銀行培訓(xùn)師陳毓慧老師推薦:基金年報(bào)是基金完整年度運(yùn)作的總結(jié)性報(bào)告,其重要性不言而喻。但是,單個(gè)基金的年報(bào)動(dòng)輒幾十頁,即使是年報(bào)摘要,也有多達(dá)幾十個(gè)表格,往往令讀者眼花繚亂、無從下手。我們建議投資者可以抓大放小,從三項(xiàng)費(fèi)用、持股明細(xì)、持有人結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)走勢(shì)判斷、換手率五大方面重點(diǎn)捕捉基金年報(bào)中的有用信息。
【服務(wù)營銷專家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在銀行業(yè)主要培訓(xùn)課程】:
《銀行:轉(zhuǎn)怒為喜----客戶抱怨投訴處理技巧》(2-4天)
《銀行:攬儲(chǔ)(吸存)策略與方法》(2-4天)
《銀保產(chǎn)品營銷技巧》(2-4天)
《銀行理財(cái)產(chǎn)品營銷策略與方法》(2-4天)
《銀行對(duì)公大客戶關(guān)系營銷技巧》(2-4天)
《銀行:私人銀行客戶、中高端客戶服務(wù)營銷技巧》(2-4天)
《銀行呼叫中心:抱怨投訴處理技巧與法律運(yùn)用》(2-4天)
《銀行呼叫中心:呼入式電話營銷技巧》(2-4天)
《銀行柜面人員:服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》(2-4天)
《銀行對(duì)公柜員:優(yōu)質(zhì)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》(2-4天)
《銀行大堂經(jīng)理(負(fù)責(zé)人):現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營銷技巧》(2-4天)
《銀行大堂經(jīng)理:主動(dòng)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》(2-4天)
《銀行行長:網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)期的管理藝術(shù)》(2-4天)
《銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人:下屬輔導(dǎo)與員工激勵(lì)技巧》(2-4天)
《銀行行長:80、90后員工領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》(2-4天)
17、《從“合格”到“優(yōu)秀”-新員工傳幫帶技巧》(2-4天)
18、《銀行信貸經(jīng)理營銷、風(fēng)險(xiǎn)管理技巧》(2-4天)
【服務(wù)營銷專家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在銀行業(yè)主要培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目】:
銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目
銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目
銀行理財(cái)產(chǎn)品營銷項(xiàng)目
銀行TTT培訓(xùn)項(xiàng)目(輸出銀行相關(guān)的20-40個(gè)課程及素材)
銀行投訴處事疑難客戶應(yīng)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目
從“合格”到“優(yōu)秀”-新員工傳幫帶項(xiàng)目
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