市場(chǎng)的變化有諸多原因，但我們還得向內(nèi)求，做好自己才能適應(yīng)變化。在大的趨勢(shì)變化中求得生存，獲得發(fā)展與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，可謂自強(qiáng)他強(qiáng)，自勝才他勝。

對(duì)于相當(dāng)多的企業(yè)而言，我們必須改變?cè)械倪\(yùn)營(yíng)模式，別再幻想原有的優(yōu)勢(shì)，滾滾長(zhǎng)江東逝水，浪花淘盡英雄，大江東去浪淘盡，一是千古英雄。歷史不會(huì)逆轉(zhuǎn)，歲月不會(huì)回返，正視現(xiàn)實(shí)，積極應(yīng)變，這是我們唯一正確的選擇。

走出去看看，就會(huì)發(fā)現(xiàn)差距，和同行企業(yè)強(qiáng)者比，就會(huì)找到落后的原因，振興企業(yè)，重塑優(yōu)勢(shì)，我們還得從以下幾個(gè)方面做起。

一、技術(shù)暢領(lǐng)潮流

傳統(tǒng)的手工作業(yè)或者落后的半手工作業(yè)，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企

業(yè)的要求。我們必須走規(guī)范化的發(fā)展道路，加大技術(shù)投入，培育更多的技術(shù)人才，才能在當(dāng)今社會(huì)求得生存。     

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的論斷已經(jīng)講了好久，可是我們卻未能真正落實(shí)到企業(yè)的具體實(shí)際中，無(wú)論是日本、韓國(guó)，還是美國(guó)、德國(guó)都是以超強(qiáng)的科技力量，強(qiáng)大了競(jìng)爭(zhēng)力，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。而我們所要做的是，必須改善和優(yōu)化流程，培養(yǎng)足夠的技術(shù)人才，來(lái)保證生產(chǎn)效率的提升，以及相對(duì)成本的降低，快速反應(yīng)，繼而獲得商機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一些優(yōu)秀的企業(yè)都已經(jīng)在這方面做出了表率，大力進(jìn)行了生產(chǎn)線(xiàn)自動(dòng)化的改造，利用IT技術(shù)，促進(jìn)生產(chǎn)作業(yè)的集成，使得科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的生產(chǎn)力，產(chǎn)品品質(zhì)也得到了極大的保證，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)也有所保證。

二、品質(zhì)是一種尊嚴(yán)

產(chǎn)品過(guò)剩，市場(chǎng)疲軟，客戶(hù)不給力等看似不良，卻是給了我們提升與調(diào)整的機(jī)會(huì)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)放慢腳步，我們才有喘息的機(jī)會(huì)，幾十年的飛速發(fā)展，我們需要用心用力，集中精力奠定根基，美化自己，美化企業(yè)，才會(huì)真正實(shí)現(xiàn)美麗中國(guó)。

我們善于模仿，我們慣于山寨，但卻有其形而無(wú)其神，產(chǎn)品失去了應(yīng)有的神韻。我們都清楚，任何產(chǎn)品都有三個(gè)維度，即外形，功能，靈魂（精神）?？纯茨切┏隽藛?wèn)題，被招回，退回的產(chǎn)品，有什么值得我們信賴(lài)。質(zhì)量興企，質(zhì)量興國(guó)，大勢(shì)所趨，勢(shì)在必行。

如何提升我們的品質(zhì)，以獲得顧客的信賴(lài)，讓他們放心購(gòu)買(mǎi)，安心使用，放心擁有，這已經(jīng)是企業(yè)生存的基本素質(zhì)，我們之所以出現(xiàn)市場(chǎng)上的不景氣，國(guó)民之所以去國(guó)外搶購(gòu)品牌產(chǎn)品，其中一個(gè)重要的原因就是對(duì)我們企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑，失去信心，我們必須懷揣復(fù)興之夢(mèng)想，滿(mǎn)懷希望，做好產(chǎn)品，做好企業(yè)，做好老板，用高質(zhì)量的產(chǎn)品證明一切，品質(zhì)不僅僅是價(jià)值，更是一種崇高的尊嚴(yán)。

三、擁抱顧客

對(duì)于顧客的認(rèn)知，我們基本都是基于表面，而對(duì)于我們而言，缺乏渠道，品牌不力，服務(wù)則更是有口無(wú)心。

認(rèn)知顧客是從事商業(yè)活動(dòng)的根本，所有商業(yè)的前提條件都是為他人創(chuàng)造和提供價(jià)值，與此同時(shí)，從中獲取一定的價(jià)值。那么，我們是否研究過(guò)什么是真正的客戶(hù)價(jià)值呢？

如何才能更好地了解客戶(hù)的價(jià)值，需要的是真誠(chéng)，是誠(chéng)信，是互惠，然后而互利。付出才有回報(bào)，價(jià)值交換的前提是信任，商品只是一個(gè)中間物體，是一種媒價(jià)，核心的還是人，是人與人之間的價(jià)值認(rèn)同。

擁抱顧客，與客戶(hù)同在，不放棄，不拋棄。只有產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、品質(zhì)、品牌共同擁用，共同分享，才談得上忠誠(chéng)，而非企業(yè)自我的一廂情愿，所以負(fù)責(zé)任的行為造就了忠誠(chéng)的顧客，顧客也成就了企業(yè)，推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展與成長(zhǎng)。擁抱顧客與顧客同在，還是沃爾瑪?shù)哪蔷湓?huà)說(shuō)得好--客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的。還是海爾的理念說(shuō)得對(duì)，真誠(chéng)到永遠(yuǎn)！

四、競(jìng)爭(zhēng)是常態(tài)的選擇和生存方式

競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是一種常態(tài)化的生存方式，各行各業(yè)，無(wú)處不在，問(wèn)題是我們必須明白，我是誰(shuí)？我們和誰(shuí)在競(jìng)爭(zhēng)？我們拿什么和別人競(jìng)爭(zhēng)？我們?nèi)绾瓮瑒e人競(jìng)爭(zhēng)？

如果連我們自己都不清楚，都不明白，那將必死無(wú)疑。知人者智，知已者明，知已知彼，百戰(zhàn)不殆。我們常常都在打價(jià)格戰(zhàn)，血拼到底，你死我活，這是一種極端的競(jìng)爭(zhēng)。格力空調(diào)在激烈地競(jìng)爭(zhēng)中勝出，靠的是核心技術(shù)，是創(chuàng)新的技術(shù)專(zhuān)利。

如何重塑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？就得弄清楚，我們能做什么？我們能做好什么？把自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，諸如格蘭仕創(chuàng)新的成本優(yōu)勢(shì)，比如韓國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，戴爾電腦的個(gè)人定制和快速反應(yīng)等。我們不是什么都能做得好的，而只是在某些細(xì)分的領(lǐng)域能夠超越，能夠強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而最為關(guān)鍵的是，競(jìng)爭(zhēng)還需要全產(chǎn)業(yè)鏈的整合，配套服務(wù)，同相關(guān)聯(lián)的企業(yè)聯(lián)合，由競(jìng)爭(zhēng)走向競(jìng)合，抱團(tuán)協(xié)作，成其強(qiáng)成其大，成其戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不取。

五、惟有改變才能生存

改變，惟有改變才能生存，不是自我改變，就是被動(dòng)接受改變，不論怎樣，唯一不變的就是變。

在這個(gè)快速變化的時(shí)代，無(wú)論誰(shuí)都需要把握時(shí)代潮流，與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被淘汰。企業(yè)也必須在變化中調(diào)整方向，明確目標(biāo)，設(shè)定計(jì)劃，有力執(zhí)行，才能達(dá)成目標(biāo)，才會(huì)有良好的結(jié)果。

首先要改變的是思維觀念，并正確地轉(zhuǎn)化為符合實(shí)際的行為。我們不可以把一次的成功當(dāng)成永恒，而需要不斷更新，走出自我的天地，看行業(yè)的發(fā)展，看世界風(fēng)云變幻，觀察企業(yè)各相關(guān)資源要素的變化，高瞻遠(yuǎn)矚，戰(zhàn)略決定成敗，不怕做不到就怕想不到，戰(zhàn)略思維決定了企業(yè)的長(zhǎng)治久安，影響企業(yè)興衰成敗。從這個(gè)意義上說(shuō)，老板是企業(yè)首要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。新時(shí)代，新的跨越，也許還須重新開(kāi)始。在新的起跑線(xiàn)上，重整雄風(fēng)，提振信心，企業(yè)復(fù)興，準(zhǔn)備好，我們又該出發(fā)了。（何東征www.12cst.com）  

                        2012-12-05于義烏荷葉塘