客戶：義烏藍鳥飾品有限公司 地點：浙江省 - 金華 時間：2012/12/7 0:00:00 如今服務業(yè)盛行的年代，舊的銷售模式已經(jīng)取悅不了客戶的要求，面對如今的市場，很多銷售人員開始經(jīng)常抱怨激烈的同行競爭，市場經(jīng)濟不景氣，難纏的客戶而導致他們的業(yè)績平庸，業(yè)績上不去關鍵不在于外在因素，對成功銷售真正起決定的是一個人的內(nèi)在因素，即銷售人員的態(tài)度與素質(zhì)。 態(tài)度是銷售人員的第一要素，是人與人競爭制勝的最核心、最根本的競爭力，不同的人，面對同樣的遭遇，有不同的態(tài)度，導致有不同的人生；作為一名專業(yè)的銷售人員，被客戶拒絕是不可避免的事，關鍵是怎樣去看待它，積極的想法會產(chǎn)生行動的勇氣，破除障礙繼續(xù)前行；然而有的人害怕被拒絕，潛藏在他們內(nèi)心深處的消極心態(tài)讓他為自己尋找退縮的理由，沒有勇氣去面對，如果不能消除心理障礙，即使外在條件再優(yōu)勢，仍不能取得卓越的成績。面對困難時，銷售人員要學會自我激勵，學會自己贊美自己，自己肯定自己，為自己鼓氣加油，即使遭受挫折和失敗，也要堅持不懈的付出努力，只有在挫折和失敗面前仍然站立，永不放棄自己的信念和夢想，保持良好心態(tài)，去面對挑戰(zhàn)。 最完美的服務是最完美的結果，服務的好壞取決于銷售員的專業(yè)態(tài)度和素質(zhì)，態(tài)度決定一切，保持良好的心態(tài)是我們在職業(yè)生涯中取得成功的關鍵，在我們陷入低潮時，保持良好的心態(tài)，會指引著我們以積極向上的態(tài)度把挫折和困境當成是人生中更高層次的考驗，努力去突破它；保持良好的心態(tài)，在我們工作時會充滿熱情和活力，把工作當成自己的事業(yè)，而不是養(yǎng)家糊口的工具，從而全力以赴，取得自己事業(yè)的成功。做一個專業(yè)的銷售人員，專業(yè)的態(tài)度與素質(zhì)并存，才能成為銷售王者。 2012-12-7肯思特咨詢?yōu)榱x烏藍鳥飾品有限公司管理人員《做一個專業(yè)的銷售人員》的專題培訓。執(zhí)行此次培訓的是國際注冊咨詢師（CMC）、國際注冊高級培訓師、國家注冊高級經(jīng)營師、國際注冊高級職業(yè)經(jīng)理人、肯思特咨詢首席咨詢師何東征，培訓用時2小時，肯思特專家組成員現(xiàn)場支持。