1. 彼得?德魯克
沒(méi)有誰(shuí)能夠超過(guò)彼得?德魯克(Peter F. Drucker) 對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響了。在中國(guó),亦復(fù)如是。他將先前人們視熟視無(wú)睹然而又不辯究竟的企業(yè)活動(dòng)提升為一門(mén)科學(xué)——管理學(xué),從而成就了“大師中的大師”美譽(yù)。1954年,在其出版的《管理實(shí)踐》中,德魯克提出的具有劃時(shí)代意義的概念——目標(biāo)管理,被管理者們奉為圭臬。
自上世紀(jì)80年代開(kāi)始,隨著德魯克著作的譯介,德魯克思想風(fēng)靡中國(guó)企業(yè)管理界,至今盛行不衰?!蹲坑谐尚У墓芾碚摺?、《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》、《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》等, 從這些書(shū)中,中國(guó)的企業(yè)管理者不但對(duì)企業(yè)的根本使命有了更清楚的認(rèn)知,而且懂得了“人”、“知識(shí)工作者”的價(jià)值,并明白管理不再是高高在上的權(quán)力的象征,而是人人都可以成為管理者,并應(yīng)該成為管理者——只要無(wú)論從哪一個(gè)方面能對(duì)組織帶來(lái)貢獻(xiàn)。正是德魯克的這些影響,中國(guó)的管理者才開(kāi)始學(xué)會(huì)將目光從機(jī)器、廠房、資金等不可變資本轉(zhuǎn)移到最關(guān)鍵——
人力資本,逐漸回到管理的本質(zhì)。
2. 彼得?圣吉
美國(guó)麻省理工大學(xué)(MIT)斯隆管理學(xué)院資深教授,國(guó)際組織學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)(SoL)創(chuàng)始人、主席。
1990年,彼得?圣吉出版了《第五項(xiàng)修煉:學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》,該書(shū)與隨后出版的《第五項(xiàng)修煉?實(shí)踐篇》、《變革之舞》等書(shū),使彼得?圣吉不僅登上了“當(dāng)代最杰出的新管理大師”的寶座,而且在全世界范圍內(nèi)引發(fā)了一場(chǎng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的管理浪潮。
在中國(guó),建設(shè)學(xué)習(xí)型組織一度成為全民運(yùn)動(dòng),創(chuàng)建“學(xué)習(xí)性城市”、“學(xué)習(xí)型政府”、“學(xué)習(xí)型企業(yè)”,蔚然成風(fēng),涌現(xiàn)出了一批有代表性的學(xué)習(xí)型組織,如江淮汽車、萊蕪鋼鐵、紅星家具等,這些學(xué)習(xí)型組織至今依然是各方學(xué)習(xí)和借鑒的典范。
跟彼得?德魯克不同,彼得?圣吉的管理思想對(duì)中國(guó)企業(yè)的影響更直接和更明顯,他本人亦對(duì)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展傾注滿腔熱情,多次親臨中國(guó)傳道授業(yè),并深入一些企業(yè),直接進(jìn)行輔導(dǎo)。最近幾年,為推廣“系統(tǒng)思考”模式,他在中國(guó)的活動(dòng)更加活躍。
3. 斯蒂芬?柯維
柯維領(lǐng)導(dǎo)才能中心的創(chuàng)始人。1989年,其著作《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》出版,在商界產(chǎn)生巨大影響。該書(shū)曾高居《紐約時(shí)報(bào)》最暢銷書(shū)籍排行榜之首,并占據(jù)暢銷書(shū)排行榜長(zhǎng)達(dá)七年之久。目前,這本書(shū)已被譯成30多種語(yǔ)言,全球銷量過(guò)億冊(cè)。2002年,《福布斯》將《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》評(píng)為有史以來(lái)最具影響力的10大管理類書(shū)籍之一。
柯維對(duì)中國(guó)企業(yè)管理的影響主要是通過(guò)《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》這本書(shū)及同名標(biāo)準(zhǔn)課程。在許多國(guó)內(nèi)企業(yè)中,“高效能人士的七個(gè)習(xí)慣”已成為員工必修的
培訓(xùn)課程?!胺e極主動(dòng)”、“以終為始”、“要事第一”、“雙贏思維”、“知彼解己”、“統(tǒng)合綜效”、“不斷創(chuàng)新”等七個(gè)習(xí)慣,成為追求高效的管理者自我修行準(zhǔn)則。
4. 杰克?韋爾奇
前GE董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官。杰克.韋爾奇被認(rèn)為是GE歷史上最優(yōu)秀的總裁,也被譽(yù)為“世界第一CEO”。在擔(dān)任GE首席執(zhí)行官的20年間,他將通用電氣從世界第十位提升到第二位,
市場(chǎng)資本增長(zhǎng)30多倍,市贏率達(dá)4500億美元。不久前出版的《美國(guó)商業(yè)周刊》撰文稱:“20世紀(jì)有兩個(gè)偉大的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,一個(gè)是‘通用’的斯隆,另一個(gè)則是韋爾奇。但倆人比起來(lái),韋爾奇又略勝一籌。因?yàn)轫f爾奇為21世紀(jì)的經(jīng)理人樹(shù)立了一個(gè)榜樣?!? 就連股神巴菲特也對(duì)他推崇備至:“杰克是管理界的老虎伍茲,所有CEO都想效仿他。他們雖然趕不上他,但是如果仔細(xì)聆聽(tīng)他所說(shuō)的話,就能更接近他一些?!?br />杰克.韋爾奇及其自傳《杰克.韋爾奇自傳》對(duì)中國(guó)企業(yè)人影響頗大。他在GE所倡導(dǎo)的“不做第二,只做第一”、“無(wú)邊界管理”等對(duì)中國(guó)的企業(yè)管理帶來(lái)了前所未有的“聽(tīng)覺(jué)”沖擊。因?yàn)樗墓芾砝砟睿乖L(zhǎng)期信奉“不能把雞蛋放在一個(gè)籃子里”而盲目多元化的中國(guó)企業(yè)家開(kāi)始學(xué)會(huì)企業(yè)管理也要做減法。
杰克.韋爾奇對(duì)中國(guó)企業(yè)家的另一個(gè)影響是促使他們對(duì)
人力資源的重視。在GE ,他斥資上億美元打造克勞頓維爾管理
培訓(xùn)中心,并親自為高管授課的案例,給中國(guó)企業(yè)家樹(shù)立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣??藙陬D維爾管理
培訓(xùn)中心是GE的心臟。許多中國(guó)企業(yè)家正是從韋爾奇那里獲得靈感,紛紛效仿,開(kāi)始建立自己的企業(yè)大學(xué),使得企業(yè)大學(xué)一度風(fēng)靡中國(guó)企業(yè)。
杰克.韋爾奇關(guān)于“竭力尊重有能力的人,而讓沒(méi)有能力的人滾蛋”、“對(duì)高級(jí)人才只要認(rèn)為值得,付出絕不吝嗇”、“任何行將員工的學(xué)習(xí)與晉升直接掛鉤”等用人之道對(duì)中國(guó)企業(yè)家也產(chǎn)生了積極而深遠(yuǎn)的影響。
5. 邁克爾?波特
作為
戰(zhàn)略管理領(lǐng)域備受推崇的大師之一,邁克爾?波特對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)
戰(zhàn)略理論做出了杰出的貢獻(xiàn)。他提出的“競(jìng)爭(zhēng)
戰(zhàn)略的五力模型”(行業(yè)中現(xiàn)有對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)和緊張狀態(tài)、來(lái)自
市場(chǎng)中新生力量的威脅、替代的商品或服務(wù)、供應(yīng)商的還價(jià)能力以及消費(fèi)者的還價(jià)能力)和“三種競(jìng)爭(zhēng)
戰(zhàn)略”(總成本領(lǐng)先
戰(zhàn)略、差異化
戰(zhàn)略和專一化
戰(zhàn)略)已經(jīng)被視為
戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的圭臬,波特本人也被稱作“競(jìng)爭(zhēng)
戰(zhàn)略之父”。
波特的一生極富傳奇色彩,畢業(yè)于普林斯頓大學(xué)的他26歲就擁有了哈佛商學(xué)院教授的頭銜,創(chuàng)造了哈佛歷史上最年輕教授的記錄;32歲他又獲得了哈佛商學(xué)院終身教職,并最終獲任哈佛大學(xué)的“大學(xué)教授”之職(University Professor,是哈佛大學(xué)的最高榮譽(yù),波特是哈佛歷史上第四位獲此殊榮的人)。
波特對(duì)亞洲
經(jīng)濟(jì)也有著濃厚的興趣。他在《日本還有競(jìng)爭(zhēng)力嗎?》一書(shū)中指出,日本
經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期低迷是政府戰(zhàn)后政策不可避免的結(jié)果。波特在肯定中國(guó)
經(jīng)濟(jì)發(fā)展總趨勢(shì)的前提下,列舉了中國(guó)
經(jīng)濟(jì)面臨的種種挑戰(zhàn),主張發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),融入國(guó)際貿(mào)易體制。
6. 吉姆?柯林斯
吉姆?科林斯說(shuō)他自己是“一個(gè)見(jiàn)證偉大公司的人——見(jiàn)證它們?nèi)绾纬砷L(zhǎng),如何取得最好的業(yè)績(jī),如何完成從好公司到偉大公司的轉(zhuǎn)變”。他的著作《從優(yōu)秀到卓越》就是這一評(píng)價(jià)的典型例證。
柯林斯曾率領(lǐng)一支21人的研究
團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一項(xiàng)史詩(shī)性的研究項(xiàng)目:對(duì)1965年以來(lái)《財(cái)富》雜志歷年500強(qiáng)排名中的每一家公司(共1400多家)逐一分析,試圖找尋出偉大公司的基因。5年之后,柯林斯發(fā)現(xiàn)以吉列、金佰利-克拉克、定國(guó)銀行、菲利普?莫里斯為代表的18家公司,在15年的時(shí)間里,平均累積股票收益是大盤(pán)股指的6.9倍。是什么讓這些公司如此成功?
“造鐘,而不是造時(shí)”。通過(guò)仔細(xì)的對(duì)比分析,柯林斯相信自己最終找到了偉大公司的基因,“偉大的公司的創(chuàng)辦人通常都是制造時(shí)鐘的人,而不是報(bào)時(shí)的人。他們主要致力于建立一個(gè)時(shí)鐘,而不只是找對(duì)時(shí)機(jī),用一種高瞻遠(yuǎn)矚的產(chǎn)品打入市場(chǎng);他們并非致力于高瞻遠(yuǎn)矚領(lǐng)袖的人格特質(zhì),而是致力于構(gòu)建高瞻遠(yuǎn)矚公司的組織特質(zhì),他們最大的創(chuàng)造物是公司本身及其代表的一切?!笨铝炙沟牧硪粋€(gè)發(fā)現(xiàn)是,“18家偉大的公司在總共長(zhǎng)達(dá)1700年的歷史中,只有四位CEO來(lái)自于外部”。這一結(jié)論最終讓中國(guó)企業(yè)逐漸從對(duì)“空降兵”的盲目崇拜中醒來(lái),開(kāi)始真正開(kāi)始腳踏實(shí)地的把人才發(fā)展放到企業(yè)戰(zhàn)略的高度,為組織培養(yǎng)真正適合自身需求的“明日之星”。
7. 戴爾?卡內(nèi)基
盡管成功學(xué)在中國(guó)的名聲毀譽(yù)參半,但這并沒(méi)有影響世人將這一學(xué)科的創(chuàng)始人戴爾?卡內(nèi)基視作20世紀(jì)影響巨大的心靈導(dǎo)師之一。
卡耐基的代表作《溝通的藝術(shù)》、《人性的弱點(diǎn)》、《人性的優(yōu)點(diǎn)》和《人性的光輝》等在中國(guó)圖書(shū)市場(chǎng)上的書(shū)架上永遠(yuǎn)都不乏問(wèn)津者。他一生致力于人性問(wèn)題的研究,運(yùn)用心理學(xué)和社會(huì)學(xué)知識(shí),開(kāi)創(chuàng)并發(fā)展出一套獨(dú)特的融演講、推銷和人際溝通等于一體的成人教育方式,影響巨大?!都~約時(shí)報(bào)》甚至對(duì)他做出過(guò)如下的評(píng)價(jià):“除了自由女神,卡耐基或許就是美國(guó)的象征。”包括約翰?肯尼迪在內(nèi)的數(shù)位美國(guó)總統(tǒng)也深受卡內(nèi)基的影響??夏岬显u(píng)價(jià)卡耐基“留給我們的不僅僅是幾本書(shū)和一所學(xué)校,其真正價(jià)值是他把個(gè)人成功的技巧傳授給了每一個(gè)向往成功的年輕人。”
雖然卡內(nèi)基的相關(guān)思想早在民國(guó)時(shí)期就被介紹到了中國(guó),真正讓卡內(nèi)基及其成功學(xué)在大陸變得家喻戶曉的是一個(gè)叫做陳安之的臺(tái)灣人。這位經(jīng)常在宣傳資料上被稱作“華人成功訓(xùn)練導(dǎo)師”的成功學(xué)講師至今仍是“機(jī)場(chǎng)評(píng)書(shū)”講壇上的???。成功學(xué)的另類風(fēng)行讓大眾對(duì)其的理解出現(xiàn)了截然相反的兩種意見(jiàn):贊同者認(rèn)為成功學(xué)可以給予人力量,讓人振奮,是“心靈寶典”;反對(duì)者則指責(zé)一些“成功學(xué)培訓(xùn)”中極具煽動(dòng)性的演說(shuō)“忽悠”了很多人。
8. 湯姆?彼得斯
《財(cái)富》雜志曾經(jīng)聲稱“我們生活在一個(gè)湯姆?彼得斯的時(shí)代”?!渡虡I(yè)周刊》則“無(wú)論你對(duì)湯姆?彼得斯的言論喜歡還是嫌惡,他都稱得上是繼彼得?德魯克之后最優(yōu)秀和最具有影響力的管理學(xué)天才。”
彼得斯主張管理者應(yīng)該用瘋狂的手段對(duì)付瘋狂的世界。他常掛在嘴邊的一句話是:“瘋狂的時(shí)代需要瘋狂的組織?!?br />彼得斯顛覆了管理學(xué)者在人們心目中的形象,之前的管理學(xué)者們往往習(xí)慣于在媒體面前低調(diào)行事,將學(xué)問(wèn)作為畢生追求的目標(biāo),而彼得斯則習(xí)慣于利用媒體的力量擴(kuò)大自己的影響力,不斷地制造噱頭?!?a target="_blank" style="color: black;" >經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志曾經(jīng)這樣評(píng)價(jià)彼得斯的近作《重新想象》:“它大量地談?wù)摴芾硭枷氲默F(xiàn)狀,它的外貌比內(nèi)容更具沖擊力。”
9. 亨利?明茨伯格
他是一位身上充滿了悖論的大師,并因此獲得了“管理領(lǐng)域偉大的離經(jīng)叛道者”的頭銜。
明茨伯格是管理者角色學(xué)派的代表人物,他細(xì)心觀察管理者在辦公室的一舉一動(dòng),發(fā)現(xiàn)杰出的管理者把大多數(shù)時(shí)間都用在快速對(duì)付危機(jī)而不是機(jī)械式的日常流程上,他因此對(duì)于目前商學(xué)院的MBA教育頗有微詞。
明茨伯格廣為流傳的一句名言是:“MBA因?yàn)殄e(cuò)誤的原因用錯(cuò)誤的方式教育錯(cuò)誤的人。”他認(rèn)為,受過(guò)MBA教育的人都應(yīng)該在自己的前額紋上骷髏和交叉骨頭標(biāo)志,下面再注明:“本人不能勝任管理工作。”
明茨伯格曾數(shù)次受邀來(lái)華舉辦講座,并在華推廣其管理課程。他認(rèn)為:“MBA在中國(guó)起步要比美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家晚得多,完全可以從正確的道路開(kāi)始。”
10. 邁克?哈默
1990年,哈默在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了一篇名為《再造:不是自動(dòng)化,而是重新開(kāi)始》的文章,第一次提出了企業(yè)再造的思想。1993年,他和詹姆斯?錢(qián)皮合著的《再造企業(yè):經(jīng)營(yíng)革命宣言》一書(shū)出版,該書(shū)詳細(xì)闡述了企業(yè)再造理論,在全球刮起一股企業(yè)再造的旋風(fēng)。
漢默定義的“再造”是指:為了取得經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的戲劇性提高,企業(yè)應(yīng)該再造經(jīng)營(yíng)——運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的力量急劇地重新設(shè)計(jì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的核心流程。
企業(yè)再造深刻地改變了今天的商業(yè)世界。今天我們看到的ERP、CRM等軟件大行其道,甚至IBM公司從一家計(jì)算機(jī)制造企業(yè)轉(zhuǎn)變成為一家信息技術(shù)及咨詢服務(wù)提供商,都是企業(yè)再造理論實(shí)踐的結(jié)果。