前言：從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)管理教學(xué)近20年，從事企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃、管理咨詢(xún)和培訓(xùn)也十余年。在和各類(lèi)企業(yè)、人員交往過(guò)程中，深深感到營(yíng)銷(xiāo)觀念、管理觀念對(duì)于中國(guó)企業(yè)之重要，站在一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的角度（不管我愿不愿聽(tīng)，在和企業(yè)打交道時(shí)，總是被尊為“專(zhuān)家”的），往往生出一些感慨。記錄下來(lái)，姑且稱(chēng)之為“營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)錄”吧，貼在這里，姑妄言之，姑妄聽(tīng)之，供朋友們品評(píng)和思考，但愿對(duì)我的企業(yè)界同仁們或有裨益。 需要說(shuō)明的是，營(yíng)銷(xiāo)策劃和管理咨詢(xún)既然是我的事業(yè)，我還會(huì)一直做下去，那么，這個(gè)“語(yǔ)錄”也就會(huì)一直延伸和更新下去。 1． 營(yíng)銷(xiāo)改變世界。 2． 直到今天，產(chǎn)品觀念在中國(guó)仍然有著絕對(duì)的市場(chǎng)。 3． 只要看一看企業(yè)對(duì)來(lái)訪(fǎng)人的接待和發(fā)出的名片，企業(yè)管理的基礎(chǔ)水平如何就大致有數(shù)了。 4． 做企業(yè)什么是第一？能講得清楚、想得明白的人太少了。 5． 中國(guó)企業(yè)知道怎樣生產(chǎn)產(chǎn)品的多，知道怎樣賣(mài)產(chǎn)品的不多。 6． “質(zhì)量第一，信譽(yù)至上”到底錯(cuò)在哪兒，有時(shí)你一天也和有些老總論不清楚。 7． 什么時(shí)候不再是草莽出英雄了，什么時(shí)候中國(guó)企業(yè)就真正成熟了。 8． 企業(yè)經(jīng)得起競(jìng)爭(zhēng)，但經(jīng)不起折騰。 9． 在市場(chǎng)上，唯一不變的就是變化。 10． 培訓(xùn)貴，不培訓(xùn)更貴。 11． 老板不應(yīng)該迷信策劃，但也不能低估策劃。 12． 總結(jié)很多企業(yè)的失敗的原因，往小處說(shuō)失敗在一次行動(dòng)或者一個(gè)決策上，往大處說(shuō)其實(shí)失敗在戰(zhàn)略上。 13． 中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)三十年，“廣告熱”，“CI熱”，“品牌熱”，“策劃熱”，“網(wǎng)絡(luò)熱”，“炒作熱”過(guò)后，仍然還是頭腦熱。 14． 企業(yè)老板最應(yīng)該常懷感恩的心：感謝社會(huì)，感謝顧客，感謝員工，也要感謝你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 15． 中國(guó)企業(yè)對(duì)策劃有兩種態(tài)度：一種是神化（認(rèn)為無(wú)所不能）；一種是妖化（認(rèn)為只能哄人只會(huì)壞事）。 16． 在“學(xué)習(xí)型社會(huì)”建設(shè)中，“學(xué)習(xí)型××”似乎成了時(shí)髦名詞，但真正想要學(xué)習(xí)和知道怎么學(xué)習(xí)的企業(yè)和個(gè)人還是太少。 17． 管理的詞藻再華麗，管理的方法再先進(jìn)，企業(yè)管理要解決的根本問(wèn)題仍然只是三個(gè)字：責(zé)、權(quán)、利。 18． 中國(guó)企業(yè)最缺的是什么？是觀念！觀念的落后導(dǎo)致了企業(yè)落后。觀念變則行動(dòng)變，行動(dòng)變則效果變。