前言：從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)管理教學(xué)近20年，從事企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃、管理咨詢(xún)和培訓(xùn)也十余年。在和各類(lèi)企業(yè)、人員交往過(guò)程中，深深感到營(yíng)銷(xiāo)觀念、管理觀念對(duì)于中國(guó)企業(yè)之重要，站在一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的角度（不管我愿不愿聽(tīng)，在和企業(yè)打交道時(shí)，總是被尊為“專(zhuān)家”的），往往生出一些感慨。記錄下來(lái)，姑且稱(chēng)之為“營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)錄”吧，貼在這里，姑妄言之，姑妄聽(tīng)之，供朋友們品評(píng)和思考，但愿對(duì)我的企業(yè)界同仁們或有裨益。 需要說(shuō)明的是，營(yíng)銷(xiāo)策劃和管理咨詢(xún)既然是我的事業(yè)，我還會(huì)一直做下去，那么，這個(gè)“語(yǔ)錄”也就會(huì)一直延伸和更新下去。 1． 營(yíng)銷(xiāo)誰(shuí)都會(huì)講，但真正懂營(yíng)銷(xiāo)的人卻不多。 2． 什么叫裝神弄鬼？策劃人、培訓(xùn)師如果總是把自己扮成神，那他就離鬼不遠(yuǎn)了。 3． 那些到處自詡為“大師”的人，其實(shí)離巫師不遠(yuǎn)了。 4． 學(xué)者做營(yíng)銷(xiāo)不是成功的不多，而是真正愿意“舍身”去做的太少。 5． 挖苦學(xué)者講營(yíng)銷(xiāo)的人，其實(shí)他連學(xué)習(xí)的能力也沒(méi)有了。 6． 銷(xiāo)售產(chǎn)品的第一關(guān)是銷(xiāo)售你自己。 7． 在銷(xiāo)售中，說(shuō)得太多也是一種錯(cuò)。 8． 真誠(chéng)和微笑是銷(xiāo)售人員的通行證。 9． 顧客的拒絕實(shí)際上是在幫助你成功。 10． 什么時(shí)候你戰(zhàn)勝了自己，什么時(shí)候你就最接近成功。 11． 中國(guó)老板不缺乏智慧，但缺乏胸懷，對(duì)財(cái)、對(duì)人、對(duì)社會(huì)的胸懷。 12． 中國(guó)老板靠智慧起步，靠誠(chéng)信行商，但還要靠學(xué)習(xí)進(jìn)步，靠履行社會(huì)責(zé)任而發(fā)展。 13． 很多老板小有成就時(shí)認(rèn)為自己什么都行，遭遇失敗時(shí)又認(rèn)為自己什么都不行。 14． 失掉訂單可以原諒，但是不清楚為什么失去訂單就不可原諒。（對(duì)銷(xiāo)售） 15． 很多銷(xiāo)售人員不是輸在銷(xiāo)售能力上，而是輸在做人上。 16． 聽(tīng)專(zhuān)家2小時(shí)的課，你會(huì)發(fā)現(xiàn)95％都是廢話(huà)，但是如果你能記下另外的5％，那么你就值了。 17． 為什么說(shuō)人生短暫？因?yàn)橐粋€(gè)人活80歲，其實(shí)他能用來(lái)干事業(yè)的時(shí)間不足1萬(wàn)天。 18． 在職場(chǎng)上，一個(gè)人不講禮儀，就像人沒(méi)穿衣服。 19． 營(yíng)銷(xiāo)的境界就是讓推銷(xiāo)成為不必要。