“和諧”二字如此美妙，誰(shuí)人不愛、誰(shuí)人不曉，可偏偏在現(xiàn)實(shí)的管理世界中，和諧的含義發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)折。因?yàn)椤昂椭C”存在，所以領(lǐng)導(dǎo)不敢管理；因?yàn)椤昂椭C”存在，員工不從管理。“和諧”沒(méi)有錯(cuò)，可為何一旦觸碰這二字，便沒(méi)有了想要的效果？這皆是因?yàn)檎`解了“和諧”二字。 世界上最有智慧的民族除了我們中國(guó)人之外，還有一個(gè)猶太族。我們中國(guó)人給自己的標(biāo)簽是勤勞、勇敢、智慧，歷史的軌跡也證明了我們的說(shuō)法。可猶太人的聰明與我們不同，他們更多的是商業(yè)智慧，于是他們總結(jié)了世上有兩件事最難：一是把別人口袋里的錢拿到自己的口袋里，二是把自己腦袋里的東西塞到別人的腦袋里。這意味著心甘情愿地掏錢和心甘情愿地聽指揮是世界上最難的兩件事。 作為領(lǐng)導(dǎo)，我們特別需要借鑒猶太人的智慧，因?yàn)樗麄兊乃枷胧巧虡I(yè)思想。企業(yè)作為一個(gè)組織，它的領(lǐng)導(dǎo)必須具備商業(yè)感。既然心甘情愿的掏錢和聽指揮都是如此之難，那就意味著我們的領(lǐng)導(dǎo)需要換個(gè)方向思考問(wèn)題，不要再糾纏于溫和與否、暴烈與否的方向性錯(cuò)誤上來(lái)，而要學(xué)習(xí)猶太人的商業(yè)思維方式，以結(jié)果為導(dǎo)向的過(guò)程管理。 據(jù)說(shuō)猶太人很堅(jiān)定、很堅(jiān)持，與他們做生意基本上沒(méi)有談判的空間，因?yàn)樗鼈兘o你的產(chǎn)品價(jià)格非常合理，讓你無(wú)話可說(shuō)，而且他們結(jié)成聯(lián)盟，互相支持，很難從他們內(nèi)部找到突破口，于是時(shí)間久了，人們也就接受了他們的方式。這是商業(yè)智慧，但這需要花上時(shí)間和精力去守護(hù)。就像一句話說(shuō)的：懷才就像懷孕，時(shí)間久了自然看得見。 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必學(xué)習(xí)猶太人的智慧，但這個(gè)智慧也很簡(jiǎn)單，不需要花花腸子，不需要小聰明，不能占小便宜，關(guān)鍵是不能只顧眼前利益。如此說(shuō)來(lái)，我國(guó)的徽商、晉商、浙商等恐怕也都有著同樣的智慧，包括北京的同仁堂也是如此。所以在進(jìn)行管理溝通的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者不能期待一蹴而就，不能為了一時(shí)的效果去推崇所謂的和諧，去遷就員工、去迎合員工。領(lǐng)導(dǎo)要看清管理的實(shí)質(zhì)是為了提高員工的思想水平和解決問(wèn)題的水平，從而達(dá)到企業(yè)長(zhǎng)期盈利、穩(wěn)定盈利的效果。于是在管理的時(shí)候，要堅(jiān)持對(duì)的方向、對(duì)的方法，不能妥協(xié)。 很多領(lǐng)導(dǎo)于是就產(chǎn)生了畏難情緒：如果堅(jiān)持，員工就不配合，就達(dá)不到想要的結(jié)果。其實(shí)這里的問(wèn)題在于堅(jiān)持的方式。也許是因?yàn)槲幕袛嗟脑?，也許是對(duì)錢的渴望過(guò)于強(qiáng)烈的原因，大家在談到“堅(jiān)持”的時(shí)候，直線性地只想到態(tài)度蠻橫。這是我國(guó)當(dāng)代缺少智慧的重要表現(xiàn)。誰(shuí)說(shuō)堅(jiān)持就只有一種方式！共產(chǎn)黨人在早期革命的時(shí)候就是用耐心地做思想工作在廣大民眾當(dāng)中獲得了認(rèn)可和支持。為什么現(xiàn)在的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就不能做到這點(diǎn)？ 黃埔軍校一期的學(xué)生中產(chǎn)生了中國(guó)近代史上一批卓越的軍事領(lǐng)導(dǎo)人，可他們?nèi)胄Ｇ耙膊皇鞘裁瓷鐣?huì)精英，大多是學(xué)生、工人、農(nóng)民，為什么短短4個(gè)月的時(shí)間就具備強(qiáng)悍的戰(zhàn)斗力？原因就在于軍校中實(shí)行了有別于舊軍隊(duì)的管理方式，那就是讓學(xué)生們知道為什么當(dāng)兵、為什么打仗，讓他們知道自己在中國(guó)發(fā)展中的價(jià)值，讓他們知道當(dāng)兵打仗不僅僅是為了養(yǎng)家糊口。雖然不能說(shuō)黃埔一期的學(xué)生都成為了精英，但只要有一部分人被改造成功，那他們的影響力就會(huì)大大提高，也就直接反映在管理的結(jié)果是戰(zhàn)斗力極其強(qiáng)悍。 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)用堅(jiān)持的觀念、用員工可以接受的方式與員工進(jìn)行溝通，去改造員工的思想的觀念，讓員工在你溫和的方式下感受到你的堅(jiān)定，感受到企業(yè)的管理規(guī)律不能違背。你的管理思想覆蓋了員工舊有的思想，員工的觀念就被改造了，頭腦里就會(huì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，這個(gè)化學(xué)反應(yīng)就會(huì)促進(jìn)員工的外在表現(xiàn)發(fā)生物理變化。 于是送給大家一個(gè)溝通公式：化學(xué)反應(yīng)+物理變化=強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)的溝通力。