客戶：義烏富佳飾品有限公司 地點(diǎn)：浙江省 - 金華 時(shí)間：2012/5/10 0:00:00 企業(yè)在發(fā)展，環(huán)境在變化，要讓更多的人圍繞企業(yè)的使命、目標(biāo)，盡職高效的工作，單純依靠部門(mén)與個(gè)人間的非正式溝通，已經(jīng)不能滿足企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)的需要。訂單要完成、企業(yè)要發(fā)展，所以企業(yè)必須在現(xiàn)有組織架構(gòu)體系的基礎(chǔ)上，建立一些正式的溝通平臺(tái)機(jī)制，如訂單協(xié)調(diào)會(huì)，使形成訂單信息共享，人員盡職工作，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共謀生產(chǎn)的良好局面。 浙江中小型生產(chǎn)加工企業(yè)，普遍存在以下生產(chǎn)問(wèn)題： 1、訂單不能按時(shí)交付，按時(shí)達(dá)交率低；產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)保證，返工返修多； 2、急單處理過(guò)程失控，產(chǎn)品流轉(zhuǎn)耗時(shí)又耗料； 3、無(wú)效反復(fù)工作多，扯皮多，員工效率工資低，人員流失大招工難等等。 諸多問(wèn)題現(xiàn)象，環(huán)環(huán)相扣，困擾制約企業(yè)主、經(jīng)營(yíng)決策層的有效工作，迫使他們忙于內(nèi)部救火，卻放棄了思考、放棄了市場(chǎng)管理、產(chǎn)品管理，致使企業(yè)發(fā)展緩慢，時(shí)而長(zhǎng)之，甚至演變成為企業(yè)的生存危機(jī)。 訂單是企業(yè)生存的重要資本，只有協(xié)調(diào)好訂單才能完成好訂單生產(chǎn)。那么，各個(gè)部門(mén)的工作人員應(yīng)該如何做好訂單協(xié)調(diào)管理流程？銷(xiāo)售人員、技術(shù)人員 、生產(chǎn)人員、倉(cāng)管員、采購(gòu)人員、品質(zhì)人員等需要配合的各部門(mén)必須嚴(yán)格執(zhí)行訂單管理流程，才能夠?qū)⒂唵巫龊谩? 首先銷(xiāo)售人員接到客戶的訂單，要嚴(yán)格地確認(rèn)顧客的要求，比如顏色、尺寸、材質(zhì)等等，在與顧客要求確認(rèn)無(wú)誤后交由技術(shù)人員，由技術(shù)研發(fā)部確認(rèn)樣板再由客戶進(jìn)行再次確認(rèn)，確認(rèn)完畢交由生產(chǎn)人員制定生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)部門(mén)要對(duì)訂單的數(shù)量估量出最準(zhǔn)確的用料數(shù)量確定物料需求，然后由采購(gòu)人員執(zhí)行采購(gòu)，采購(gòu)員在執(zhí)行采購(gòu)物料時(shí)要確保材料符合顧客的要求，并能夠用最實(shí)惠的價(jià)格采集到最好的用料，采購(gòu)?fù)戤吔挥蓚}(cāng)管員再次對(duì)物料進(jìn)行確認(rèn)，正確保管好物料。準(zhǔn)備好一切生產(chǎn)前的準(zhǔn)備，就該著手生產(chǎn)了，班組生產(chǎn)之前一定要先確認(rèn)好樣板，先小批量的生產(chǎn)確定合格后再進(jìn)行其余的生產(chǎn)，這樣可以避免錯(cuò)誤之后的大批量返工既浪費(fèi)了人力也浪費(fèi)了物力，也避免造成交貨不及時(shí)。生產(chǎn)結(jié)束由品質(zhì)檢驗(yàn)員通過(guò)合格的檢驗(yàn)才可以出貨，交由客戶的時(shí)間最好能夠提前幾天，高效率高質(zhì)量的企業(yè)才是客戶信賴(lài)的。 2012-5-10，肯思特咨詢?yōu)榱x烏富佳飾品有限公司的管理人員做《如有何開(kāi)好訂單協(xié)調(diào)會(huì)》，執(zhí)行此次培訓(xùn)的是國(guó)家注冊(cè)咨詢師、浙江省優(yōu)秀咨詢師、肯思特專(zhuān)家組成員胡永安，培訓(xùn)用時(shí)4小時(shí)，肯思特專(zhuān)家組成員現(xiàn)場(chǎng)支持。