這篇文章其實(shí)還應(yīng)該更早點(diǎn)寫(xiě)出來(lái)，但市場(chǎng)總是這樣：沒(méi)遇到的問(wèn)題就算不上是問(wèn)題。

我國(guó)的管理培訓(xùn)市場(chǎng)已經(jīng)運(yùn)作了十幾年，雖說(shuō)這幾年才真正火爆起來(lái)，可問(wèn)題在前幾年就已經(jīng)顯現(xiàn)：大量的國(guó)企、民營(yíng)企業(yè)甚至外資企業(yè)的員工接受了大量培訓(xùn)，甚至同一個(gè)話(huà)題經(jīng)過(guò)改頭換面被再次用來(lái)給員工培訓(xùn)，但企業(yè)希望員工通過(guò)培訓(xùn)解決的問(wèn)題并沒(méi)有解決，于是企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)出了感慨：不是我不想培訓(xùn)，可培訓(xùn)確實(shí)無(wú)法解決問(wèn)題啊！

這個(gè)問(wèn)題我們需要換個(gè)角度看。其實(shí)在企業(yè)里面，有些問(wèn)題通過(guò)培訓(xùn)可以解決掉，比如技術(shù)問(wèn)題、操作問(wèn)題等。什么樣的培訓(xùn)效果不太好呢？經(jīng)過(guò)這些年的總結(jié)提煉發(fā)現(xiàn)，凡是涉及到“人”的培訓(xùn)往往結(jié)果不盡如人意。原因很簡(jiǎn)單，人要改變需要至少三個(gè)因素同時(shí)發(fā)生作用：一是個(gè)人意愿，二是個(gè)人能力，三是個(gè)人所處的環(huán)境。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子。大多數(shù)企業(yè)發(fā)展到相當(dāng)程度的時(shí)候，都會(huì)面臨如何建立和完善績(jī)效管理系統(tǒng)，于是績(jī)效指標(biāo)是否需要量化，績(jī)效指標(biāo)需要多少才比較合適成了很多績(jī)效負(fù)責(zé)人的難題?？稍谶M(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，大多數(shù)問(wèn)題最終都會(huì)落到領(lǐng)導(dǎo)不全力支持、干部和員工有抵觸等方面來(lái)。這是典型的技術(shù)問(wèn)題入手，人文問(wèn)題卡脖子。學(xué)會(huì)了指標(biāo)的制定，但拿回去用不上，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層就有沖突和矛盾，最后只能不了了之。

因此，在對(duì)待培訓(xùn)能否見(jiàn)效這個(gè)問(wèn)題時(shí)，需要清醒客觀(guān)地認(rèn)識(shí)到，培訓(xùn)只是提供了改變的知識(shí)和信息，但改變不了學(xué)員的意愿和學(xué)員所處的大環(huán)境，甚至連學(xué)員的能力都無(wú)法影響。如果一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還在拼命地給客戶(hù)學(xué)員灌輸管理知識(shí)，那當(dāng)然就會(huì)碰到瓶頸，而這個(gè)瓶頸在各高校EDP中心更加明顯。

相信各高校EDP中心都面臨過(guò)、或正面臨著這樣的尷尬：客戶(hù)學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)了感覺(jué)不錯(cuò)，但在來(lái)年詢(xún)問(wèn)課程的時(shí)候，往往都會(huì)扔下這句話(huà)：這些課程都學(xué)過(guò)了，還有沒(méi)有新課程？于是，EDP的老師們就拼命去市場(chǎng)上尋找新主題、新老師，以求用不同的方式展現(xiàn)相同的內(nèi)容。是的，市面上的老師層出不窮，但EDP的老師們心里面很清楚，這都是“新瓶裝舊酒”。思考深入一點(diǎn)的老師就會(huì)想到：是不是什么地方出了問(wèn)題？

其實(shí)這個(gè)問(wèn)題的根源就在于：培訓(xùn)只是提供了知識(shí)，知識(shí)如何轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)力還需要其他問(wèn)題的解決才能實(shí)現(xiàn)。近來(lái)，跟部分高校的EDP中心的老師談起這個(gè)問(wèn)題，大家深有同感，那就是EDP中心的發(fā)展已經(jīng)到了瓶頸期，誰(shuí)越早的認(rèn)識(shí)到問(wèn)題、誰(shuí)越早地解決好了這個(gè)問(wèn)題，誰(shuí)就能再次在培訓(xùn)的延伸產(chǎn)品市場(chǎng)上領(lǐng)先于對(duì)手，誰(shuí)就能獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

因?yàn)?，市?chǎng)永遠(yuǎn)只認(rèn)領(lǐng)頭羊。高校的EDP中心們，希望就在現(xiàn)在，希望就掌握在自己的手中！