藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)
于斐
經(jīng)濟(jì)不景氣,有許多中小企業(yè)感冒發(fā)燒,嚴(yán)重的轉(zhuǎn)成了肺炎。
眾所周知,由于金融海嘯的波及,人們普遍對(duì)經(jīng)濟(jì)缺乏信心,經(jīng)濟(jì)急劇下滑使得許多品牌無(wú)法有效的提供差異化或能引起共鳴之價(jià)值觀,加上消費(fèi)者在花銷(xiāo)方面表現(xiàn)得非常保守,對(duì)以前建立的金融和零售機(jī)構(gòu)的信任程度降低和懷疑程度的增加,使得整個(gè)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境越發(fā)惡化。
因此,糟糕的企業(yè)在抱怨中消亡,一般的企業(yè)在逆境中苦苦的掙扎經(jīng)營(yíng),而優(yōu)秀的企業(yè)則因此在危機(jī)中成長(zhǎng)和壯大。
現(xiàn)實(shí)生活中不難發(fā)現(xiàn),盡管我們的企業(yè)老板們?cè)诙嗄暌郧俺弥皺C(jī)會(huì)”發(fā)展起來(lái)了,也挖到了人生的“第一桶金”,并且辛辛苦苦經(jīng)營(yíng)到今天已形成一定規(guī)模,但由于在發(fā)展思路上仍然沿用過(guò)去的經(jīng)營(yíng)策略,對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的品牌根本無(wú)從下手,僅僅停留在所謂傳播是產(chǎn)品的廣告,不知其還包括品牌、營(yíng)銷(xiāo)、管理風(fēng)格與文化的融合,以及終端服務(wù)等形成的一個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),致使企業(yè)越來(lái)越陷于市場(chǎng)被動(dòng)的局面,原先具備的性?xún)r(jià)比競(jìng)爭(zhēng)力,被市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)浪潮日益剝蝕著,眼下已經(jīng)走向業(yè)績(jī)逐步下滑地步的企業(yè)放眼皆是。
據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道,為了應(yīng)對(duì)金融危機(jī)下的負(fù)效應(yīng),重慶某專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)摩托車(chē)部件的企業(yè)開(kāi)始上馬自動(dòng)麻將機(jī)生產(chǎn)線(xiàn);在溫州,制鞋工人現(xiàn)在轉(zhuǎn)為生產(chǎn)發(fā)光二極管;而在深圳,一家塑料標(biāo)牌工廠在短暫關(guān)閉后又重新開(kāi)工,只是產(chǎn)品變成了假日裝飾貼花紙,說(shuō)明了一些企業(yè)雖然遭遇了經(jīng)濟(jì)寒冬下的感冒,但他們?nèi)耘f在頑強(qiáng)求生。
在危機(jī)中,一些企業(yè)的倒下其實(shí)很正常,符合優(yōu)勝劣汰的自然規(guī)律。但活下來(lái)的企業(yè)一定要抓住機(jī)遇發(fā)展并不斷壯大,應(yīng)該要比別的企業(yè)在以往的營(yíng)銷(xiāo)中挖取更多的利潤(rùn),并能向營(yíng)銷(xiāo)管理要更多的效益,從而經(jīng)受住寒冬的考驗(yàn),企業(yè)就能在經(jīng)濟(jì)的春天里開(kāi)花結(jié)果。當(dāng)前,作為占中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量半壁江山的中小企業(yè),在危機(jī)到來(lái)時(shí)要能洞悉消費(fèi)者心中的所思所想,無(wú)論是在產(chǎn)品的選擇還是在對(duì)待品牌的態(tài)度上可以預(yù)測(cè)出在真實(shí)的商業(yè)世界里消費(fèi)者將會(huì)采取怎樣的行動(dòng),那么他們有什么理由會(huì)感到危機(jī)的可怕呢?
著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出,在艱難的環(huán)境下,我們的企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中需要確保其品牌確實(shí)表達(dá)著消費(fèi)者心中所注重的東西,差異化對(duì)成功——也即銷(xiāo)售和盈利能力而言至關(guān)重要,品牌認(rèn)知作為一種有效的市場(chǎng)力量必須擁有創(chuàng)新的內(nèi)涵。
如今,真正的消費(fèi)者參與和積極的消費(fèi)行為是有關(guān)聯(lián)的,人們通過(guò)包括平臺(tái)(電視、互聯(lián)網(wǎng))、情景(節(jié)目,網(wǎng)頁(yè))、消息(廣告或傳播 /溝通)以及體驗(yàn)(商店 /活動(dòng))來(lái)認(rèn)知、認(rèn)可品牌,這種參與是任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)或媒介計(jì)劃的目標(biāo),因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)質(zhì)上能夠提高一個(gè)品牌的品牌資產(chǎn)(一個(gè)品牌被認(rèn)為滿(mǎn)足甚至超越消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的期望值)。
對(duì)消費(fèi)者而言,移動(dòng)設(shè)備正日益成為越來(lái)越重要的聯(lián)系工具,而且在目前,移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)成為從臺(tái)式到膝上型再到便攜式轉(zhuǎn)變的起點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上并不新鮮,但社交網(wǎng)絡(luò)在參與度方面將變得更加投入,以幫助企業(yè)更為有效地傳遞消息并由此決定其努力的回報(bào)。
隨著越來(lái)越多的企業(yè)為了其產(chǎn)品和服務(wù)而努力投身營(yíng)銷(xiāo),持懷疑態(tài)度的消費(fèi)者也將越來(lái)越多。大多數(shù)消費(fèi)者此前已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這些承諾,并開(kāi)始要求企業(yè)提供相關(guān)證據(jù)并證實(shí)其真實(shí)性。和過(guò)去相比,將更有必要對(duì)其真實(shí)性以及消費(fèi)者認(rèn)為該品牌能真正達(dá)到的符合消費(fèi)者的精準(zhǔn)需求作出衡量。進(jìn)行這類(lèi)衡量將提供這樣的洞察力和戰(zhàn)略方向:其有助于品牌的差異化、創(chuàng)造附加值、提高消費(fèi)者參與度以及最終的底線(xiàn)——盈利能力。
很顯然,更多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到,消費(fèi)者“認(rèn)識(shí)你”并不一定會(huì)“買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)”(或者,在這個(gè)問(wèn)題上,甚至并不一定會(huì)“喜歡你”)。要想使產(chǎn)品深入人心,品牌將需要確定——并且關(guān)注——真實(shí)的消費(fèi)者行為指標(biāo)。為此,企業(yè)必須通過(guò)對(duì)做出行為的消費(fèi)者細(xì)分群體進(jìn)行識(shí)別,來(lái)協(xié)同增強(qiáng)品牌價(jià)值、品牌和企業(yè)定位方面的投入、傳播 /溝通和媒介策劃,從而進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)的效力和效率。
藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的研究經(jīng)驗(yàn)揭示,在經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好、行業(yè)前景上升的時(shí)期,企業(yè)通常需要投入營(yíng)業(yè)額百分之十幾的費(fèi)用才能占領(lǐng)預(yù)期的市場(chǎng)份額,可是在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)期,由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收縮了市場(chǎng)投入,因此企業(yè)只需相對(duì)較少的市場(chǎng)投入,就能拿下想要的市場(chǎng)份額。
但是,我們很多企業(yè)發(fā)展的中長(zhǎng)期思路與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局十分不合拍,只是按照原有的老一套,完全沒(méi)有創(chuàng)意性的改變,經(jīng)常出現(xiàn)投入后看不到四兩撥千斤的效果,他們往往盲目擴(kuò)展,一味追求大而全,野心勃勃地仿佛要把整條河水喝干,結(jié)果是產(chǎn)品入市后反映平平,而企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越差,窟窿越來(lái)越大,有的甚至是全軍覆沒(méi),死得相當(dāng)難看。
國(guó)內(nèi)企業(yè)和渠道的老板們應(yīng)該看到,中國(guó)市場(chǎng)不僅有北京、上海和廣州這樣的一線(xiàn)城市,還有更廣大的二級(jí)和三級(jí)城市以及廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)。因此,即使“冬天”來(lái)了,也不完全需要進(jìn)入休眠狀態(tài),而是更需要通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)找到目標(biāo)消費(fèi)群,以迅速占領(lǐng)他們的心智資源。
有時(shí)想想真是讓人悲涼,東南沿海省份有許多企業(yè)還沒(méi)有等到嚴(yán)寒的到來(lái)就壯烈了,金融風(fēng)暴才剛剛開(kāi)始以前還能憑著原先的銷(xiāo)售專(zhuān)門(mén)通路躺在那里悠哉優(yōu)哉,完全沒(méi)有憂(yōu)患意識(shí),因此對(duì)營(yíng)銷(xiāo)變革與思路開(kāi)拓并不在意,在產(chǎn)品、通路、終端上根本不進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新和戰(zhàn)術(shù)升級(jí),到了海嘯席卷過(guò)來(lái)了,營(yíng)銷(xiāo)不暢的弊端暴露無(wú)疑,而企業(yè)卻越來(lái)越被動(dòng),到最后覺(jué)醒為時(shí)已晚,就連生存的點(diǎn)點(diǎn)空間的都喪失殆盡了。
最近,連續(xù)接到了幾個(gè)老板的咨詢(xún)電話(huà)。
對(duì)方都號(hào)稱(chēng)手里的產(chǎn)品千好萬(wàn)好,但都面臨推廣困境。
其實(shí)說(shuō)來(lái)說(shuō)去4個(gè)問(wèn)題:1、心態(tài)固執(zhí),要知道沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有存在價(jià)值;2、不懂傳播不講故事不產(chǎn)內(nèi)容,好東西不吆喝不作秀不互動(dòng)也沒(méi)用;3、不借力取勢(shì)無(wú)價(jià)值體驗(yàn),孤芳自賞、獨(dú)善其身,自戀毫無(wú)意義;4、缺乏可感知利益點(diǎn)和產(chǎn)品組合策略。
看來(lái)不懂營(yíng)銷(xiāo),你什么都干不了!
這幾年,見(jiàn)多了市場(chǎng)上產(chǎn)品的生生死死、潮起潮落,常常禁不住感嘆萬(wàn)分。
說(shuō)實(shí)在的,自己的判斷力很準(zhǔn),這個(gè)產(chǎn)品能否做起來(lái),能做到什么程度,能否做長(zhǎng)做久以及這個(gè)產(chǎn)品的壽命等等,基本上八九不離十。
憑什么?
從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)二十多年,在外企、民企、國(guó)企豐富的市場(chǎng)操盤(pán)經(jīng)歷煉就了我的敏銳,再加上自身又不斷善于學(xué)習(xí)創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取,自然而然的透過(guò)表象看本質(zhì)的功底就水到渠成的練出來(lái)了。
著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家于斐老師在清華大學(xué)總裁班上講課時(shí)曾指出:
這是一個(gè)生活大于生意的時(shí)代,現(xiàn)有的企業(yè)模式將被解構(gòu),一個(gè)老板,計(jì)劃趕不上變化不可怕,怕的是以過(guò)去的成功拒絕今天的變化,以今天的情況推斷未來(lái)的發(fā)展,以戰(zhàn)術(shù)的方法代替戰(zhàn)略的規(guī)劃。做老板的,你如果不能把企業(yè)的文化基因和資源優(yōu)勢(shì)經(jīng)過(guò)精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)深加工手段、智造成圍繞需求生活方式展開(kāi)的品牌故事,并放進(jìn)品牌建設(shè)中去,就是極大的浪費(fèi)。
經(jīng)濟(jì)不景氣帶給中小企業(yè)的不應(yīng)該是恐懼,更多的應(yīng)該是思考。
著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為,新常態(tài)下,中小企業(yè)不妨轉(zhuǎn)換思路,尋求多方資源和幫助,以更低的成本為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。
一、選好市場(chǎng)切入點(diǎn)。
在趨勢(shì)干掉規(guī)模的時(shí)代,中小企業(yè)如何優(yōu)化生存?低成本營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。它告訴我們,當(dāng)今時(shí)代企業(yè)做推廣需要從信息經(jīng)濟(jì)升級(jí)到信任經(jīng)濟(jì),老板們生產(chǎn)內(nèi)容和制造故事的能力也就決定了自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大小。低成本營(yíng)銷(xiāo),顧名思義就是力爭(zhēng)盡可能較小的投入來(lái)獲取最大可能的產(chǎn)出回報(bào),讓有限的資金通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段和市場(chǎng)資源的充分整合,裂變成巨大的核能效應(yīng),差異化定位和選擇是重中之重。
因此,要做好低成本營(yíng)銷(xiāo),有5個(gè)關(guān)鍵詞很重要:1、細(xì)分品類(lèi);2、精準(zhǔn)概念;3、簡(jiǎn)潔模式;4、增值服務(wù);5、借勢(shì)整合,這個(gè)今后指明了方向。對(duì)一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō),在正式啟動(dòng)市場(chǎng)時(shí),不能憑主觀臆斷緊盯著消費(fèi)需求旺盛的中心城市,而應(yīng)理性分析,慎重選擇,掌握以集中優(yōu)勢(shì)力量聚焦和簡(jiǎn)化為原則,穩(wěn)扎穩(wěn)打、小步快跑。
因此,選好市場(chǎng)切入點(diǎn),首要關(guān)鍵應(yīng)了解當(dāng)?shù)氐拿襟w分布、商業(yè)、行業(yè)等相關(guān)渠道的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量以及消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)層次在行業(yè)產(chǎn)品選擇中的個(gè)性化需求,先從區(qū)域制勝做起,建立自身穩(wěn)固的根據(jù)地,想盡辦法去激發(fā)消費(fèi)者的認(rèn)知興趣,多通過(guò)主題活動(dòng)和娛樂(lè)參與來(lái)保持與他們的互動(dòng)溝通,只有這些理順了,你才有的放矢。
二、處理好投入與效益的關(guān)系
資金重組,好鋼用在刀刃上。
有些企業(yè)在開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí),往往首先想到的是花錢(qián)做廣告,但在廣告鋪天蓋地的情形下,究竟有多少人在看你的廣告?其結(jié)果有多大收益?尤其是在財(cái)力不足的時(shí)候,這個(gè)問(wèn)題必須認(rèn)真考慮,盡量減少不必要的和收效不大的支出,把有限的資金用在更有實(shí)效的事情上。
安徽某啤酒有限責(zé)任公司在藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下沒(méi)有把重金壓在大型廣告上,而是用在“內(nèi)容生產(chǎn)+主題促銷(xiāo)+媒體互動(dòng)+個(gè)性服務(wù)”上,加大售點(diǎn)廣告宣傳,走近消費(fèi)者,倡導(dǎo)婚慶禮儀文化,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不斷制造話(huà)題,從半年來(lái)的運(yùn)作來(lái)看是較為成功的,既節(jié)約了費(fèi)用,又受到消費(fèi)者的歡迎,取得了較好效益。
三、內(nèi)容生產(chǎn),創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手法
面對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)應(yīng)制定一整套系統(tǒng)產(chǎn)品作戰(zhàn)配合方案,充分挖掘自己產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力。
一個(gè)企業(yè)再好、再多的文化背景、區(qū)位優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特資源,如果不能通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)手段轉(zhuǎn)化為自身品牌形象,不能夠開(kāi)發(fā)更多具有話(huà)題性和影響力的內(nèi)容產(chǎn)品,那就是浪費(fèi)。因此,就要把企業(yè)的文化基因原材料經(jīng)過(guò)精準(zhǔn)、精細(xì)、精益的營(yíng)銷(xiāo)深加工成圍繞需求生活方式展開(kāi)的品牌故事,并放進(jìn)品牌建設(shè)中去,這樣才有可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)由于實(shí)力所限,所以,在組合運(yùn)用宣傳手段上一定要強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的定位和差異化的訴求。
特別是文字宣傳方面不能拐彎抹角,東拉西扯,要減少技術(shù)型的、抽象型的倫理和說(shuō)教,要一針見(jiàn)血,直入根本,要最大限度的吸引眼球,引發(fā)公眾注意力,在促銷(xiāo)活動(dòng)上,主題除了鮮明有賣(mài)點(diǎn)外,事件營(yíng)銷(xiāo)、新聞營(yíng)銷(xiāo)、體育營(yíng)銷(xiāo)以及福文化、禮文化、贏文化等等別出心裁、獨(dú)樹(shù)一幟是十分重要的。
四、選擇市場(chǎng)制高點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品展示
在主推市場(chǎng)選擇重要場(chǎng)合、重要地點(diǎn)讓產(chǎn)品與消費(fèi)者見(jiàn)面,擴(kuò)大產(chǎn)品影響面,在這些地方展現(xiàn)產(chǎn)品也是最為節(jié)約、效果頗好的一種廣告方法。
北京某食品公司運(yùn)營(yíng)社會(huì)化媒體通過(guò)“內(nèi)容生產(chǎn)+產(chǎn)品形態(tài)+體驗(yàn)優(yōu)化”的互動(dòng)模式,不僅自己組織了產(chǎn)品質(zhì)量鑒定會(huì)、新產(chǎn)品展示會(huì)、新產(chǎn)品上市發(fā)布會(huì)等,還多次參加全國(guó)或省級(jí)主辦的名特優(yōu)產(chǎn)品博覽會(huì)、新產(chǎn)品博覽會(huì)等,在藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下通過(guò)創(chuàng)造話(huà)題和優(yōu)化互動(dòng)讓更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和接受這種產(chǎn)品
五、尋找免費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)渠道和機(jī)會(huì)
如今社會(huì)上一些活動(dòng)贊助費(fèi)用越來(lái)越高,回報(bào)率也越來(lái)越低。
企業(yè)的有效營(yíng)銷(xiāo)出路就是要尋求費(fèi)用低廉或免費(fèi)揚(yáng)名的渠道和機(jī)會(huì),如向一些行業(yè)類(lèi)專(zhuān)業(yè)報(bào)刊雜志或站點(diǎn)提供企業(yè)簡(jiǎn)介、新產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)等,我相信他們會(huì)在合適的時(shí)機(jī)和適當(dāng)?shù)奈恢糜枰酝瞥觯涣硪环N方式就是企業(yè)制造某個(gè)“事件”(當(dāng)然是好事件,對(duì)企業(yè)有益的事件)或借助某個(gè)有關(guān)“事件”制造新聞,以求得在當(dāng)?shù)孛襟w打免費(fèi)新聞廣告,如周年大慶、新產(chǎn)品上市、參與政府舉辦的公益活動(dòng)等。還有時(shí)下最火的社會(huì)化媒體矩陣比如微博微信博客社群等,不少企業(yè)也都紛紛在更大網(wǎng)站上建立起以公司名稱(chēng)命名的微博微信和社群,通過(guò)選秀、免費(fèi)抽獎(jiǎng)、意見(jiàn)領(lǐng)袖參與、免費(fèi)申請(qǐng)?jiān)囉醚b等活動(dòng)方式來(lái)宣傳企業(yè)產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)的力量是強(qiáng)大的,通過(guò)廣大網(wǎng)友的互動(dòng)、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā),很好的實(shí)現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品和品牌的傳播。
六、加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通強(qiáng)化口碑效應(yīng)
加強(qiáng)廠商間的業(yè)務(wù)溝通,強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員對(duì)市場(chǎng)的服務(wù)是實(shí)現(xiàn)低成本營(yíng)銷(xiāo)的最佳手段。
為商家、消費(fèi)者做好全方位服務(wù),確保商家與消費(fèi)者滿(mǎn)意是最直接的、也是最有效的廣告宣傳。商家滿(mǎn)意了,才能在銷(xiāo)售過(guò)程中盡力推廣該產(chǎn)品,消費(fèi)者滿(mǎn)意了,才能持續(xù)地消費(fèi)該產(chǎn)品,并能夠通過(guò)他影響周?chē)南M(fèi)群體,使他們成為忠實(shí)的消費(fèi)者。對(duì)商家實(shí)行小批量、及時(shí)發(fā)貨和周全服務(wù),不但能夠堵死競(jìng)爭(zhēng)者的路數(shù),而且能夠及時(shí)獲得市場(chǎng)信息,及時(shí)應(yīng)對(duì)、及時(shí)決策,為企業(yè)搶占市場(chǎng)獲取良機(jī)。
七、敢于打破常規(guī)、以奇制勝:
面對(duì)市場(chǎng)敢想敢為敢于創(chuàng)新,超常的思維、超常的做法,會(huì)帶來(lái)超常的利潤(rùn)。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)學(xué)著打破千篇一律的做法,借鑒其他行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段,學(xué)習(xí)國(guó)外的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用新奇特的點(diǎn)子,使用別人不曾用的方法決不失為一條邁向成功的捷徑,市場(chǎng)貴在創(chuàng)新,貴在以奇制勝。
著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家于斐老師指出,中小企業(yè)能做到以上幾點(diǎn)固然是好事,但是事實(shí)上經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè),不可能在研發(fā)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、售后、招商等方面樣樣精通,取他人長(zhǎng)處補(bǔ)自己短處才是聰明的做法。
最近一個(gè)月里,我作為嘉賓出席了五個(gè)有關(guān)企業(yè)界的營(yíng)銷(xiāo)高峰論壇,接觸了不少企業(yè)老板,聽(tīng)到了他們經(jīng)營(yíng)中的各種各樣的困惑和煩惱,心里頗有感觸。
在我看來(lái),許多老板靠著機(jī)會(huì)、膽大,敢為天下先賺到第一桶金的話(huà),那么在如今的品牌運(yùn)作時(shí)代就明顯跟不上形勢(shì)了,如果再不與時(shí)俱進(jìn),恐怕連生存的機(jī)會(huì)都將失去。
有不少企業(yè)老板對(duì)自己的產(chǎn)品很有信心,卻對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)底氣,不知道是追隨模仿好,還是獨(dú)辟蹊徑好。其實(shí),就在他們左右徘徊時(shí)恐怕已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了占領(lǐng)市場(chǎng)的大好時(shí)機(jī)了。
面對(duì)這種情況,企業(yè)老板還在等待猶豫什么呢?
不要懷疑產(chǎn)品,懷疑市場(chǎng)了,營(yíng)銷(xiāo)才是你們當(dāng)下最應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題。
著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出,企業(yè)要想活得好,就必須實(shí)現(xiàn)2個(gè)轉(zhuǎn)變:1、從提供單一產(chǎn)品向提供解決方案轉(zhuǎn)變;2、從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)向品牌運(yùn)營(yíng)和資本運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變。在過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)上最不缺的就是產(chǎn)品,這一點(diǎn)我曾反復(fù)在各種場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)過(guò),但許多老板恰恰在這方面很盲目,總認(rèn)為自己的產(chǎn)品如何如何好,怎樣怎樣棒,但說(shuō)實(shí)在的,對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō),你再多的技術(shù)、再多的專(zhuān)利、再好的工藝、再好的品質(zhì),如果在認(rèn)知上不能與消費(fèi)者需求對(duì)接,自然而然不會(huì)得到他們的認(rèn)同,你企業(yè)想給的東西不是消費(fèi)者想要的東西,你說(shuō),你生產(chǎn)的那一大堆東西講好聽(tīng)點(diǎn)是庫(kù)存,講難聽(tīng)點(diǎn)就是垃圾。
當(dāng)然,有許多企業(yè)也開(kāi)始做營(yíng)銷(xiāo)、搞策劃,但基本是失敗的,因?yàn)樗麄儾欢脿I(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是形式的創(chuàng)新和內(nèi)涵的差異化,他們跟風(fēng)別人亦步亦趨或者憑自身老經(jīng)驗(yàn)老閱歷辦事,形式上是有了,也許覺(jué)得挺熱鬧還挺滿(mǎn)意,卻打動(dòng)不了求新求異的消費(fèi)者。說(shuō)白了,你自身的利益點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有殺傷力,當(dāng)然也就很難刺激消費(fèi)。同時(shí)要明白如果一味的苛求專(zhuān)利和技術(shù)是不能讓產(chǎn)品在市場(chǎng)上走的更遠(yuǎn)的,企業(yè)老板應(yīng)該想的是怎樣讓更多的消費(fèi)者知道自己的產(chǎn)品,接受自己的產(chǎn)品。
事實(shí)上,創(chuàng)造超越客戶(hù)需求的價(jià)值,要注意,關(guān)鍵是要?jiǎng)?chuàng)造而不是去適應(yīng),這其實(shí)是一場(chǎng)革命性的變革。
而我們的企業(yè)往往是產(chǎn)品一生產(chǎn)出來(lái)就急急忙忙上戰(zhàn)場(chǎng),可能連盔甲都沒(méi)披,就去和人家競(jìng)爭(zhēng)去了,想想看,如此赤裸裸的銷(xiāo)售,怎么會(huì)吸引別人的目光呢,更談不上什么招商了。這么做的企業(yè)一般都認(rèn)為,自己辛辛苦苦研發(fā)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品,當(dāng)然想在第一時(shí)間投放到市場(chǎng)上去,也想通過(guò)此行為收回一些成本,想法是好的,可做法欠妥當(dāng),產(chǎn)品的沒(méi)有準(zhǔn)確的定位、差異化訴求只是人云亦云的跟在別人后面宣傳,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售也是有可能的,但和自己的投入相比,實(shí)在是顯得微不足道了。
如今,還想以此種做法銷(xiāo)售自己產(chǎn)品的企業(yè)應(yīng)該清醒清醒了,現(xiàn)在再也不是那個(gè)生產(chǎn)出來(lái)產(chǎn)品就有人購(gòu)買(mǎi)的年代了,企業(yè)產(chǎn)品在推向市場(chǎng)前所要做的事情還有很多,而且都是很重要的。
十多年來(lái),許多企業(yè)為規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),求得良性生存環(huán)境,他們與藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,當(dāng)然,受之于信任回報(bào)于責(zé)任,我們有針對(duì)性的幫助企業(yè)以低成本營(yíng)銷(xiāo)方式打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,在此基礎(chǔ)上,所有的營(yíng)銷(xiāo)工作都圍繞“精準(zhǔn)、精細(xì)、精益”做文章,以此滿(mǎn)足說(shuō)服力、煽動(dòng)力。殺傷力的市場(chǎng)需求,講究招招見(jiàn)血、針針對(duì)路,而且我們拿出的東西都是站在實(shí)戰(zhàn)的角度講究實(shí)用,自然,企業(yè)賺錢(qián)了,他們由衷的感到找到一個(gè)合適外腦真是一大幸運(yùn)。
因此,企業(yè)運(yùn)行價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)能否有效的為顧客創(chuàng)造足夠多的個(gè)性化價(jià)值和增值服務(wù)空間,是企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的最終表現(xiàn),是企業(yè)的根本戰(zhàn)略任務(wù)。
作為資深營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,為了完成這項(xiàng)任務(wù),他需要更多時(shí)間更多精力是在一線(xiàn)度過(guò),及時(shí)了解消費(fèi)動(dòng)態(tài),把握供求變化,在充分整合各種社會(huì)資源打造強(qiáng)勢(shì)團(tuán)隊(duì)力的時(shí)候,最終實(shí)現(xiàn)集企業(yè)理念和文化價(jià)值觸為一體的強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行力。
很顯然,我們的營(yíng)銷(xiāo)方法能幫助老板解決市場(chǎng)上的實(shí)際問(wèn)題。
于斐老師,著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,美國(guó)《福布斯》重點(diǎn)推薦的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家,藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人,中國(guó)十大杰出營(yíng)銷(xiāo)人,人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國(guó)品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者,團(tuán)中央中國(guó)光華科技基金會(huì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,“中小板上市公司內(nèi)部控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)”項(xiàng)目召集人,《中國(guó)證券報(bào)》特約品牌顧問(wèn),中國(guó)《品牌》雜志首席專(zhuān)家,清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)客座教授,中國(guó)保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人,中國(guó)最具影響力營(yíng)銷(xiāo)策劃100人,中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作促進(jìn)會(huì)健康科技工作委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、中國(guó)首家省級(jí)品牌學(xué)會(huì)重慶市品牌學(xué)會(huì)專(zhuān)家委員。
二十多年的營(yíng)銷(xiāo)生涯,成功服務(wù)過(guò)幾十個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)是“中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)最具影響力十大品牌”,現(xiàn)專(zhuān)業(yè)致力于品牌策劃、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、公關(guān)傳播、新聞營(yíng)銷(xiāo)、招商代理、市場(chǎng)推廣等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù),是國(guó)家商務(wù)部向海內(nèi)外唯一推薦的知名實(shí)戰(zhàn)型行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)。
于斐老師根據(jù)自身在外企、國(guó)企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷,長(zhǎng)期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)理論上升到實(shí)踐和方法的高度,在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了幾十個(gè)在全國(guó)深具影響的營(yíng)銷(xiāo)策略和商業(yè)模式,創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會(huì)效益。受到了《歐洲時(shí)報(bào)》、《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》、日本《東方時(shí)報(bào)》、歐盟-中國(guó)經(jīng)濟(jì)合作組織(CEEC)、《環(huán)球時(shí)報(bào)》、《香港商報(bào)》、《人民日?qǐng)?bào)》海外版、澳門(mén)蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報(bào)道,其營(yíng)銷(xiāo)案例多次入選美國(guó)《福布斯》和美國(guó)科特勒營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)《中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新文庫(kù)》。
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