伴隨著春節(jié)臨近的腳步，又一股民工近鄉(xiāng)如潮水般涌起，企業(yè)又開(kāi)始為用工慌而發(fā)愁，為管理團(tuán)隊(duì)的重組而焦慮。對(duì)于還沒(méi)有規(guī)范起來(lái)的企業(yè)而言，這是一個(gè)常態(tài)，也是長(zhǎng)痛，是必然的結(jié)果，是太正常不過(guò)的事情。不客氣地講，這些企業(yè)太缺乏吸引力，老板也沒(méi)有多大的感召力，只抱怨環(huán)境，埋怨員工，而不做自我檢討與反思，其實(shí)是永遠(yuǎn)也不會(huì)成長(zhǎng)，也不會(huì)進(jìn)步的。在企業(yè)的叢林中，被變幻的歷史發(fā)展所淹沒(méi)，被這個(gè)日新月異的社會(huì)所淘汰，這是必然的趨勢(shì)，也是自然的法則，優(yōu)勝劣汰，強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者必亡，落后就要挨打，不上路就讓路，競(jìng)爭(zhēng)是一種必然的選擇和生存手段。

   中國(guó)企業(yè)的員工大多都是帶有濃厚的農(nóng)民色彩，這是我們國(guó)家工業(yè)發(fā)展過(guò)程中極具特色的體現(xiàn)，尤其是民營(yíng)企業(yè)。用一位企業(yè)老板的話(huà)講，國(guó)外企業(yè)員工和我們企業(yè)員工的最大差異就是職業(yè)化素養(yǎng)，主要表現(xiàn)在責(zé)任心的不同。而在事實(shí)上，這只是一種表象，核心的問(wèn)題是，對(duì)為誰(shuí)干？工作為什么？等等的認(rèn)知。農(nóng)民工進(jìn)城來(lái)沒(méi)有安全感，只把企業(yè)當(dāng)做工作的一個(gè)驛站和碼頭，缺乏定力，更別說(shuō)有定心了。這不是他們的錯(cuò)，需要企業(yè)為此付出努力。

當(dāng)一個(gè)人對(duì)工作的認(rèn)知，還只是停留在為別人干，要他有責(zé)任心，恐怕也是妄然。一個(gè)人滿(mǎn)腦子的打工思維，不打東家，打西家；滿(mǎn)腦子此處不留爺自有留爺處；滿(mǎn)腦子人往高處走，水往低處流……對(duì)管理帶來(lái)的壓力就非同小可，這就需要我們通過(guò)提升管理，更進(jìn)一步解決好這些問(wèn)題。遺憾的是，相當(dāng)多的企業(yè)老板還只是重經(jīng)營(yíng)輕管理，面對(duì)新生代的員工，企業(yè)走下坡路，便是自然而然的事了。

從企業(yè)自身的角度而言，做好硬件建設(shè)是必然的，正如一位比較成功的企業(yè)老板所說(shuō)，要用二年的時(shí)間，先把員工公寓做好，讓員工有一個(gè)穩(wěn)定而舒服的生活環(huán)境，再把員工的食堂解決好，讓員工吃飽、吃好、吃得健康，有種過(guò)日子的感覺(jué)。有這種思維的企業(yè)一定會(huì)越來(lái)越好，不會(huì)為員工的問(wèn)題發(fā)愁。身安則會(huì)心安，心安則定會(huì)身安。這樣的企業(yè)一定不會(huì)缺少員工，必然會(huì)形成一種良性的循環(huán)，我們所看到的事實(shí)也是如此，正可謂企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家！

硬件建設(shè)好是員工有好的安身之處，員工沒(méi)有必要居無(wú)定所，過(guò)那種漂泊不定的流浪生活。軟件建設(shè)則是員工安心所處，努力工作，發(fā)揮才干。這就要解決好管理體制和機(jī)制的問(wèn)題，向管理要效益，只管效率提升，不管人的死活，發(fā)再多的錢(qián)也是枉然，是沒(méi)有多大用的。正如一位老板的疑惑，自己企業(yè)發(fā)給員工的工資平均比別人多，為什么還是留不住員工。

我在臺(tái)資企業(yè)工作的時(shí)候，臺(tái)灣老板講的最多的一句話(huà)是體恤下屬，何為 “體”？就是以人為本；何為“恤”就是付出心血。老百姓都明白，人心換人心，八兩換半斤。帶兵帶心，尊重、認(rèn)同、培養(yǎng)是我們對(duì)待員工的基本態(tài)度。為什么那些員工會(huì)大面積的自離，工資都不要，偷偷地逃離，弱勢(shì)群體，惹不起，躲得起，他們只好選擇用腳投票，才不會(huì)管你訂單能不能完成的事呢！在今天，還靠扣押工資，甚至身份證，把《勞動(dòng)法》當(dāng)做手紙一般的企業(yè)，讓行政經(jīng)理（或人力資源經(jīng)理）當(dāng)惡人，造成其在勞務(wù)市場(chǎng)遭刀砍的企業(yè)，是沒(méi)有理由獲得生存權(quán)的。

如何管理好員工呢？作為企業(yè)最重要的資源和生產(chǎn)保障，我們必須了解他們，滿(mǎn)足他們合理的需求和基本的生存保障。任何人在這個(gè)社會(huì)都有追求更好地生存和良性發(fā)展的權(quán)利，只是起點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)不同而已，最為基本的要求和樸素的情感卻是極其相似的。下表是某機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果——

管理員工，就是要明確工作任務(wù)，明確標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，也要輸入正確的理念，變自然的社會(huì)人為具有極具強(qiáng)企業(yè)屬性的員工，企業(yè)必須做好員工隊(duì)伍的建設(shè)，規(guī)范管理，建立體系，不是簡(jiǎn)單的發(fā)錢(qián)扣錢(qián)，而是要能夠進(jìn)行必要的心理救助和價(jià)值塑造。近期那些員工殺害老板，仇視管理者及從火慘案的發(fā)生，其實(shí)就是環(huán)境的冷漠造成的。人與人組成的群體，不是冷冰冰的金錢(qián)關(guān)系、工作關(guān)系，而是需要關(guān)懷、包容、溫暖等等。

每一位員工走進(jìn)企業(yè)都是懷揣夢(mèng)想，都是希望在企業(yè)的平臺(tái)上得以發(fā)揮，得以成就。想法不同，路徑一致。我們感動(dòng)于那些不僅訓(xùn)練員工的工作技能，使他們成為草根專(zhuān)家；而且培訓(xùn)員工正確的思維理念，使他們成為有思想的人，有道德感的人，有是非觀(guān)的人，有成就的人。正如日本偉大的企業(yè)家松下幸之助先生當(dāng)年所說(shuō)，在造人的同時(shí)，制造電器。企業(yè)開(kāi)展多種多樣的活動(dòng)，諸如旅游，文體活動(dòng)，晚會(huì)等都是給了員工一個(gè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的大舞臺(tái)，是他們展現(xiàn)自我的星光大道，這也成了企業(yè)文化的一部分。人，不僅創(chuàng)造生活，更要享受生活，還需要美化生活。我們感謝那些為員工解決子女就學(xué)問(wèn)題，照顧父母問(wèn)題等后顧之憂(yōu)的老板，他們具有仁愛(ài)之心，他們點(diǎn)滴付出，彰顯了一個(gè)組織的價(jià)值，展示了一個(gè)企業(yè)令人敬佩而向往的強(qiáng)大吸引力。

最近，我們組織和參與了一些客戶(hù)企業(yè)的元旦晚會(huì)，在感動(dòng)、感慨之余，更多的還是思考。在這么樣的一個(gè)現(xiàn)實(shí)世界里，如何解決好相應(yīng)的問(wèn)題，處理好相應(yīng)的矛盾，核心的還是轉(zhuǎn)變理念，以人為本，關(guān)愛(ài)員工。這也是我們走訪(fǎng)和調(diào)研了十余家老板和企業(yè)后所得到的共同結(jié)論。員工在于教育，成長(zhǎng)在于學(xué)習(xí)，發(fā)展在于格局。一切始于人，而又終于人，人是一切的根源，萬(wàn)物之始，做人做事。先做人后做事，這是普通的規(guī)律。員工管理不僅僅是發(fā)錢(qián)扣款，還需要付出心血，進(jìn)行必要而有效的心理救助，幫助員工塑造自我價(jià)值。

     -- 2013-01-09于義烏荷葉塘