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邰昌寶:管理好員工價(jià)值而非價(jià)格
2016-01-20 44249
價(jià)值體系(value system),通俗地講,就是指一個(gè)人用什么樣地態(tài)度去處理他身邊發(fā)生的事情;也就是說,在他心目中哪些事情是次要的,哪些事情才是最重要的。 價(jià)值體系對(duì)一個(gè)人的影響是非常巨大的,它足以影響人的一生。價(jià)值體系是人進(jìn)行思考和行為的尺度和準(zhǔn)則,在每一個(gè)行為和決策中都有價(jià)值體系的體現(xiàn),所以說價(jià)值體系的影響也是無(wú)處不在的。   雖然不是每個(gè)人都能清楚地認(rèn)識(shí)到價(jià)值體系的存在,但在實(shí)實(shí)在在的影響著我們的工作。價(jià)值體系的形成源于從小所受的教育和成長(zhǎng)的環(huán)境,并且會(huì)隨著社會(huì)閱歷的增加而發(fā)生變化?! ? 1、傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理的區(qū)別   在傳統(tǒng)管理中,員工僅僅是"會(huì)說話和靈巧的機(jī)器",員工是機(jī)械式工作,老板所關(guān)注的是員工每天所完成的工作量,沒有必要去關(guān)心員工在想什么和希望做什么。 在傳統(tǒng)管理中老板與員工的關(guān)系如下:   (1)我是老板   (2)我不信任任何人   (3)我命令你   (4)我知道一切,所以一切聽我的   (5)我付你很少的工資 而隨著自動(dòng)化程度的提高,員工的工作逐漸從機(jī)械式勞動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)造性勞動(dòng),創(chuàng)造性勞動(dòng)需要員工的知識(shí)資本和創(chuàng)造力,所以現(xiàn)代管理更強(qiáng)調(diào)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 在現(xiàn)代管理中老板與員工的關(guān)系有如下顯著的新特征: (1)讓我們共同創(chuàng)造  (2)我信任你   (3)我尊重你   (4)我聽從你的建議 (5)我們共享成果   2、價(jià)值體系對(duì)現(xiàn)代管理的影響   因?yàn)楝F(xiàn)代管理更注重人自身的價(jià)值,所以在現(xiàn)代管理中人自身的價(jià)值體系顯得越來(lái)越重要。 首先是對(duì)工作目標(biāo)的影響。管理者可以告訴員工完成什么樣的工作,員工也可能按管理者的要求按時(shí)完成工作。但質(zhì)量的好壞,卻取決于該員工價(jià)值體系對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)同程度;員工是否能夠創(chuàng)造性的完成該項(xiàng)工作(高效率的完成),也取決于該員工價(jià)值體系對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)同程度。 對(duì)現(xiàn)代員工而言,工作的主要目的已不再僅僅是為了生存,更重要的是為了實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,這?quot;價(jià)值"就是員工"價(jià)值體系"中所推崇的那部分價(jià)值。 如果他的價(jià)值體系并沒有對(duì)這項(xiàng)工作產(chǎn)生認(rèn)同,這項(xiàng)工作就是"要我工作";如果他的價(jià)值體系對(duì)該項(xiàng)工作產(chǎn)生了認(rèn)同,這項(xiàng)工作就會(huì)變成"我要工作"。 由于對(duì)工作目標(biāo)認(rèn)同的差異,在工作過程中的工作行為也會(huì)產(chǎn)生差異。比如,當(dāng)工作出現(xiàn)問題時(shí)是推委逃避,還是認(rèn)真解決,都與員工的價(jià)值體系有直接的關(guān)系。 3、價(jià)值體系的識(shí)別   要對(duì)價(jià)值體系進(jìn)行管理,首先要對(duì)員工的價(jià)值體系進(jìn)行識(shí)別。由于每位員工的社會(huì)背景和教育背景不同,所以價(jià)值體系也不可能相同。 (1)溝通法   通過與員工的溝通交流可以基本了解員工的價(jià)值體系。比如在面試時(shí),我們可以提出以下的問題來(lái)識(shí)別應(yīng)聘者的價(jià)值體系: A、你為什么要選擇原先那家公司? B、現(xiàn)在你為什么又要離開那里? C、你為什么要選擇我們公司?   員工在加入公司和離開公司總有自己的動(dòng)機(jī),了解他的真實(shí)動(dòng)機(jī),就能把握他的價(jià)值體系。通過應(yīng)聘者對(duì)問題A、C回答的對(duì)比,你可以基本了解該員工是重發(fā)展,還是重待遇。問題B可以清晰的反映出應(yīng)聘者來(lái)應(yīng)聘的真實(shí)目的。另外,應(yīng)注意應(yīng)聘者回答是否符合邏輯,并可以適當(dāng)?shù)奶嵝┘?xì)節(jié)問題,以了解應(yīng)聘者回答的真實(shí)度。 (2)觀察法(觀察閱歷,觀察事件)   對(duì)在職員工使用觀察法可以比較客觀的了解其價(jià)值體系,觀察法主要是通過觀察他對(duì)突發(fā)事件和對(duì)影響自己利益事情的態(tài)度,來(lái)進(jìn)行判斷。 4、價(jià)值體系的管理   對(duì)員工價(jià)值體系的管理是對(duì)員工的高層次的管理,管理的目的是讓員工從價(jià)值體系上對(duì)所做的工作產(chǎn)生認(rèn)同,從而增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和協(xié)同性。在管理中要考慮和尊重員工的現(xiàn)有價(jià)值體系,用企業(yè)文化對(duì)員工的價(jià)值體系進(jìn)行引導(dǎo)。 (1)完善工作流程   完善的工作流程可以使員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這些習(xí)慣有助于員工培養(yǎng)工作的責(zé)任心。 (2)完善企業(yè)文化?   將公司所追求的價(jià)值體系明確告訴你的員工,可以使他們更加明確工作的目標(biāo)和方式,并能使員工認(rèn)真的檢查自己的價(jià)值體系與公司倡導(dǎo)的價(jià)值體系的差別,從而促進(jìn)員工價(jià)值體系的提升。
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