客戶：義烏藍(lán)鳥飾品有限公司 地點(diǎn)：浙江省 - 金華 時(shí)間：2012/12/7 0:00:00 如今服務(wù)業(yè)盛行的年代，舊的銷售模式已經(jīng)取悅不了客戶的要求，面對(duì)如今的市場(chǎng)，很多銷售人員開(kāi)始經(jīng)常抱怨激烈的同行競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不景氣，難纏的客戶而導(dǎo)致他們的業(yè)績(jī)平庸，業(yè)績(jī)上不去關(guān)鍵不在于外在因素，對(duì)成功銷售真正起決定的是一個(gè)人的內(nèi)在因素，即銷售人員的態(tài)度與素質(zhì)。 態(tài)度是銷售人員的第一要素，是人與人競(jìng)爭(zhēng)制勝的最核心、最根本的競(jìng)爭(zhēng)力，不同的人，面對(duì)同樣的遭遇，有不同的態(tài)度，導(dǎo)致有不同的人生；作為一名專業(yè)的銷售人員，被客戶拒絕是不可避免的事，關(guān)鍵是怎樣去看待它，積極的想法會(huì)產(chǎn)生行動(dòng)的勇氣，破除障礙繼續(xù)前行；然而有的人害怕被拒絕，潛藏在他們內(nèi)心深處的消極心態(tài)讓他為自己尋找退縮的理由，沒(méi)有勇氣去面對(duì)，如果不能消除心理障礙，即使外在條件再優(yōu)勢(shì)，仍不能取得卓越的成績(jī)。面對(duì)困難時(shí)，銷售人員要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，學(xué)會(huì)自己贊美自己，自己肯定自己，為自己鼓氣加油，即使遭受挫折和失敗，也要堅(jiān)持不懈的付出努力，只有在挫折和失敗面前仍然站立，永不放棄自己的信念和夢(mèng)想，保持良好心態(tài)，去面對(duì)挑戰(zhàn)。 最完美的服務(wù)是最完美的結(jié)果，服務(wù)的好壞取決于銷售員的專業(yè)態(tài)度和素質(zhì)，態(tài)度決定一切，保持良好的心態(tài)是我們?cè)诼殬I(yè)生涯中取得成功的關(guān)鍵，在我們陷入低潮時(shí)，保持良好的心態(tài)，會(huì)指引著我們以積極向上的態(tài)度把挫折和困境當(dāng)成是人生中更高層次的考驗(yàn)，努力去突破它；保持良好的心態(tài)，在我們工作時(shí)會(huì)充滿熱情和活力，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，而不是養(yǎng)家糊口的工具，從而全力以赴，取得自己事業(yè)的成功。做一個(gè)專業(yè)的銷售人員，專業(yè)的態(tài)度與素質(zhì)并存，才能成為銷售王者。 2012-12-7肯思特咨詢?yōu)榱x烏藍(lán)鳥飾品有限公司管理人員《做一個(gè)專業(yè)的銷售人員》的專題培訓(xùn)。執(zhí)行此次培訓(xùn)的是國(guó)際注冊(cè)咨詢師（CMC）、國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師、國(guó)家注冊(cè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)師、國(guó)際注冊(cè)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、肯思特咨詢首席咨詢師何東征，培訓(xùn)用時(shí)2小時(shí)，肯思特專家組成員現(xiàn)場(chǎng)支持。