化妝品企業(yè)如何避免沒落和破敗的命？ 藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu) 于斐 在我看來，絕大多數(shù)化妝品企業(yè)都是沒落和破敗的命。 為什么呢？ 因為許多化妝品企業(yè)都患上了一種“短視癥”和“躁動癥”，普遍缺乏系統(tǒng)性的營銷戰(zhàn)略管理體系，也沒有人專職進行企業(yè)營銷戰(zhàn)略系統(tǒng)的中長期規(guī)劃，負責具體執(zhí)行的營銷人員，也更不知道企業(yè)的營銷戰(zhàn)略到底為何物。于是，企業(yè)的工作就變成了領(lǐng)導品牌怎樣，我就怎樣，或者大家做什么我就做什么，當然，去迎合消費者想用最低的價錢買最好的產(chǎn)品或者說這個產(chǎn)品最好能為其解決任何皮膚問題等都沒錯，但當企業(yè)試圖向顧客提供的產(chǎn)品可以解決任何問題時，企業(yè)的今后就會很危險了。 對于國產(chǎn)化妝品行業(yè)而言，我們的許多企業(yè)與國外已經(jīng)發(fā)展了幾十年甚至上百年的著名企業(yè)在同等環(huán)境、同等標準下相抗衡，已然勢單力薄，加之很多企業(yè)營銷的粗放、低級，比如編造虛假的營銷或品牌概念（如外資合作方、有名無實的營銷經(jīng)營模式、不實的產(chǎn)品成分療效等等），用并不打算實踐的承諾套牢客戶、簡單模仿別人的包裝形象、照搬可能更適合別人的終端促銷支持方案等，已經(jīng)讓消費者對國產(chǎn)化妝品產(chǎn)生了“信任危機”，比如被媒體多次曝光的美白類化妝品“汞超標”事件、功效類化妝品虛假廣告事件、部分化妝品含有激素的問題等等。 現(xiàn)在，全國的四千多家化妝品企業(yè)，絕大多數(shù)資金的原始積累來源就是采用了簡單招商的營銷模式，不管是誰，也不管人在哪里，只要拿錢就給貨，概不賒銷、錢貨二清，給經(jīng)銷商的利潤尤其豐厚，但往往是玩一把就撤退，完全違背了生產(chǎn)企業(yè)與經(jīng)銷商是合作伙伴，應專注于協(xié)力開拓市場，并且共同服務于消費者的原則，使得化妝品企業(yè)普遍面臨誠信問題，經(jīng)銷商已經(jīng)不會輕易相信廠家的承諾，消費者對企業(yè)的產(chǎn)品也是普遍持懷疑的態(tài)度。 由此，看來看去，化妝品企業(yè)的草根性特征已是根深蒂固。 說化妝品企業(yè)從管理到產(chǎn)品都具有“草根性”，主要有兩個特性：一是繁殖能力強，二是抗風險能力弱。父帶子入行，師傅帶徒弟入行，合伙人相繼各自獨立，經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)商等等方式。 中國化妝品企業(yè)的發(fā)展雖然短暫，但細胞裂變式的發(fā)展，使得各個行業(yè)“人滿為患”。數(shù)十年的時間里，一些企業(yè)發(fā)展起來了，更多企業(yè)卻銷聲匿跡了。記得北京有位企業(yè)老板經(jīng)常說：“一個企業(yè)時刻具有風險，一不小心就死掉了；十多年來，眼見著身邊的一些企業(yè)沒有了，行業(yè)‘熬’死了很多人。 現(xiàn)實是嚴峻的。 由于化妝品行業(yè)入門容易、經(jīng)營困難的特性，使得一些實戰(zhàn)能力強的企業(yè)迅速成長起來。如今很多企業(yè)遇到了發(fā)展的瓶頸，處在“上不去”和“下不來”的階段。產(chǎn)品越做越精，可企業(yè)的效益越來越差，投入與收益比，一年不如一年，企業(yè)缺乏持續(xù)的盈利能力。由于市場競爭的壓力，使得原來就缺乏基礎(chǔ)沉淀的企業(yè)變得越發(fā)浮躁，企業(yè)經(jīng)營過分注重既得利益，產(chǎn)品銷售靠促銷活動或價格打折，產(chǎn)品靠“COPY”。很多企業(yè)如同“熊瞎子掰苞米”，每次在開發(fā)新產(chǎn)品的時候，就等于是對以前產(chǎn)品的否定。企業(yè)雖然在不斷否定中發(fā)展起來了，可是企業(yè)自身無法形成穩(wěn)定的產(chǎn)品風格和體系；當企業(yè)達到一定規(guī)模的時候，老板們突然發(fā)現(xiàn)企業(yè)的上升乏力。 正因為成長速度快，使得多數(shù)企業(yè)缺乏基本沉淀，企業(yè)在做大的同時，老板們也漸漸地“不會玩兒了”，為產(chǎn)品的銷售發(fā)愁，為發(fā)展和管理經(jīng)銷商犯難；雖然很多企業(yè)十分清楚自身的問題，可就是找不到解決的辦法，真正遇到了用錢都解決不了的事情。 什么是用錢都解決不了的事情呢？ 就是企業(yè)的產(chǎn)品營銷能力。 誠然產(chǎn)品是企業(yè)存在的理由，也是企業(yè)成功的根本，無論企業(yè)的競爭環(huán)境是處于成長期，還是成熟期，甚至是當市場處于衰退期，也會有源源不斷的有新的產(chǎn)品出現(xiàn)，但只有為產(chǎn)品尋找到出路并成功的進入市場，這才是企業(yè)百年長青的基礎(chǔ)。 著名品牌營銷專家于斐先生認為，當今，消費者在消費行為上越來越個性化，越來越注重產(chǎn)品的美學效能，化妝品企業(yè)與跨國企業(yè)的巨大落差集中表現(xiàn)在營銷觀念上，嚴重缺乏對企業(yè)員工的觀念管理，對培訓、溝通，樹立以顧客為中心、以市場為導向、整體營銷、以人為本的現(xiàn)代營銷方法也是一知半解，往往知道些皮毛，無法將企業(yè)所確立的營銷思想移植到員工的頭腦中，更沒有將企業(yè)的營銷理念內(nèi)化為員工的行為和具體行動上，而在實施對客戶的觀念管理，認真研究客戶的觀念和需要，并科學地進行營銷觀念的定位上，全是空白一片，更不用提透過一體化的形象設(shè)計和品牌宣傳，向客戶傳遞營銷訴求，從而完成復雜的溝通目標了。 對此，于斐先生還指出，目前眾多化妝品生產(chǎn)企業(yè)定位存在誤區(qū)，都號稱自己的產(chǎn)品能夠“包治百病”，“跟風”現(xiàn)象見空視慣，這其實大錯而特錯，這樣做的后果將使你的企業(yè)逐漸喪失焦點，最終毫無戰(zhàn)斗力。 于斐先生認為，化妝品企業(yè)要想在市場上站穩(wěn)腳跟，形成自身個性化的競爭優(yōu)勢，首先要在明確定位的前提下進行有效的營銷組合，因為只有這樣才能形成傳播的整體沖擊力，在差異化的導向中不斷去發(fā)現(xiàn)和拓展多元價值體系中的亮點，事實上，隨著市場競爭的加劇，營銷組合策略已成為企業(yè)市場營銷體系中非常重要的內(nèi)容，是企業(yè)針對選定的目標市場綜合運用各種可能的市場營銷手段，組合成一個系統(tǒng)化的、與動態(tài)市場營銷環(huán)境相適應的整體策略。而市場營銷戰(zhàn)略策劃更是整合各項資源的系統(tǒng)工程，只有立足于打好企業(yè)和品牌的根基，腳踏實地、扎扎實實做市場，在充分掌握市場信息資源的基礎(chǔ)上，建立企業(yè)的營銷模式，制定企業(yè)與品牌的定位和發(fā)展戰(zhàn)略。 企業(yè)的市場營銷優(yōu)勢在較大程度上取決于市場營銷組合策略的優(yōu)劣，而不是單個策略的優(yōu)劣，企業(yè)的競爭優(yōu)勢和經(jīng)營特色也正是通過營銷組合策略的特點充分地體現(xiàn)出來的。 于斐先生，著名品牌營銷專家，藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)CEO，中國十大杰出營銷人，人民日報社市場報等8家權(quán)威媒體和機構(gòu)認定的“中國品牌建設(shè)突出貢獻獎”獲得者，《中國證券報》特約品牌顧問，中國《品牌》雜志首席專家，清華大學高級工商管理總裁培訓班導師，中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人，中國最具影響力營銷策劃100人，中國國際健康科學研究院副理事長。 十多年的營銷生涯，成功服務過多個著名品牌,其領(lǐng)銜藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”，現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣、實戰(zhàn)培訓等營銷服務，出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽。 于斐先生根據(jù)自身在外企、國企、民企豐富的工作經(jīng)驗和資深閱歷，長期致力于把低成本實戰(zhàn)營銷理論上升到實踐和方法的高度，在行業(yè)中率先倡導了多個在全國深具影響的營銷策略和商業(yè)模式，創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會效益。受到了《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報》、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點報道，其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團《中國營銷創(chuàng)新文庫》。