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石立平:企業(yè)文化重在傳播
2016-01-20 14420

在筆者從事企業(yè)咨詢(xún)的過(guò)程,經(jīng)常會(huì)遇到老板提問(wèn):“石老師,我們的產(chǎn)品很好,我對(duì)員工也很不錯(cuò),怎么產(chǎn)品就賣(mài)不動(dòng),員工工作沒(méi)有積極性呢?”面對(duì)這樣的問(wèn)題,我們應(yīng)該如何幫助老板呢?今天筆者談?wù)勂髽I(yè)文化的重要性。

因?yàn)槠髽I(yè)文化重在傳播。很多企業(yè)不是沒(méi)有文化,也不是老板沒(méi)有思想,而是企業(yè)文化沒(méi)有充分發(fā)揮價(jià)值,所以導(dǎo)致企業(yè)老板想得是一套,經(jīng)理講得是一套,員工做得又是一套。企業(yè)從上到下,老板和員工各吹各的號(hào),各唱各的調(diào),這樣的企業(yè)文化又怎能發(fā)揮價(jià)值,產(chǎn)生效益呢?沒(méi)有文化團(tuán)隊(duì),企業(yè)又怎么能形成凝聚力呢?

那么,如何才能充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用呢,筆者談?wù)剛鞑テ髽I(yè)文化的幾個(gè)要點(diǎn):

一.    要有傳播方法

   因?yàn)槠髽I(yè)文化往往是一些摸不著、看不見(jiàn)說(shuō)不清、道不明的東西。就象我們生活中的空氣一樣,雖然看不見(jiàn),卻非常重要。如果我們不懂得傳播企業(yè)文化的方式方法,那么多數(shù)員工、甚至高層管理者都會(huì)對(duì)企業(yè)文化有抵制情緒。所以企業(yè)文化的傳播方法非常重要,老板要學(xué)會(huì)換位思考,你需要站在員工的角度看問(wèn)題。把企業(yè)文化與員工的生活和成長(zhǎng)需求緊緊地聯(lián)系起來(lái),這樣員工才會(huì)關(guān)心、重視和學(xué)習(xí)。否則,老板舌頭講干,員工卻不關(guān)他的事。

二.    要有傳播力度

   為什么很多老板的思想不能變成企業(yè)的理念、文化和制度,因?yàn)閱T工不是老板肚子里的蛔蟲(chóng),你老板想說(shuō)什么、要什么,你不說(shuō)出來(lái),員工又怎么知道呢?所以企業(yè)文化重在傳播,老板支持什么,反對(duì)什么,你要說(shuō)出來(lái)。企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是什么,服務(wù)理念是什么,工作使命是什么?老板要講出來(lái),你的聲音或行為只有讓員工聽(tīng)到看到、感受到。他們才會(huì)慢慢相信老板的話(huà),按你說(shuō)的去做。

因此,老板傳播企業(yè)文化一定要加大力度,你要天天講、反復(fù)講、重復(fù)講,才能讓員工的思想和行為此起高度的重視,從而改變他們的思想和行為。

三.    要有傳播速度

因?yàn)槠髽I(yè)文化往往是特殊時(shí)期、特殊背景、特殊條件下發(fā)生的特殊事情,通過(guò)企業(yè)的整理、加工后,形成了企業(yè)的文化。比如,海爾砸冰箱,形成了企業(yè)的質(zhì)量文化。所以企業(yè)文化的傳播速度要快,要體現(xiàn)企業(yè)的新聞價(jià)值,這樣的文化才會(huì)引起大家的重視和興趣。特別是企業(yè)好人好事輝煌業(yè)績(jī),企業(yè)一定要及時(shí)報(bào)道、及時(shí)宣傳。

四.    要有傳播深度

為什么很多的企業(yè)員工感受不到企業(yè)的文化呢?因?yàn)槎鄶?shù)企業(yè)文化只在高層傳播,而沒(méi)有浸透到基層來(lái)。所以員工感受不到企業(yè)文化的存在。

那么,如何加大企業(yè)文化的傳播深度呢?企業(yè)文化需要層層復(fù)制,老板要把文化講給經(jīng)理聽(tīng),經(jīng)理要把文化講給員工聽(tīng),員工要把企業(yè)文化講給客戶(hù)聽(tīng)。企業(yè)只有不斷地由下到下傳播企業(yè)文化,才會(huì)形成企業(yè)的影響力,社會(huì)的影響力。

五.    要有傳播廣度

企業(yè)文化的傳播不僅僅從上到下的縱向傳播,而要從左到右的橫向傳播。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅僅是讓員工感受到企業(yè)文化的存在,而且讓社會(huì)大眾都能強(qiáng)烈地感受企業(yè)文化的存在,這才是最成功的企業(yè)文化傳播。

因此,有的企業(yè)做廣告,并不完全是為了賣(mài)產(chǎn)品,他們是在賣(mài)理念、賣(mài)文化,當(dāng)市場(chǎng)消費(fèi)者都認(rèn)可這家公司的理念或文化時(shí),他們的產(chǎn)品自然銷(xiāo)售出去了,這就是企業(yè)文化的力量。

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