雖然職業(yè)技能有所欠缺，但是他們所具有的良好的學(xué)習(xí)技能和溝通能力決定了他們能夠通過培訓(xùn)很快彌補(bǔ)這些不足。企業(yè)通過對(duì)這些員工的培訓(xùn)，可以把這些員工逐步塑造成企業(yè)本身所擁有的既合格又合適的員工。既不合格又不合適的員工既不符合本職工作的技能要求，也不符合企業(yè)文化的需要，這樣的員工對(duì)于企業(yè)來說是沒有價(jià)值的，企業(yè)應(yīng)該盡快地進(jìn)行優(yōu)化淘汰。 管理問題員工，并不是一概地淘汰這些員工，而是要盡力達(dá)到一種和諧的境界。使這些員工和管理者達(dá)到和諧，和其他員工達(dá)到和諧，和整個(gè)公司的文化達(dá)到和諧。 新生代員工，更具時(shí)代的特征。他們多變的職業(yè)觀念，渴望嘗試不同的職業(yè)領(lǐng)域，認(rèn)為企業(yè)用該為他們提供職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，對(duì)工作的滿意度，對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度都顯著較低。新生代員工渴望成功，毫不掩飾自己的個(gè)性，過分的自信也常常讓他們也以自我為中心。他們不會(huì)因?yàn)槁殑?wù)級(jí)別而尊重上司或公司前輩，他們看重的是上司是否具備幫助自己獲得職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。不喜歡循規(guī)蹈矩，他們渴望有所成就，期望得到社會(huì)的認(rèn)可，希望更好的發(fā)展機(jī)會(huì)、跟高的待遇、更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、公司是否能公平對(duì)待自己，更希望自己所投入的事情能夠馬上見效。新生代員工不再是只以工作為中心，，期望更多的自由，不喜歡約束。 管理者管人理事，只有看透員工，了解員工，才能更好的管理，時(shí)代的發(fā)展，改變的 不僅僅只是科技、生活，也 因?yàn)榄h(huán)境改變的一代代的人，管理者必須要順應(yīng)時(shí)代的特性，做新時(shí)代的管理者。 2012-3-21，19：00整，社會(huì)公益活動(dòng)肯思特咨詢第49期經(jīng)理人大講壇在義烏海洋酒店如期舉行，浙江省管理咨詢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、浙江省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師；國(guó)際注冊(cè)高級(jí)咨詢師、培訓(xùn)師何東征作為主講嘉賓為來自不同領(lǐng)域不同企業(yè)的近200名管理者們作《新生代問題員工的管理》，培訓(xùn)熱烈的進(jìn)行了2.5小時(shí)各個(gè)管理者就針對(duì)各企業(yè)存在的問題員工管理進(jìn)行了討論，管理是個(gè)一直延續(xù)的大問題，管理者也同樣深深感受到新生代問題員工的管理是一大課題。