產(chǎn)品品質(zhì)高低是企業(yè)有沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)之一,提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場(chǎng),從而能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要手段。從某種意義上說(shuō),好品質(zhì)已成為決定用戶購(gòu)買(mǎi)的首要因素;品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)在某種程度上正在取代價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
那么企業(yè)如何提升產(chǎn)品質(zhì)量呢?1、樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量全員意識(shí); 2、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)中的質(zhì)量控制;3、原材料控制;4、建立完善的產(chǎn)品圖紙和工藝標(biāo)準(zhǔn);5、努力提高員工技能水平;6、加強(qiáng)過(guò)程控制及提高最后的完工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);7、建立完善的產(chǎn)品檔案,對(duì)售后服務(wù)加強(qiáng)控制,及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)及用戶的意見(jiàn),對(duì)產(chǎn)品存在的問(wèn)題加大開(kāi)發(fā)力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)改進(jìn)產(chǎn)品中存在的質(zhì)量隱患。
醫(yī)學(xué)上把人體健康數(shù)據(jù)進(jìn)行了有效的精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化,如血壓、體溫、每分鐘心跳、每分鐘呼吸次數(shù)等,醫(yī)學(xué)靠數(shù)據(jù)診斷和冶療。而企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化同樣如此,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),就不能了解現(xiàn)場(chǎng);不能了解現(xiàn)場(chǎng),就不能控制現(xiàn)場(chǎng);不能控制現(xiàn)場(chǎng),就不能改善現(xiàn)場(chǎng);不能改善現(xiàn)場(chǎng),就不能提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平。
精細(xì)化管理是一種理念,一種文化。它是社會(huì)分工精細(xì)化、以及服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求?,F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為,科學(xué)化管理有三個(gè)層次:第一個(gè)層次是規(guī)范化,第二層次是精細(xì)化,第三個(gè)層次是個(gè)性化。精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任,將管理責(zé)任具體化、明確化,它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位,工作要日清日結(jié),每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,及時(shí)處理等等。
正確的材料、正確的流程、正確的工藝、正確的操作,生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品也將是合格的,因此,運(yùn)用精細(xì)化與標(biāo)準(zhǔn)化管理,方可以保證產(chǎn)品加工過(guò)程的穩(wěn)定,從而保證質(zhì)量的穩(wěn)定性,更能為技術(shù)儲(chǔ)備、人才培育、現(xiàn)場(chǎng)改善、安全生產(chǎn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2014-10-28日,肯思特管理咨詢有限公司為“義烏通盈金屬制品有限公司”的管理人員進(jìn)行了主題為《如何做好現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理》的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。執(zhí)行本次培訓(xùn)的是國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師、國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師(CMC)、浙江省優(yōu)秀管理咨詢師、肯思特管理咨詢有限公司專(zhuān)家組成員胡永安,感謝肯思特專(zhuān)家組成員的現(xiàn)場(chǎng)支持。