人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)[1] 王成榮 談起“人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)”這個(gè)題目，源于北京人才服務(wù)中心主辦、北京市人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)人事經(jīng)理委員會(huì)和北京二商集團(tuán)承辦的一次“人力資源管理大講堂”，主辦方邀請(qǐng)我參加并給我出了這樣一個(gè)演講題目。我認(rèn)為這個(gè)題目非常值得研究。人力資源管理的對(duì)象是人，企業(yè)文化建設(shè)的核心是以人為本，在理論上搞清二者是怎樣一個(gè)關(guān)系，并謀求在實(shí)踐上實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)結(jié)合，具有重要意義。 正確理解人力資源管理內(nèi)涵 有關(guān)人力資源管理的內(nèi)涵有兩種觀點(diǎn)： 觀點(diǎn)之一：對(duì)人力進(jìn)行合理組織與調(diào)配，使人——機(jī)、人——物之間經(jīng)常保持最佳比例，認(rèn)為人同其他資源無(wú)差異性。 觀點(diǎn)之二：對(duì)人進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)人思想與行為進(jìn)行激勵(lì)、控制和協(xié)調(diào)，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，認(rèn)為人同其他資源有差異性，人是組織中的特殊資源，人的可發(fā)展性及人與人的生理、心理和能力是有差別的。 我是同意后一種觀點(diǎn)的。根據(jù)這種觀點(diǎn)，人力資源管理包括六大模塊：人力資源規(guī)劃；招聘與配置；培訓(xùn)與開發(fā)；績(jī)效管理；薪酬福利管理；勞動(dòng)關(guān)系管理。 現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別是什么？ 傳統(tǒng)人事管理以“事”為中心，見“事”不見“人”，管理形式和目的是“控制人”；而現(xiàn)代人力資源管理以“人”為核心，管理是追求人與事的系統(tǒng)優(yōu)化。 傳統(tǒng)人事管理把人設(shè)為一種成本，當(dāng)作一種“工具”，注重的是投入、使用和控制。而現(xiàn)代人力資源管理把人作為一種“資源”，注重產(chǎn)出和開發(fā)。工具論者認(rèn)為對(duì)人可以隨意改造、控制、使用，資源論者認(rèn)為對(duì)人得小心保護(hù)、引導(dǎo)、開發(fā)。 現(xiàn)代人力資源管理的意義在于： 一是實(shí)現(xiàn)人力資源的最大價(jià)值。 二是最大限度地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。按時(shí)計(jì)酬的員工每天只需發(fā)揮自己20%-30%的能力，就足以保住個(gè)人的飯碗；但受到充分激勵(lì)的員工，發(fā)揮出應(yīng)有的積極性、創(chuàng)造性，其潛力可挖掘出80%-90%，甚至更多。 三是培養(yǎng)全面發(fā)展的人，提高人的素質(zhì)，使之成為合格的社會(huì)公民。 正確認(rèn)識(shí)人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系 我認(rèn)為，人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系可以從三個(gè)方面概括： 一是一致性：即管理目的的一致性，通過(guò)作用于人，進(jìn)而提升企業(yè)效益；指導(dǎo)思想的一致性，以人為本；投入產(chǎn)出形式的一致性，都是一種投資（不是成本），產(chǎn)出具有間接性。 二是差異性：工作著眼點(diǎn)上有差異，人力資源管理更重個(gè)體技能與素質(zhì)的提升，主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，企業(yè)文化建設(shè)則重視整體價(jià)值觀的培養(yǎng)；工作方式有差異，人力資源管理是管理主體行為，企業(yè)文化建設(shè)是主客體互動(dòng)行為；工作邊界有差異，企業(yè)文化建設(shè)除了面向企業(yè)人，還要面向顧客。 三是互動(dòng)性：通過(guò)人力資源管理，建立良好的人機(jī)關(guān)系，提高人的素質(zhì)，激發(fā)人的主動(dòng)性與創(chuàng)造性，為建設(shè)高層次企業(yè)文化奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，建立了共同愿景和價(jià)值觀，形成良好的人際關(guān)系和文化氛圍，可以大大提高人力資源管理的效能。同時(shí)，企業(yè)文化理論也改變了人力資源管理的理論基點(diǎn)，使人們更加重視個(gè)體價(jià)值與整體價(jià)值的契合，而不僅僅是個(gè)體能力與組織目標(biāo)與要求的適應(yīng)。 我的結(jié)論是：人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)必須結(jié)合起來(lái)，對(duì)人的管理才能產(chǎn)生放大效應(yīng)。結(jié)合的辦法主要是：組織設(shè)置結(jié)合；工作方式互補(bǔ)；活動(dòng)安排協(xié)同。 [1] 本文根據(jù)在北京人才服務(wù)中心主辦、北京市人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)人事經(jīng)理委員會(huì)、北京二商集團(tuán)承辦的“人力資源管理大講堂”上所做的主題演講整理。