我們所說的教練，不是體育教練，也不是汽車教練，而是企業(yè)教練、個人成長教練和生命應(yīng)用教練。

教練（Coaching）是一種有效的管理工具，能使被教練者洞察自我，發(fā)揮個人的潛能，有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。

    教練與被教練者之間是一種教學相長的互動關(guān)系。教練不會告訴被教練者方法，只會激勵對方自己去找到方法。教練如一面鏡子，通過聆聽和發(fā)問，反映對方的心態(tài)，從而區(qū)分對方的行為是否有效，并給予直接的回應(yīng)，使被教練者在心態(tài)上修繕，清晰目標，專注行動，最終創(chuàng)造更大的成果。同時，被教練者自身的素質(zhì)和能力也能在此過程中得到提升。

什么是專業(yè)教練 (Professional Coach)

    教練的概念起源于運動場上。每一位金牌選手背后都有一位能有效發(fā)揮他、引導他的教練。很多世界級的運動選手都認為他們今天的成就，除了個人的努力外，亦有賴于一位不斷從旁激勵、啟發(fā)及支持他的教練(Coach)。當他遇到挫敗時、教練會給予他鼓勵及支持。當他停滯不前時，教練會跟他一同檢討、發(fā)現(xiàn)盲點，重新計劃，突破極限，直至成功為止。那么在商業(yè)，事業(yè)，及人生各范疇又是否有教練呢？其實在九十年代，教練的概念已被廣泛應(yīng)用于商界及個人生涯規(guī)劃上，協(xié)助了無數(shù)大企業(yè)之領(lǐng)導人(CEO)、行政人員及個人，在人生各領(lǐng)域，做得更好、更成功。

    教練(Coaching)起源于七十年代初的美國，是從日常生活和對話、運動心理學及教育學等發(fā)展出來的一種新興的、有效的管理技術(shù)，能使被教練者洞察自我，發(fā)揮個人的潛能，有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達到目標。
    國際教練聯(lián)合會（International Coach Federation）的定義：教練(Coaching)是教練(Coach)與自愿被教練者(Coachee)，在人格深層次的信念、價值觀和愿景方面相互聯(lián)結(jié)的一種協(xié)作伙伴關(guān)系。通過一個持續(xù)的流程，“挖掘、目標設(shè)定、明確行動步驟”，實現(xiàn)卓越的成果。教練也是知識的載體，是“專注于發(fā)展人的潛能”的一種技術(shù)和形式。教練是教練與被教練者彼此共同發(fā)展的互動過程。

　　教練實際上是一種在教練（Coach）和被教練者(Coachee)之間進行有效的對話，這種對話是一種發(fā)現(xiàn)性的對話，令被教練者發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)疏漏，發(fā)現(xiàn)答案；這種對話是一種擴展性的對話，令被教練者看到更多機會，更多選擇；這種對話也是一種動力對話，激發(fā)教練與被教練者朝向預期的目標，并不斷挑戰(zhàn)自己，提高業(yè)績，力爭創(chuàng)造非凡的表現(xiàn)。

　　教練是一門通過完善心智模式來發(fā)揮潛能、提升效率的管理技術(shù)。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達到目標。

　　“教練是提出問題的總結(jié)者，提供行為反饋的人，鼓舞人心的人，模范的改革家，解決問題的合作者。教練常常也是一個系統(tǒng)管理者?！?br />　　　　　　　　　　——Kenneth L. Murrell / Mimi Meredith《有效授權(quán)》

企業(yè)教練與傳統(tǒng)管理區(qū)別

企業(yè)教練管理技術(shù)：企業(yè)重心轉(zhuǎn)向創(chuàng)造新知識，管理中注重激勵與啟發(fā)，以此來發(fā)揮員工的潛力。

傳統(tǒng)的管理：以指令為主管理者喜歡給意見，依賴規(guī)章制度進行管理，注重解決問題。

n        “當我們停止去教練別人的時候，他們開始學習?！?/em>

                           ——美國企業(yè)教練 添·高威

n        “態(tài)度決定一切?！?/em>

                           ——中國男子足球隊原教練 米盧

n       “教練是一種被大大低估了的管理技能?！叹毜闹饕康氖牵和ㄟ^充分發(fā)揮每一個人的能力與潛力，增長知識和經(jīng)驗，使整個機構(gòu)取得突出的成就?！?/wbr>

                           ——Angela M. Thomas《人盡其才》

n       “他（教練）是提出問題的總結(jié)者，提供行為反饋的人，鼓舞人心的人，模范的改革家，解決問題的合作者。他常常也是一個系統(tǒng)管理者。”

                           ——Kenneth L. Murrell / Mimi Meredith《有效授權(quán)》

教練工作坊效益：

　　—吸引更多的業(yè)務(wù)

　　—改善客戶服務(wù)質(zhì)量

　　—提供結(jié)構(gòu)、指導和發(fā)展重點

　　—提升企業(yè)生產(chǎn)效率和業(yè)務(wù)利潤

　　—建立企業(yè)拓展的基礎(chǔ)

　　—對行動的監(jiān)督和評估

　　—為企業(yè)的決策提供沒有偏見的、客觀的建議

　　—指導個人采用比較好的解決方案

　　—輔助和增強其他改善計劃的效果

　　—發(fā)掘員工的個人獨特才能

　　—提高工作的主動性和責任感

　　—提高迎接和處理變化、進行變革的能力

　　—激發(fā)并保持沖勁

　　—令員工心態(tài)由被動待命轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動

　　—降低對績效的恐懼和焦慮

　　—消除不健康的工作壓力源

　　—提高注意力，增強信心、放松能力和決策能力

　　—激發(fā)員工在企業(yè)向上發(fā)展，獲得更大滿足

　　—凝聚團隊力量，實踐企業(yè)理想

　　—挖掘并開發(fā)員工的潛力與創(chuàng)造力

 教練的特點

　　1、 教練不是老師，不會告訴你問題的答案，甚至不比你懂得更多；
　　2、 教練不是顧問，不提供解決方案，而是讓你自已去發(fā)現(xiàn)；
　　3、 教練不是心理醫(yī)生，不會去平復你的情緒，而是讓你自已管理情緒；
　　4、 教練不關(guān)心你的過去，而關(guān)心你的現(xiàn)在和未來；
　　5、 教練"對人不對事"，通常意義的管理往往是"對事不對人"；
　　6、 教練既不是給方法，也不是傳授新的知識和理論，教練著眼于對方行為背后的心態(tài)，著眼于"激發(fā)人的潛能"。
　　7、教練從拓寬人的信念和改變?nèi)说男膽B(tài)入手，著眼于人的自我超越和心智模式的改善，以突破自我、挖掘潛能、發(fā)現(xiàn)更多的可能性，最后達到想要的成果；
　　8、 企業(yè)教練是一種態(tài)度訓練，而不是一種知識訓練或技巧訓練。

企業(yè)教練技術(shù)的特點：

　　企業(yè)教練技術(shù)是包含著人類管理的智慧結(jié)晶，是一種開放和兼容的體系，是心理學、行為學、經(jīng)濟學、管理學等各門科學的綜合應(yīng)用，表現(xiàn)為有效對話技術(shù)和各類管理架構(gòu)。

企業(yè)教練技術(shù)是一種開放的體系，可以融合任何社會科學、自然科學的成果，以適應(yīng)管理的新需求。