客戶：義烏蝶秀飾品有限公司 地點(diǎn)：浙江省 - 時(shí)間：2013/4/22 0:00:00 顧客是企業(yè)的衣食父母，提供符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)才得以創(chuàng)造盈余獲得利潤(rùn)，企業(yè)才能生存和發(fā)展，而消費(fèi)者對(duì)一款產(chǎn)品的要求首先考慮它是不是安全的，保護(hù)消費(fèi)者安全是任何企業(yè)履行的最為基本的社會(huì)責(zé)任。高品質(zhì)、安全保障是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的第一要?jiǎng)?wù)。 品質(zhì)是企業(yè)的生命線，贏得眾多新老顧客回頭率、高忠誠(chéng)度的重要原因。品質(zhì)保障是對(duì)員工負(fù)責(zé)、客戶負(fù)責(zé)、社會(huì)負(fù)責(zé)，只有企業(yè)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)才會(huì)基業(yè)永存。這就要求企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，規(guī)范并持續(xù)優(yōu)化流程勢(shì)在必行，和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來(lái)邁進(jìn)。過(guò)程決定結(jié)果，結(jié)果證明過(guò)程，只有過(guò)程的完美才有結(jié)果卓越。流程是做事的思路和脈絡(luò)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的流程，大多數(shù)員工只是憑感覺(jué)盲目做事；流程界定不清晰，部門(mén)職責(zé)不清或職責(zé)空白，部門(mén)之間相互責(zé)備、推諉；流程環(huán)節(jié)過(guò)多，組織運(yùn)營(yíng)管理效率低下；優(yōu)化完善流程，讓全員做到工作程序化，行為制度化，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。質(zhì)量控制，環(huán)環(huán)相扣，利用流程讓各部門(mén)各盡其責(zé)，相互理解、達(dá)成共識(shí)、團(tuán)結(jié)配合；優(yōu)化流程，精簡(jiǎn)煩瑣，可以減少不必要的環(huán)節(jié)提高生產(chǎn)效率，提升品質(zhì)，以客戶為導(dǎo)向，充分滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，保障消費(fèi)者安全，獲得消費(fèi)者的肯定。不論產(chǎn)量多少，品質(zhì)不忘，品質(zhì)第一，顧客至上，才是企業(yè)生存的王道。提高全員意識(shí)，化思想為行為，以流程做事，日復(fù)一日，精益求精，全員行為習(xí)慣化，品質(zhì)保障自然化。 社會(huì)責(zé)任是一種可持續(xù)增長(zhǎng)的價(jià)值觀，企業(yè)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，品質(zhì)保障是基本，未來(lái)的成功屬于質(zhì)量的領(lǐng)先者，流程優(yōu)化，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，成就品質(zhì)之美。 2013-04-20肯思特咨詢?yōu)榱x烏蝶秀飾品有限公司管理人員《流程優(yōu)化與安全保障》專題培訓(xùn)，執(zhí)行此次培訓(xùn)的是浙江省優(yōu)秀咨詢師，肯思特專家組成員胡永安，培訓(xùn)用時(shí)2小時(shí)，肯思特專家組成員現(xiàn)場(chǎng)支持。