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邰昌寶:學(xué)會(huì)換位思考
2016-01-20 41278
孫子兵法有云:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!倍爸骸迸c“知彼”相比較,“知彼”就更為重要。而對(duì)生死相敵的對(duì)手,這一條則更為重要。偉大的斗士都是不會(huì)隨便輕視他的對(duì)手的。要做到“知彼”,最好的方法莫過(guò)于站在對(duì)方的立場(chǎng)看問(wèn)題。失敗者的一個(gè)重要原因是,他們從來(lái)都不懂得站在對(duì)方的立場(chǎng)看問(wèn)題。 創(chuàng)建了著名的松下電器公司的松下幸之助先生,在做生意的過(guò)程中,總結(jié)出了一條重要的人生經(jīng)驗(yàn):站在對(duì)方的立場(chǎng)看問(wèn)題。 人們交往之間,總有許多分歧。松下幸之助總希望縮短與對(duì)方溝通的時(shí)間,提高會(huì)談的效率,但卻一直因?yàn)殡p方存在不同意見(jiàn)、說(shuō)不到一塊兒而浪費(fèi)掉大量時(shí)間。他知道,對(duì)方也是善良的生意人,彼此并不想坑害對(duì)方。在23歲那年,有人給他講了一則故事——犯人的權(quán)利。他終于從中領(lǐng)悟到一條人生哲學(xué)。憑借這條哲學(xué),他與合作伙伴的談判突飛猛進(jìn),人人都愿意與他合作,也愿意做他的朋友。 松下電器公司能在一個(gè)小學(xué)沒(méi)讀完的農(nóng)村少年手上,迅速成長(zhǎng)為世界著名的大公司,就與這條人生哲學(xué)有很大關(guān)系。 這條哲學(xué)很簡(jiǎn)單:站在對(duì)方的立場(chǎng)看問(wèn)題。 故事是這樣的: 某個(gè)犯人被單獨(dú)監(jiān)禁。有關(guān)當(dāng)局已經(jīng)拿走了他的鞋帶和腰帶,他們不想讓他傷害自己(他們要留著他,以后有用)。這個(gè)不幸的人用左手提著褲子,在單人牢房里無(wú)精打采地走來(lái)走去。他提著褲子,不僅是因?yàn)樗チ搜鼛В乙驗(yàn)樗チ?5磅的體重。從鐵門(mén)下面塞進(jìn)來(lái)的食物是些殘羹剩飯,他拒絕吃。但是現(xiàn)在,當(dāng)他用手摸著自己的肋骨的時(shí)候,他嗅到了一種萬(wàn)寶路香煙的香味。他喜歡萬(wàn)寶路這種牌子。 通過(guò)門(mén)上一個(gè)很小的窗口,他看到門(mén)廊里那個(gè)孤獨(dú)的衛(wèi)兵深深地吸一口煙,然后美滋滋地吐 出來(lái)。這個(gè)囚犯很想要一支香煙,所以,他用他的右手指關(guān)節(jié)客氣地敲了敲門(mén)。 衛(wèi)兵慢慢地走過(guò)來(lái),傲慢地哼道:“想要什么?” 囚犯回答說(shuō):“對(duì)不起,請(qǐng)給我一支煙……就是你抽的那種:萬(wàn)寶路?!? 衛(wèi)兵錯(cuò)誤地認(rèn)為囚犯是沒(méi)有權(quán)利的,所以,他嘲弄地哼了一聲,就轉(zhuǎn)身走開(kāi)了。 這個(gè)囚犯卻不這么看待自己的處境。他認(rèn)為自己有選擇權(quán),他愿意冒險(xiǎn)檢驗(yàn)一下他的判斷,所以他又用右手指關(guān)節(jié)敲了敲門(mén)。這一次,他的態(tài)度是威嚴(yán)的。 那個(gè)衛(wèi)兵吐出一口煙霧,惱怒地扭過(guò)頭,問(wèn)道:“你又想要什么?” 囚犯回答道:“對(duì)不起,請(qǐng)你在30秒之內(nèi)把你的煙給我一支。否則,我就用頭撞這混凝土墻,直到弄得自己血肉模糊,失去知覺(jué)為止。如果監(jiān)獄當(dāng)局把我從地板上弄起來(lái),讓我醒過(guò)來(lái),我就發(fā)誓說(shuō)這是你干的。當(dāng)然,他們決不會(huì)相信我。但是,想一想你必須出席每一次聽(tīng)證會(huì),你必須向每一個(gè)聽(tīng)證委員會(huì)證明你自己是無(wú)辜的;想一想你必須填寫(xiě)一式三份的報(bào)告;想一想你將卷入的事件吧——所有這些都只是因?yàn)槟憔芙^給我一支劣質(zhì)的萬(wàn)寶路!就一支煙,我保證不再給你添麻煩了。” 衛(wèi)兵會(huì)從小窗里塞給他一支煙嗎?當(dāng)然給了。他替囚犯點(diǎn)了煙了嗎?當(dāng)然點(diǎn)上了。為什么呢?因?yàn)檫@個(gè)衛(wèi)兵馬上明白了事情的得失利弊。 這個(gè)囚犯看穿了士兵的立場(chǎng)和禁忌,或者叫弱點(diǎn),因此滿(mǎn)足了自己的要求——獲得一支香煙。 松下幸之助先生立刻聯(lián)想到自己:如果我站在對(duì)方的立場(chǎng)看問(wèn)題,不就可以知道他們?cè)谙胧裁?、想得到什么、不想失去什么了? 僅僅是轉(zhuǎn)變了一下觀念,學(xué)會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)看問(wèn)題,松下先生立刻獲得了一種快樂(lè)——發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)真理的快樂(lè)。后來(lái),他把這條經(jīng)驗(yàn)教給松下的每一個(gè)員工。 站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,你會(huì)發(fā)現(xiàn),你變成了別人肚子里的蛔蟲(chóng),他所思所想、所喜所忌,都進(jìn)入你視線(xiàn)中。在各種交往中,你都可以從容應(yīng)對(duì),要么伸出理解的援手,要么防范對(duì)方的惡招。對(duì)于圍棋高手來(lái)講:對(duì)方好點(diǎn)就是我方好點(diǎn),一旦知道對(duì)方出什么招,大概就勝券在握了。 當(dāng)然,有太多的人不懂得如何運(yùn)用這條規(guī)則,這是導(dǎo)致他們?nèi)松〉囊淮笤???墒?,也許他們至死都不知道,由于不懂得站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,他們喪失了許多可以成功的機(jī)會(huì),因?yàn)闆](méi)有人教他們。
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