銀行培訓(xùn)師陳毓慧老師推薦：作為基金投資者，要清楚自己的風(fēng)險(xiǎn)偏好，不盲目跟風(fēng)，選擇適合自己的投資策略和適合自己的基金無(wú)疑是投資中關(guān)鍵的步驟。在目前市場(chǎng)情況下，仍然值得強(qiáng)調(diào)適用性的原則。

　　適用性檢驗(yàn)是對(duì)投資者自身狀況和產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)收益是否匹配的一個(gè)審視過(guò)程。對(duì)“適用性”，美國(guó)證券交易委員會(huì)的定義為：“當(dāng)經(jīng)紀(jì)商建議客戶(hù)買(mǎi)賣(mài)證券時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先了解該客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力、持有的其他證券資產(chǎn)、財(cái)務(wù)狀況（收入和凈資產(chǎn)）、財(cái)務(wù)需求和投資目的，使其建議適用于該客戶(hù)。”，其核心內(nèi)容是：由基金銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)通過(guò)問(wèn)卷等形式了解投資人的投資目的、投資期限、投資經(jīng)驗(yàn)、財(cái)務(wù)狀況和風(fēng)險(xiǎn)承受水平等，然后根據(jù)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力銷(xiāo)售與其相適應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的產(chǎn)品?；?a target="_blank" style="color: black;" >銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)一旦實(shí)施了基金銷(xiāo)售適用性，則當(dāng)基金投資人主動(dòng)認(rèn)購(gòu)或申購(gòu)的基金產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)超越其承受能力時(shí)，投資人將得到特別提示并需對(duì)該行為進(jìn)行確認(rèn)。

在震蕩的市場(chǎng)形勢(shì)中較宜選擇定投或分批買(mǎi)入的策略，來(lái)防范時(shí)機(jī)選擇的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然最關(guān)鍵的還是選擇適合自己的基金、選擇到優(yōu)質(zhì)的基金。專(zhuān)家指出，在我國(guó)基金業(yè)大力推廣適用性原則，有利于基金行業(yè)的健康發(fā)展，對(duì)于掃除基金投資人盲目購(gòu)買(mǎi)基金和基金銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)“誤賣(mài)”基金的行為，降低因產(chǎn)品錯(cuò)配而導(dǎo)致的基金投資人投訴風(fēng)險(xiǎn)將發(fā)揮重要作用。同時(shí)，銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)對(duì)基金投資人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、問(wèn)題提示的過(guò)程中，也將會(huì)對(duì)投資者的自身情況進(jìn)行了解，有助于投資者進(jìn)行理性投資。

【服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在銀行業(yè)主要培訓(xùn)課程】：

1. 《銀行：轉(zhuǎn)怒為喜----客戶(hù)抱怨投訴處理技巧》（2-4天）

2. 《銀行：攬儲(chǔ)（吸存）策略與方法》（2-4天）

3. 《銀保產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

4. 《銀行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略與方法》（2-4天）

5. 《銀行對(duì)公大客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

6. 《銀行：私人銀行客戶(hù)、中高端客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

7. 《銀行呼叫中心：抱怨投訴處理技巧與法律運(yùn)用》（2-4天）

8. 《銀行呼叫中心：呼入式電話營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

9. 《銀行柜面人員：服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

10. 《銀行對(duì)公柜員：優(yōu)質(zhì)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

11. 《銀行大堂經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）：現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

12. 《銀行大堂經(jīng)理：主動(dòng)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

13. 《銀行行長(zhǎng)：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)期的管理藝術(shù)》（2-4天）

14. 《銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人：下屬輔導(dǎo)與員工激勵(lì)技巧》（2-4天）

15. 《銀行：化壓力為動(dòng)力-----壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）

16. 《銀行行長(zhǎng)：80、90后員工領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》（2-4天）

    17、《從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶技巧》（2－4天）

    18、《銀行信貸經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)管理技巧》（2－4天）

     

    【服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在銀行業(yè)主要培訓(xùn)咨詢(xún)項(xiàng)目】：

1. 銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目

2. 銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目

3. 銀行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目

4. 銀行TTT培訓(xùn)項(xiàng)目（輸出銀行相關(guān)的20-40個(gè)課程及素材）

5. 銀行投訴處事疑難客戶(hù)應(yīng)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目

6. 從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶項(xiàng)目

    

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