中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,同時也帶動了培訓(xùn)行業(yè)的高速發(fā)展.然而,因為時代不一樣,行業(yè)不一樣,企業(yè)不一樣,人不一樣,相同的培訓(xùn)課程怎么能解決不同的問題呢.所以企業(yè)僅僅靠一二次課程就能解決所有問題,這不太現(xiàn)實.
過去的培訓(xùn)之所以火爆,是因為人們對培訓(xùn)課程接觸比較少,老師更多的是通過觀念導(dǎo)入提高學(xué)員的管理和營銷意識.可是今天的企業(yè)需要解決具體的問題,而不僅僅是導(dǎo)入觀念.因此,批量的培訓(xùn)課程無法滿足企業(yè)的發(fā)展需要.中國企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了咨詢時代,培訓(xùn)也需要量身訂做.
那么,咨詢和培訓(xùn)有什么不一樣呢?如果把培訓(xùn)比如為保健品,那么咨詢就相當(dāng)于藥品.今天的企業(yè)很多不是需要保健品,而是需要藥品.因為中國培訓(xùn)行業(yè)的"保健品"太多,可是"藥品"太少.如果一個人生重病,僅僅是靠保健品解決不了問題的,更需要專業(yè)的醫(yī)生查清病癥,進(jìn)行針對性的治療,才能做到藥到病除.同樣,企業(yè)培訓(xùn)也是如此,因為不同的企業(yè),它的問題都不一樣的,所以培訓(xùn)必須先導(dǎo)入咨詢,才知道如何進(jìn)行有效的培訓(xùn).
因為企業(yè)培訓(xùn)不是目的,解決問題才是關(guān)鍵.培訓(xùn)是解決企業(yè)未來的問題,咨詢是解決企業(yè)眼前的問題;培訓(xùn)是解決企業(yè)普遍的病情,咨詢是解決企業(yè)特殊的病癥.中國人最大的特性就是注重治療不注重保健,對待企業(yè)也同樣如此.大多數(shù)企業(yè)沒有保健意識,只有當(dāng)企業(yè)出了大問題,才急病亂投醫(yī).他們平時不燒香,急時抱佛腳.大多數(shù)是企業(yè)沒問題不會培訓(xùn),有問題才想到了培訓(xùn).其實,培訓(xùn)是投入在問題發(fā)生之前,而不是問題出現(xiàn)以后.企業(yè)有問題再做培訓(xùn)已經(jīng)不取什么作用了,只能靠咨詢來解決.比如,一個員工在公司好好干的時候,老板不會想著好好待他,等到他提出辭職以后才知道他的重要性,這時候已經(jīng)留不住他了.
因為今天的社會發(fā)展太快,市場變化太大,企業(yè)的病癥很復(fù)雜.有主觀問題,有客觀問題;有產(chǎn)品問題,有人品問題;引發(fā)企業(yè)病癥的原因也很多.有外部因素,有內(nèi)部因素;有政治因素,有經(jīng)濟(jì)因素,有文化因素,有觀念因素等,所以只有專業(yè)的咨詢師望聞問切,才能對癥下藥,藥到病除.
因為咨詢是解決企業(yè)的機(jī)制問題,培訓(xùn)是解決員工的能力問題.如果企業(yè)的機(jī)制問題解決不好,那么能力再強(qiáng)的員工同樣心態(tài)不好,執(zhí)行不力.所以企業(yè)只抓培訓(xùn),不抓咨詢,這樣的培訓(xùn)是沒有多大的效果.因為咨詢是告訴企業(yè)問題出在哪里,培訓(xùn)只不過是解決問題的一種方法或手段而已.企業(yè)只有通過咨詢發(fā)現(xiàn)了問題的根源,才能找到解決問題的方案,甚至有些方案比培訓(xùn)效果更好.所以當(dāng)感性的培訓(xùn)時代過后,理性的咨詢時代已經(jīng)到來了.