第一講：企業(yè)的企業(yè)文化概念企業(yè)文化是一個(gè)需要認(rèn)真的東西，不是拿來(lái)忽悠了別人后再來(lái)忽悠自己的東西，不僅僅是釘上墻上就完事的東西，不是靠著數(shù)萬(wàn)、數(shù)十萬(wàn)以至數(shù)百萬(wàn)元請(qǐng)策劃公司策劃的厚厚一冊(cè)企業(yè)文化手冊(cè)，而是屬于你的，你能夠真正堅(jiān)守的、信奉的信條，有可能是錯(cuò)誤的，但是是你信奉的信條，這樣的文化才會(huì)真正影響你的企業(yè)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是依靠積累的，與時(shí)俱進(jìn)地提煉、提升出來(lái)的東西，而不是列一個(gè)提綱，描繪一張籃圖而可以依圖建設(shè)起來(lái)的，依圖建設(shè)起來(lái)的企業(yè)文化肯定不是優(yōu)秀企業(yè)文化，因?yàn)榉椒ū旧砭筒粌?yōu)秀、不科學(xué)！一、文化的概念： 1、廣義文化 2、狹義文化 企業(yè)主文化（顯規(guī)則） CIS（MI理念識(shí)別系統(tǒng) VI視角識(shí)別系統(tǒng) BI行為識(shí)別系統(tǒng)） 企業(yè)次文化（潛規(guī)則）二、什么叫企業(yè)文化？ 1、企業(yè)文化的概念 2、企業(yè)文化的構(gòu)成要素 第二講、視角識(shí)別系統(tǒng)（VI）㈠、定義：㈡、視覺(jué)識(shí)別（VI）設(shè)計(jì)的原則㈢、具體設(shè)計(jì)項(xiàng)目及內(nèi)容 第三講：企業(yè)控制系統(tǒng)一、案例二、企業(yè)控制有那些內(nèi)容 第四講：企業(yè)的激勵(lì)系統(tǒng)及教練系統(tǒng)一、激勵(lì)系統(tǒng)1、引有馬洛斯理論2、理念激勵(lì)——理念≠概念3、心理激勵(lì)4、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)5、尚藝技師級(jí)別系統(tǒng)6、反面：企業(yè)的扣錢(qián)文化三、教練系統(tǒng)1、指引——營(yíng)運(yùn)手冊(cè)、禮儀手冊(cè)、師銷(xiāo)售話(huà)術(shù)2、信任——執(zhí)行力，執(zhí)行力的問(wèn)題3、傳達(dá)——準(zhǔn)確傳達(dá)4、專(zhuān)業(yè)——專(zhuān)家，不會(huì)否定醫(yī)生開(kāi)的藥方，黃祿醫(yī)生5、學(xué)習(xí)——與時(shí)俱進(jìn)6、培訓(xùn)——員工教練式培訓(xùn)、渠道教練式教育，早課7、上海文峰國(guó)際（企業(yè)內(nèi)部的宗教系統(tǒng)）第五講：企業(yè)的核心價(jià)值觀及企業(yè)精神第一部分：企業(yè)之心：核心價(jià)值觀一、核心價(jià)值觀的定義二、企業(yè)價(jià)值觀取向1、經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向2、社會(huì)價(jià)值取向3、倫理價(jià)值取向4、人文價(jià)值取向三、企業(yè)核心價(jià)值觀四、設(shè)計(jì)企業(yè)核心價(jià)值觀的基本原則五、企業(yè)價(jià)值觀案例第二部分、企業(yè)之魂：企業(yè)精神一、什么是企業(yè)精神1、企業(yè)精神的形成2、企業(yè)精神的主要內(nèi)容二、企業(yè)精神特征三、企業(yè)精神的表達(dá)原則第三部分、潛規(guī)則對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的影響 第六講：企業(yè)的企業(yè)愿景、使命及倫理第一部分、企業(yè)之眼：企業(yè)愿景一、企業(yè)愿景是什么？二、企業(yè)愿景的意義三、世界頂級(jí)企業(yè)成功建立愿景的十個(gè)步驟第二部分、企業(yè)之翅：企業(yè)使命一、何為企業(yè)企業(yè)使命二、如何確立公司使命1、企業(yè)使命的確定的意義2、管理者應(yīng)該想到的問(wèn)題3、引導(dǎo)公司和員工走向未來(lái)的原則和價(jià)值觀是什么4、世界頂級(jí)企業(yè)使命的常用詞匯三、世界頂級(jí)企業(yè)使命撰寫(xiě)原則第三部分、企業(yè)之德：企業(yè)倫理一、什么是企業(yè)倫理二、企業(yè)倫理的內(nèi)容1、企業(yè)的內(nèi)部倫理2、企業(yè)的外部倫理中國(guó)食品企業(yè)陷入安全門(mén)事件是重要的因素是在其企業(yè)文化內(nèi)涵中缺失社會(huì)責(zé)任所致。