世界首富比爾·蓋茨說(shuō): “如果客戶(hù)不滿(mǎn)意,再好的業(yè)績(jī)又能怎么樣?” 演講大師戴爾·卡耐基說(shuō): “聽(tīng)眾的反應(yīng),決定演講的成敗?!?管理大師杜拉克說(shuō): “關(guān)于業(yè)務(wù)管理有三個(gè)問(wèn)題。
第一,你的業(yè)務(wù)是什么?
第二,你的客戶(hù)是什么人?
第三,客戶(hù)認(rèn)知的價(jià)值是什么?” 推銷(xiāo)冠軍喬·吉拉德說(shuō): “要想真正贏得顧客,我們就不應(yīng)該推銷(xiāo)什么牛排,而應(yīng)該推銷(xiāo)那種在烤牛排時(shí)所發(fā)出的嘶嘶的聲音,因?yàn)?,顧客喜歡吃味道鮮美的牛排,更喜歡聽(tīng)那種使人垂涎欲滴的聲音?!?以上大師的經(jīng)典言論,無(wú)形中泄露了一個(gè)成為行業(yè)巨人的隱情:無(wú)論是經(jīng)營(yíng)、管理,還是演講、推銷(xiāo),要想成為一個(gè)行業(yè)巨人,就必須替客戶(hù)著想。這本書(shū)最初的名字叫《客戶(hù)比我們聰明》。
書(shū)名中的這句話,是一位從事30年推銷(xiāo)的推銷(xiāo)巨人說(shuō)的。他說(shuō),這是他用30年時(shí)間才得到的最有價(jià)值的推銷(xiāo)咒語(yǔ)。他言外之意是——任何把顧客當(dāng)成傻瓜的推銷(xiāo)員,都不會(huì)成為推銷(xiāo)巨人。這本書(shū)最精彩之處在于——完全從客戶(hù)方面入手,解讀客戶(hù)到底需要什么,推銷(xiāo)員如何做才能令客戶(hù)滿(mǎn)意,如何做才能打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如何做才能讓合作伙伴滿(mǎn)意…… 書(shū)中提煉出來(lái)的111個(gè)成交技巧,包括優(yōu)秀的推銷(xiāo)理念和操作性較強(qiáng)的推銷(xiāo)方案兩部分內(nèi)容。
通過(guò)30天時(shí)間的詳細(xì)講解,確保您能消化、吸收,并能融會(huì)貫通地使用這些推銷(xiāo)秘訣,從而完成從推銷(xiāo)員到推銷(xiāo)巨人的
職業(yè)修煉。在閱讀本書(shū)過(guò)程中,“推銷(xiāo)巨人學(xué)習(xí)筆記”將會(huì)助您一臂之力。
筆記中提到了四個(gè)問(wèn)題。
第一,在今天的學(xué)習(xí)中,哪些話對(duì)我啟發(fā)很大?
第二,今天我學(xué)到了哪些實(shí)用的推銷(xiāo)技巧?
第三,與這些推銷(xiāo)技巧相比,工作中我曾經(jīng)犯過(guò)哪些嚴(yán)重的錯(cuò)誤?
第四,今后我將如何把這些推銷(xiāo)技巧應(yīng)用到工作中?
推銷(xiāo)巨人,永遠(yuǎn)是反省的巨人。如果您在今后讀書(shū)學(xué)習(xí)過(guò)程中,堅(jiān)持進(jìn)行類(lèi)似的反省,你就知道它的魔力到底有多大。附在書(shū)后面的“推銷(xiāo)巨人經(jīng)典語(yǔ)錄90句”,來(lái)自于推銷(xiāo)行業(yè)精英的袖珍經(jīng)驗(yàn)總結(jié),它們會(huì)給你力量、希望和信心??傊@注定是一本與眾不同的書(shū)。它的與眾不同在于,它用一本書(shū)的文字,揭示了一個(gè)天大的奧秘:推銷(xiāo)就是養(yǎng)成一種令客戶(hù)滿(mǎn)意的習(xí)慣。只要你能養(yǎng)成這種習(xí)慣,你也能成為令人矚目的推銷(xiāo)巨人。免費(fèi)送給您一句價(jià)值千萬(wàn)的悄悄話: “志在成為推銷(xiāo)巨人的您,首先應(yīng)該從培養(yǎng)巨人的習(xí)慣開(kāi)始。”