銀行培訓(xùn)師陳毓慧老師推薦：

1.被動(dòng)型基金

上周，基礎(chǔ)市場(chǎng)行情弱勢(shì)震蕩的格局，同時(shí)也是一個(gè)較為久違了的板塊行情分化的走勢(shì)，在全體指基的周平均凈值損失幅度為1.36%的情況下，有5只已經(jīng)進(jìn)入了正常運(yùn)作狀態(tài)的指基凈值在增長(zhǎng)，即招商上證消費(fèi)80ETF及其聯(lián)接基金、國(guó)投瑞銀中證消費(fèi)服務(wù)、大成深證成長(zhǎng)40ETF及其聯(lián)接基金，這些指基的周凈值增長(zhǎng)率都在0.5%左右，這些指基有一個(gè)共同的特征，就是所跟蹤的標(biāo)的指數(shù)具有典型的重消費(fèi)特征，包括大成深證成長(zhǎng)40ETF所跟蹤的標(biāo)的指數(shù)，對(duì)于成份股中具有消費(fèi)概念的股票所占比例應(yīng)該超過(guò)了50%。指基的這種凈值表現(xiàn)情況再次提醒我們：關(guān)注指基，要特別關(guān)注它們的行業(yè)特征。

2.主動(dòng)型基金

標(biāo)準(zhǔn)股票型、偏股型、靈活配置型這三大類(lèi)主做股票的基金，上周的平均凈值損失幅度分別僅為0.27%、0.14%和0.18%，總體績(jī)效表現(xiàn)較好。這種情況的出現(xiàn)，是因?yàn)榛A(chǔ)市場(chǎng)行情結(jié)構(gòu)性分化的結(jié)果，即重點(diǎn)投資消費(fèi)類(lèi)股票型基金取得了較好的周績(jī)效表現(xiàn)，如金元比聯(lián)消費(fèi)、景順長(zhǎng)城內(nèi)需增長(zhǎng)、景順長(zhǎng)城內(nèi)需增長(zhǎng)貳號(hào)等，周凈值增長(zhǎng)率都超過(guò)了2%。從公司層面上來(lái)看，金元比聯(lián)、景順長(zhǎng)城、長(zhǎng)城、泰達(dá)宏利、大成等公司旗下均有較多的基金對(duì)消費(fèi)行業(yè)有較多的配置。

總體來(lái)看，在上述具有主動(dòng)型投資風(fēng)格的公司及其旗下的基金里，大家對(duì)于消費(fèi)行業(yè)的配置，既有基金契約明確約定的，如前述本周績(jī)效領(lǐng)先的前三只基金，更有較多屬于策略選擇偏好的。這兩類(lèi)產(chǎn)品的運(yùn)作特征，各有其適合的特定持有人群體。

【服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在銀行業(yè)主要培訓(xùn)課程】：

1. 《銀行：轉(zhuǎn)怒為喜----客戶(hù)抱怨投訴處理技巧》（2-4天）

2. 《銀行：攬儲(chǔ)（吸存）策略與方法》（2-4天）

3. 《銀保產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

4. 《銀行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略與方法》（2-4天）

5. 《銀行對(duì)公大客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

6. 《銀行：私人銀行客戶(hù)、中高端客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

7. 《銀行呼叫中心：抱怨投訴處理技巧與法律運(yùn)用》（2-4天）

8. 《銀行呼叫中心：呼入式電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

9. 《銀行柜面人員：服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

10. 《銀行對(duì)公柜員：優(yōu)質(zhì)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

11. 《銀行大堂經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）：現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

12. 《銀行大堂經(jīng)理：主動(dòng)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

13. 《銀行行長(zhǎng)：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)期的管理藝術(shù)》（2-4天）

14. 《銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人：下屬輔導(dǎo)與員工激勵(lì)技巧》（2-4天）

15. 《銀行：化壓力為動(dòng)力-----壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）

16. 《銀行行長(zhǎng)：80、90后員工領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》（2-4天）

    17、《從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶技巧》（2－4天）

    18、《銀行信貸經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)管理技巧》（2－4天）

     

    【服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在銀行業(yè)主要培訓(xùn)咨詢(xún)項(xiàng)目】：

1. 銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目

2. 銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目

3. 銀行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目

4. 銀行TTT培訓(xùn)項(xiàng)目（輸出銀行相關(guān)的20-40個(gè)課程及素材）

5. 銀行投訴處事疑難客戶(hù)應(yīng)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目

6. 從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶項(xiàng)目

    

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