銀行培訓師陳毓慧老師推薦：收入來源不同：公募依法可以向全社會開展募捐；非公募則是自己出資，將一定款項用于慈善事業(yè)，也可依法接受來自特定范圍的捐助，捐助者是企業(yè)或個人。

支出比例不同：公募依法將上一年總收入的70%用于第二年的支出，人員和辦公經(jīng)費不超過支出的10%；非公募則是第二年的支出不少于上年結余的8%，人員和辦公經(jīng)費不超過支出的10%。

【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在銀行業(yè)主要培訓課程】：

1、  《銀行：轉怒為喜----客戶抱怨投訴處理技巧》（2-4天）

2、  《銀行：攬儲（吸存）策略與方法》（2-4天）

3、  《銀保產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

4、  《銀行理財產(chǎn)品營銷策略與方法》（2-4天）

5、  《銀行對公大客戶關系營銷技巧》（2-4天）

6、  《銀行：私人銀行客戶、中高端客戶服務營銷技巧》（2-4天）

7、  《銀行呼叫中心：抱怨投訴處理技巧與法律運用》（2-4天）

8、  《銀行呼叫中心：呼入式電話營銷技巧》（2-4天）

9、  《銀行柜面人員：服務溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

10、  《銀行對公柜員：優(yōu)質(zhì)服務溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

11、 《銀行大堂經(jīng)理（負責人）：現(xiàn)場管理與主動服務營銷技巧》（2-4天）

12、 《銀行大堂經(jīng)理：主動服務溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

13、 《銀行行長：網(wǎng)點轉型時期的管理藝術》（2-4天）

14、 《銀行網(wǎng)點負責人：下屬輔導與員工激勵技巧》（2-4天）

15、 《銀行：化壓力為動力-----壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）

16、 《銀行行長：80、90后員工領導藝術》（2-4天）

17、《從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶技巧》（2－4天）

18、《銀行信貸經(jīng)理營銷、風險管理技巧》（2－4天）

【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在銀行業(yè)主要培訓咨詢項目】：

1、   銀行標桿網(wǎng)點打造項目

2、   銀行優(yōu)質(zhì)服務項目

3、   銀行理財產(chǎn)品營銷項目

4、   銀行TTT培訓項目（輸出銀行相關的20-40個課程及素材）

5、   銀行投訴處事疑難客戶應對服務項目

6、   從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶項目

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