“一分鐘管理法”是當(dāng)今世界最流行的管理方法,它簡(jiǎn)單、實(shí)用,已經(jīng)成為很多 《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)的實(shí)踐指導(dǎo)原則,在管理學(xué)上也有著不容忽視的地位。
一分鐘管理法的具體內(nèi)容為:一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。使自己的行為趨向完善;一分鐘懲罰可使做錯(cuò)事的人樂(lè)意接受批評(píng),促使他今后工作更加認(rèn)真。一分鐘管理法則大大縮短了管理過(guò)程,有立竿見(jiàn)影之效果。
所謂一分鐘目標(biāo),應(yīng)該在250個(gè)字內(nèi)表達(dá)清楚。一分鐘贊美,就是人力資源激勵(lì)。具體做法是企業(yè)的經(jīng)理經(jīng)?;ㄙM(fèi)不長(zhǎng)的時(shí)間,在職員所做的事情中,挑出正確的部分加以贊美。這樣可以促使每位職員明確自己所做的事情,更加努力地工作,使自己的行為不斷向完美的方向發(fā)展。一分鐘懲罰,是指某件事情應(yīng)該做好,但卻沒(méi)有做好,對(duì)有關(guān)的人員首先進(jìn)行及時(shí)批評(píng),指出其錯(cuò)誤,然后提醒他,你是如何器重他,不滿的是他此時(shí)此地的工作。這樣,可使做錯(cuò)事的人樂(lè)于接受批評(píng),感到愧疚,并注意避免同樣錯(cuò)誤的發(fā)生。
作為經(jīng)理人,在對(duì)公司的日常運(yùn)營(yíng)管理中,一定要以人為本,關(guān)注每個(gè)人的行動(dòng)和狀態(tài)。要能知道員工在做什么,做得怎么樣,根據(jù)實(shí)際的情況,確立目標(biāo),使整個(gè)部門(mén)員工有一個(gè)明確的工作目標(biāo),關(guān)鍵就在于:確立明確的目標(biāo),然后通過(guò)表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合的方式來(lái)固定下屬的行為方式,從而使其行為變得更加符合預(yù)期,更加值得信賴,得到更高效的工作,創(chuàng)造出更有價(jià)值的業(yè)績(jī)!正如作者所言,那些自我感覺(jué)良好的人能做出更出色的業(yè)績(jī),人們總是愿意重復(fù)那些為自己帶來(lái)贊揚(yáng)的動(dòng)作,而且沒(méi)有一個(gè)人愿意被從人格上徹底否定。
2014-12-23日,肯思特管理咨詢有限公司為“義烏通盈金屬制品有限公司”的管理人員進(jìn)行了主題為《卓有成效的一分鐘管理》現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)演練。執(zhí)行本次培訓(xùn)的是國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師、國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師(CMC)、浙江省優(yōu)秀管理咨詢師、肯思特管理咨詢有限公司專家組成員胡永安,感謝肯思特專家組成員的現(xiàn)場(chǎng)支持。