銀行培訓(xùn)師陳毓慧老師推薦：指數(shù)基金是大眾化的投資好選擇，但以“市場(chǎng)是不可戰(zhàn)勝的”為投資理念。2009年，國(guó)內(nèi)的指數(shù)基金開(kāi)始快速發(fā)展，進(jìn)入2010年，雖然全年市場(chǎng)下跌，但指數(shù)基金依然是慘淡市場(chǎng)中基金發(fā)行的亮色之一。為什么有那么多人會(huì)購(gòu)買(mǎi)指數(shù)基金？究竟是什么在支撐指數(shù)基金的發(fā)行大行其道？讓我們一起來(lái)探尋背后的秘密。

　　第一個(gè)理由是指數(shù)基金的簡(jiǎn)單和透明，指數(shù)基金通過(guò)購(gòu)買(mǎi)多只股票構(gòu)建成自己的投資組合，這個(gè)組合是根據(jù)公開(kāi)、透明的指數(shù)來(lái)界定的。

　　第二個(gè)理由很有說(shuō)服力，指數(shù)基金費(fèi)率“便宜”。和主動(dòng)基金相比一年下來(lái)可以減少管理費(fèi)、交易費(fèi)等，合計(jì)有1至2個(gè)百分點(diǎn)。別小看這1－2個(gè)百分點(diǎn)，作為一個(gè)長(zhǎng)期投資者，多年累計(jì)下來(lái)，是一個(gè)相當(dāng)可觀的數(shù)字，會(huì)對(duì)累計(jì)投資收益產(chǎn)生巨大的影響。

　　第三個(gè)理由來(lái)自對(duì)其他市場(chǎng)歷史數(shù)據(jù)觀察。海外成熟市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，指數(shù)基金長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)特別突出，能夠在長(zhǎng)期中持續(xù)戰(zhàn)勝指數(shù)基金的優(yōu)秀投資家是鳳毛麟角。這個(gè)理由應(yīng)該是普通大眾選擇指數(shù)基金的最根本原因。

自華安基金2002年推出國(guó)內(nèi)第一只開(kāi)放式指數(shù)基金以來(lái)，國(guó)內(nèi)指數(shù)基金的發(fā)展也非常迅速，截至2010年12月31日，國(guó)內(nèi)指數(shù)基金規(guī)模已超過(guò)3200億元，而2005年才僅有195億元。華安基金是國(guó)內(nèi)指數(shù)基金的領(lǐng)先者，2005年推出上海交易所第二個(gè)ETF 180ETF，2009年又在行業(yè)里率先推出聯(lián)接基金，打通了普通銀行客戶投資ETF的特別通道。2011年1月10日，華安基金第二只ETF上證龍頭ETF上市，該指數(shù)是將每個(gè)行業(yè)中的三強(qiáng)公司做成組合，我們相信，其長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力和藍(lán)籌優(yōu)勢(shì)蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展空間。

【服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在銀行業(yè)主要培訓(xùn)課程】：

1. 《銀行：轉(zhuǎn)怒為喜----客戶抱怨投訴處理技巧》（2-4天）

2. 《銀行：攬儲(chǔ)（吸存）策略與方法》（2-4天）

3. 《銀保產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

4. 《銀行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略與方法》（2-4天）

5. 《銀行對(duì)公大客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

6. 《銀行：私人銀行客戶、中高端客戶服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

7. 《銀行呼叫中心：抱怨投訴處理技巧與法律運(yùn)用》（2-4天）

8. 《銀行呼叫中心：呼入式電話營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

9. 《銀行柜面人員：服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

10. 《銀行對(duì)公柜員：優(yōu)質(zhì)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

11. 《銀行大堂經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）：現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

12. 《銀行大堂經(jīng)理：主動(dòng)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

13. 《銀行行長(zhǎng)：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)期的管理藝術(shù)》（2-4天）

14. 《銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人：下屬輔導(dǎo)與員工激勵(lì)技巧》（2-4天）

15. 《銀行：化壓力為動(dòng)力-----壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）

16. 《銀行行長(zhǎng)：80、90后員工領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》（2-4天）

    17、《從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶技巧》（2－4天）

    18、《銀行信貸經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)管理技巧》（2－4天）

     

    【服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在銀行業(yè)主要培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目】：

1. 銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目

2. 銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目

3. 銀行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目

4. 銀行TTT培訓(xùn)項(xiàng)目（輸出銀行相關(guān)的20-40個(gè)課程及素材）

5. 銀行投訴處事疑難客戶應(yīng)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目

6. 從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶項(xiàng)目

    

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