孟昭春,孟昭春講師,孟昭春聯(lián)系方式,孟昭春培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷專家,國(guó)學(xué)專家,心理學(xué)家
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孟昭春:將銷售人員武裝到牙齒
2016-01-20 1638

如今,個(gè)人英雄主義的年代已經(jīng)逐漸淡化。人們常說:“推銷產(chǎn)品首先是推銷自己?!边@句話的爭(zhēng)議現(xiàn)在越來越大。小商品銷售有可能是這樣,但對(duì)于大宗商品的銷售,人們更看中的是你公司以及你背后的信譽(yù)系統(tǒng)和品牌。所以大公司、大產(chǎn)品的銷售,必須通過強(qiáng)調(diào)品牌、企業(yè)形象來實(shí)現(xiàn),用美妙的“演出”來吸引顧客,取得顧客的信任,要以產(chǎn)品和服務(wù)來征服顧客的心,所以必須要做好銷售工具。銷售人員出單的四個(gè)基本條件


(1)片區(qū)的設(shè)計(jì)要符合市場(chǎng)細(xì)分以及企業(yè)資源的條件。包括這個(gè)片區(qū)該不該開發(fā),值不值得接著做,企業(yè)的資源能不能覆蓋到,能不能使它做出效益來,能不能使它有一個(gè)基本的量,能不能維系這支隊(duì)伍,在這里開發(fā)的費(fèi)用和你企業(yè)的投入,等等。


(2)你的市場(chǎng)策略和客戶服務(wù),包括你的工具,你的發(fā)貨速度,相關(guān)的客戶服務(wù)的信息,自己企業(yè)的網(wǎng)站等,要將這些東西都聯(lián)系起來,并充分運(yùn)用。現(xiàn)在的營(yíng)銷不像過去的游擊隊(duì)打仗,都是神槍手,一個(gè)子彈消滅一個(gè)敵人?,F(xiàn)在的營(yíng)銷需要全面地、整體地去考察一個(gè)區(qū)域該怎么做。所以沒有策略,光派一些人往外面跑是不行的。現(xiàn)在的營(yíng)銷更像飛播造林,而不是人工造林。人工造林是挖一個(gè)洞栽一顆樹,飛播造林則要先派人去研究這個(gè)山的土壤、水質(zhì)、氣候條件,再來研究種子,包括什么樣的種子適合種在這里,種子應(yīng)該做那些處理,防止種子被老鼠吃、被鳥叼走等。都研究好了,然后派飛機(jī)去撒播,而不是一顆一顆地種。飛播造林有很多的技術(shù)隊(duì)伍支持,這跟我們的營(yíng)銷是一樣的道理。研究種子的人、搞氣候的人,雖然不是直接造林的人,但其實(shí)也是造林者。我們的企業(yè)也一樣,做廣告的、做策劃的、搞公共關(guān)系的,從廣義上講都可以算作是營(yíng)銷人。


(3)我們的激勵(lì)機(jī)制要能夠調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。比如說,市場(chǎng)調(diào)研充分,就給他一些適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),那么他就更愿意做市場(chǎng)調(diào)研。


(4)訓(xùn)練人員,提高我們業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)。有工具、有策劃、有訓(xùn)練,業(yè)務(wù)人員的能力才會(huì)上來,做好以上四點(diǎn),才能保證我們的業(yè)務(wù)人員做好銷售。未來的營(yíng)銷,一定是相互配合做出來的。如果營(yíng)銷僅靠自己的小聰明,靠自己開拓的那點(diǎn)客戶,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。你要想做好營(yíng)銷,就必須和公司里的其他部門很好地配合。


營(yíng)銷人員不能夠在公司內(nèi)部做到人情練達(dá),人緣豐厚,就很難得到很好的支持。所以你千萬不要一點(diǎn)成績(jī)就沾沾自喜,在單位不可一世。因?yàn)槟莻€(gè)成績(jī)是集體的功勞,是大家的支持讓我們做出了好成績(jī)。做好銷售工具,方能編程洗腦對(duì)于做銷售的人來講,小兵也許可以立大功,別讓你的潛在顧客缺乏具有說明性的資訊。如果你有可以制服顧客的“殺手锏”,就可以少說很多話。寫信是一方面,銷售的工具是另一個(gè)方面。


讓我們先來看一個(gè)例子:中國(guó)的三軍儀仗隊(duì)伍,看起來這么整齊威武??墒牵阒浪麄兊挠?xùn)練是怎么做的嗎?在中國(guó)的50年大慶的時(shí)候,他們訓(xùn)練了整整一年多。在訓(xùn)練營(yíng)里,腿上綁著沙袋,一抬就是半個(gè)小時(shí),并且帽檐要用線來吊整齊,背后插著木板,要求人是筆直的。一個(gè)軍人為了讓脖子不轉(zhuǎn)動(dòng),在領(lǐng)子上面扎了一個(gè)縫衣針,只要脖子稍微一動(dòng),針就會(huì)扎進(jìn)去,用這種方式來保持自己紋絲不動(dòng)。所以,這個(gè)看上去威武雄壯的隊(duì)伍,實(shí)質(zhì)上是這么刻苦磨練出來的。這就是工具在訓(xùn)練中的作用。不過,我們?cè)谟霉ぞ呓o客戶編程洗腦時(shí),和軍隊(duì)是不一樣的。軍隊(duì)訓(xùn)練的目的是為了統(tǒng)一,部隊(duì)的做法是先把人集中起來進(jìn)行訓(xùn)練,新兵通過行為統(tǒng)一,然后達(dá)到思想統(tǒng)一,最后就是一聲命令行為統(tǒng)一,這就是在部隊(duì)的三部曲,也就是部隊(duì)的洗腦編程??墒俏覀兏蛻舨荒苓@樣,我們能把客戶關(guān)在軍營(yíng)里訓(xùn)練3個(gè)月嗎?當(dāng)然不能。所以我們只能從思想統(tǒng)一上入手。這就涉及到一個(gè)工作——思想統(tǒng)一的工作。做好營(yíng)銷,需要從統(tǒng)一客戶的思想入手。工具在這個(gè)環(huán)節(jié)中起著非常關(guān)鍵的作用。
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