課題名稱《如何做一個受歡迎的人》2天 屬于員工心態(tài)調(diào)整課程 課題研發(fā)原因： 本人有個好朋友曹總，他很愿意學(xué)習(xí)，所以企業(yè)經(jīng)營的也不錯。隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，人員也不斷增多，為了使員工積極性增加，有更多的技能，他不但自己學(xué)，而且還為員工花錢到外面充電學(xué)習(xí)。 一次，與他聊起培訓(xùn)的話題，他傷心地說起了往事：“別提了，去年我派我手下的11個高層管理人員到外面學(xué)習(xí)，回來后不到一個月，先后辭職了六個人，真是痛死我了”。我趕忙問：“怎么可能呢？應(yīng)該越學(xué)習(xí)越有忠誠度，越學(xué)習(xí)越有干勁才對呀，他們學(xué)的是什么課題？”曹總說：“干勁是有了，都自己干去了，學(xué)的是什么成功學(xué)，我要成功，我要創(chuàng)業(yè)，都自己創(chuàng)業(yè)去了”。可見，盲目的激勵只會使事情變得更遭。 別說，這樣的事情還時有發(fā)生，難怪有些老板不敢讓員工學(xué)太多，“員工無才便是德”的觀念在德與才的衡量中似乎是一種無奈的選擇。 實際上員工培訓(xùn)必須經(jīng)過如下的三個階段。 第一階段：心態(tài)調(diào)整。意愿永遠大于技巧。決定結(jié)果只有兩個方面，一個是心態(tài)，一個是能力。根據(jù)心態(tài)好壞和能力大小可以把企業(yè)員工分為如下四種人：心態(tài)好，能力強的人是精品；心態(tài)好，能力弱的是半成品；心態(tài)不好能力弱的是廢品；心態(tài)不好能力強的是毒品。 美國通用公司的總裁杰克·韋爾奇有一個著名的2-7-1管理法則，他把員工分成20%的精品，重用這20%的人；70%的半成品，重視和培養(yǎng)；10%的廢品和毒品，淘汰。 我們發(fā)現(xiàn)，在圖表中，能力線以上部分，是心態(tài)好，只要心態(tài)好，無論能力強還是能力弱都能夠得到重用和重視，能力線以下，心態(tài)不好，只要心態(tài)不好，無論能力強還是能力弱都將被淘汰。這里所說的心態(tài)好與壞，指的是這個人的價值觀是否和你一致，是否和老板的價值觀一致，是否和企業(yè)的價值觀一致。一致就是好，不一致就是不好。 第二階段：技能提升，包括銷售技能、溝通技能、服務(wù)技能、管理技能等。 第三階段：團隊協(xié)作，包括高績效團隊建設(shè)和野外拓展訓(xùn)練。 心態(tài)調(diào)整至關(guān)重要，而且迫在眉睫。所以研發(fā)此課題，在一年零兩個月的時間里，一共受訓(xùn)企業(yè)達到137家，滿意率達到100%。幫助員工調(diào)整心態(tài)，不但老板感謝我們，而且員工也感謝我們。 去年給七臺河培訓(xùn)，晚上課程結(jié)束后，天賜針織超市的高總帶著她的副總經(jīng)理感謝我，我很納悶。她說：“最近幾天，我很困惑，有一個在我這里工作快6年的老員工，莫名其妙的想離職，問她為什么，她就是不說，我們也做了很多工作，她執(zhí)意要休息一段，巧了，今天你來講課，我讓她來聽聽，中午休息時候，她握著我的手說，高總，我不走了，我得好好干。太感謝你了，我們說多少話，都不如你說一句話好使”。 俗話說：自己刀削不了自己把。的確如此。 課程研發(fā)原理： 人只有兩種情緒，一種是積極情緒，一種是消極情緒。而人心所承載的情緒是固定的，分為如下三種情況，一種是積極情緒占一多半，消極情緒占一少半，此時積極的情緒占上風(fēng)，所以走到哪里都比較受歡迎；還有一種情況正好相反，消極情緒占了一多半，積極情緒占了一少半，此時表現(xiàn)出來的就是消極的偏多，這種人到哪里都顯的很煩人，不受歡迎。所以我們要想成為一個受歡迎的人，必須把消極的減少，把積極的增多。我們把人心比做水杯的話，水杯中已經(jīng)盛滿了水，此時向里面倒水是倒不進去的，要想把水倒進去，首先必須把水倒出來。所以老師會以身邊真實的案例，互動式教學(xué)的方式，引導(dǎo)學(xué)員充分認識自己，從而調(diào)整和改變自己，使自己成為一個受歡迎的人，從而成為企業(yè)精英，也就是精品，發(fā)揮自己的全部能力，實現(xiàn)自我價值，同時為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。 課題授課方式： 互動式教學(xué)方式，學(xué)員積極參與。老師講解、學(xué)員研討發(fā)言、參與活動。教學(xué)內(nèi)容豐富，日常生活當(dāng)中發(fā)生在自己身邊的實際案例，圖片、影片、游戲穿插其中，寓言故事引人深思，配以適當(dāng)?shù)臒艄?、音樂，使課程效果更加突出和明顯。結(jié)尾通過一個游戲活動，讓員工深刻體會到作為老板的不容易，在理解和感恩中增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力。 達到的效果： 在哭與笑中體會人生的酸甜苦辣，反省自我，增強員工理解力和忠誠度，進而增加凝聚力，真正的使員工的價值觀和老板的價值觀相符和一致，使員工自動自發(fā)的工作。 關(guān)于老師： 中國古語云：冰凍三尺，非一日之寒。又云：有這個金剛鉆，才敢攬那個瓷器活。 1、 張?zhí)鞚桑?0年代出生在北方的農(nóng)村，是一個農(nóng)村走出來的為數(shù)不多的大學(xué)生，心中始終有一個夢想，就是能夠幫助更多的人走出困境，尤其是心靈的迷惑。他，剛毅中有一種柔和，堅強中有一種自豪，謙遜中有一種樸實。講課風(fēng)格，風(fēng)趣幽默，實際不做作。標準的北方男子漢氣概。 2、 35年的人生經(jīng)歷，20年的經(jīng)驗與反思，使他積累了很多、反思了很多……沉淀了很多很多，更重要的是他那種不斷學(xué)習(xí)的精神。去過他的臥室，雙人床的一半是書，桌子上，地上，窗子上到處都是書，簡直是一片書的海洋。盡是些關(guān)于管理方面的最新著作，用他自己的話來講，只要走入書攤就難以自拔。 3、 生活簡樸，勤儉節(jié)約。房間內(nèi)，一張純木板的床鋪，硬硬的，一個簡陋的方桌，臨時放個筆記本電腦。一個簡易的衣架掛著常用的衣物，這些構(gòu)成了書房的全部。用他自己的話說，這足夠了，要多少是多呀！已經(jīng)不錯了，床，能睡覺就行了。而且他認為，硬木板床睡覺更香，連夢都不做。 4、 吃苦耐勞，樂業(yè)敬業(yè)。滿負荷的工作，最多一個月演講了22天，其余時間是參加學(xué)習(xí)和在往返的車上。白天演講，晚上在去往演講地的車上睡。他說：我已經(jīng)很習(xí)慣了，出門在外，不耽誤吃，不耽誤喝，也不耽誤睡，很正常。人們勸他別拼命了，也該歇歇了，他說，我也想歇歇，可是太多的人需要了，只要別人需要，我就沒有理由歇。 沒有人愿意做一個“討厭鬼”，可是并不是所有人都了解受人歡迎的秘密。如果你能遵從以下十個原則，相信你一定會成為一個人見人愛的“開心果”。一要注意同志間的友情。 哲學(xué)家培根說：“友誼使歡樂倍增，使 痛苦減半”、“沒有真摯朋友的人，是真正孤獨的人”。與朋友在一 起，使人歡樂快活，無拘無束無戒備，從而減輕心理壓力。要記?。?朋友間的深情厚誼比任何金銀珠寶都要貴重，更美好。二要善惡分明。 生活中美好的事情能做的要積極參與，不能做的 要盡力支持；而面對邪惡，則要挺起胸膛，敢于正視和斗爭。三要相信人的善良本質(zhì)。 不要總是從壞處去推測別人，沒有一生 下來就壞的人。四要說真話、辦實事。 說真話、辦實事會使人心理踏實而感到輕 松愉快，而弄虛作假、相信迷信則易使人惴惴不安，成為心理健康的 大敵。五要慎“獨”。 單獨一人時做錯事，往往要比在公開場合做錯事所承受的壓力大得多，所以，獨自一人時行為要慎重，不要行為不端。六要莫嫉妒別人。 嫉妒很容易使你疏遠別人和心理上失去平衡， 實際上，與其羨慕別人的成就，不如自己去努力爭取。七要少發(fā)脾氣。 常發(fā)脾氣不僅會使矛盾激化，影響人際關(guān)系，也 會因情緒不穩(wěn)而對自己的健康貽害無窮。八要莫論人是非。 閑論人是非，輕者朋友、同事翻臉，重則會鬧 出人命，對人對己都會增添無謂的痛苦。九要敞開心扉。 與人開誠布公、以誠相見的人，才能得到別人 的信任和理解，才能受到別人的歡迎，輕松愉快地生活。十要遠近兼顧。 想問題辦事情，切不可顧了眼前誤了長遠，急于 求成，急功近利的人，收拾殘局時心理壓力更大。 function showMiniAd(){ var vn = "tinfo"; var dataURL = "https://t.sohu.com/third/user.jsp?passport="+window._xpt+"&vn="+vn; new LinkFile(dataURL, { type: 'script', noCache: false, callBack: { variable: vn, onLoad: function(){ var data = eval("(" + vn + ")") if(data != null && data.status == 1){ var userLink = data.url; //var userLink = data.icon; $('miniAd').innerHTML = "我正在玩搜狐微博，快來“關(guān)注”我，了解我的最新動態(tài)吧。"+userLink+""; $('miniAd').show(); } }, onFailure: function(){} }}); } showMiniAd(); -->