精彩見(jiàn)證臺(tái)灣劉成熙老師為周大福珠寶金行有限公司西安辦事處成功授課《新生代員工溝通管理》課程
授課時(shí)間2015年11月17-18號(hào)（2天）西安
客戶行業(yè): 珠寶行業(yè)
客戶介紹: 資料來(lái)源網(wǎng)絡(luò)版權(quán)歸屬原作者
周大福珠寶專營(yíng)周大福品牌珠寶玉石金飾業(yè)務(wù)，是集原料采購(gòu)、生產(chǎn)設(shè)計(jì)、零售服務(wù)于一身的綜合性經(jīng)營(yíng)企業(yè)，擁有超過(guò)80年歷史，是中國(guó)內(nèi)地及香港最著名及最具規(guī)模的珠寶首飾品牌。 2012年，周大福珠寶在中國(guó)內(nèi)地、中國(guó)香港、中國(guó)澳門、中國(guó)臺(tái)灣、馬來(lái)西亞等地已擁有超逾1,500間連鎖店，并進(jìn)一步擴(kuò)張，目標(biāo)在2014財(cái)年度將連鎖店數(shù)目擴(kuò)張至超逾2000間?，F(xiàn)時(shí)，周大福珠寶每年銷售額達(dá)300億港元，市值逾1,000億港元，聘用員工逾30,000人，是中國(guó)內(nèi)地及香港最著名及最具規(guī)模的珠寶首飾品牌。
本集團(tuán)標(biāo)志性品牌「周大?！辜?0多年輝煌經(jīng)營(yíng)歷史是其業(yè)務(wù)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),「周大?！故切抛u(yù)及其貨真價(jià)實(shí)的象征,其產(chǎn)品則以設(shè)計(jì)、質(zhì)量及價(jià)值聞名。周大福擁有廣泛的零售網(wǎng)絡(luò),其于大中華區(qū)、新加坡與馬來(lái)西亞的零售點(diǎn)合共逾1,800個(gè)。集團(tuán)建立出一套全面的垂直整合經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)模式,使集團(tuán)對(duì)整體業(yè)務(wù)作出有效和謹(jǐn)慎的監(jiān)控,范圍涉及原材料采購(gòu)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、市場(chǎng)推廣以及通過(guò)龐大的零售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售。
培訓(xùn)對(duì)象：店長(zhǎng)
前言：
    溝通、對(duì)話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：商場(chǎng)上的成功 85% 取決于溝通；美國(guó)企業(yè)經(jīng)理 94% 的時(shí)間在溝通；美國(guó)聯(lián)邦品保機(jī)構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件；無(wú)論是解決部門間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力顯已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件。
    從企業(yè)經(jīng)營(yíng)持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力源來(lái)看，其動(dòng)力源于努力不懈的改善，改善的根基來(lái)自于創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)。而為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的過(guò)程中必會(huì)面臨各類問(wèn)題，解決問(wèn)題的方式的探討與對(duì)策的執(zhí)行都必須由「人」協(xié)作完成。因個(gè)人認(rèn)知、理解及成熟度的差異，往往造成溝通的障礙，因溝通所產(chǎn)生的誤解與困擾，卻阻礙著事情的完成，不但延滯了發(fā)展，更影響了團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系。
課程目標(biāo)：
理解溝通對(duì)組織的重要性
更清楚的知道部門主管溝通能力的重要性
理解溝通的意義，學(xué)會(huì)清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能
學(xué)會(huì)橫向溝通的主要角色與方式
掌握如何與90后員工，了解他們的價(jià)值取向，需求，管理方式，以及溝通要點(diǎn)。
加強(qiáng)跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強(qiáng)化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤ā?br />式運(yùn)用對(duì)方的思考邏輯尊重他人的主導(dǎo)權(quán)，爭(zhēng)取高層的支持使之成為高效溝通
溝通的五大能力：知道溝通渠道的能力、溝通結(jié)構(gòu)的能力、掌握策略關(guān)鍵點(diǎn)的能力、長(zhǎng)期而全面布建關(guān)鍵點(diǎn)的能力
課程大綱：
第一單元：溝通對(duì)組織的重要性
第二單元：溝通的意義，障礙和原則
第三單元：如何與90后員工溝通
第四單元：跨部門溝通的要點(diǎn)
第五單元：跨部門溝通的關(guān)鍵技巧
精彩鑒證-臺(tái)灣劉成熙老師溝通類課程授課企業(yè)(事實(shí)勝于雄辯)-累計(jì)140天以上
序號(hào) 授課單位 課程名字 授課天數(shù)
1 中興通訊 溝通技巧 2009.6.20    主講：臺(tái)灣劉成熙
2 奇美電子-佛山公司 領(lǐng)導(dǎo)與溝通 2009.09.07   主講：臺(tái)灣劉成熙
3 奇美電子-佛山公司 領(lǐng)導(dǎo)與溝通 2009.09.08   主講：臺(tái)灣劉成熙
4 裕同集團(tuán) 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧 2009.8.23   主講：臺(tái)灣劉成熙
5 世紀(jì)證券有限責(zé)任公司 演講與溝通技巧 2009.11.15   主講：臺(tái)灣劉成熙
6 東芝家用電器制造（南海）有限公司 組織內(nèi)外人際關(guān)系建立與維護(hù) 2009.11.24   主講：臺(tái)灣劉成熙
7 燕加隆集團(tuán) 溝通與影響力 2009.12.31   主講：臺(tái)灣劉成熙
8 霍高文建筑系統(tǒng)（廣州）有限公司 高效溝通技巧 2010.03.01-02
9 中國(guó)工行銀行佛山 高效溝通技巧 2010-6-5   主講：臺(tái)灣劉成熙
10 公眾演講與表達(dá)技巧 2010-6-6   主講：臺(tái)灣劉成熙
11 廣發(fā)證券股份有限公司 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧 2010-6-9
12 上海格源信息科技有限公司 專業(yè)演講技巧與呈現(xiàn)技巧 2010-7-30
13 凱德置地（中國(guó)）2010年成都經(jīng)理人峰會(huì) 高效團(tuán)隊(duì)溝通技巧 2010-8-17
14 東芝家用電器制造（南海）有限公司 跨部門溝通技巧 2010-8-18
15 廣發(fā)證券 高效溝通技巧 2010-8-28   主講：臺(tái)灣劉成熙
16 深圳發(fā)展銀行廣州分行 高效溝通技巧 2010-9-2   主講：臺(tái)灣劉成熙
17 深圳發(fā)展銀行總部 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010-9-20   主講：臺(tái)灣劉成熙
18 深圳發(fā)展銀行成都分行 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010-10-11  主講：臺(tái)灣劉成熙
19 深圳發(fā)展銀行北京分行 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010.10.12-13  主講：臺(tái)灣劉成熙
20 深圳發(fā)展銀行大連分行 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010.10.15-16  主講：臺(tái)灣劉成熙
21 深圳發(fā)展銀行濟(jì)南分行 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010-10-17  主講：臺(tái)灣劉成熙
22 深圳發(fā)展銀行珠海分行 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010-10-24  主講：臺(tái)灣劉成熙
23 銀行溫州分行 高效溝通技巧+員工輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧 2010.11.05-06
24 深圳發(fā)展銀行寧波分行 高效溝通技巧 2010-11-07  主講：臺(tái)灣劉成熙
25 深圳發(fā)展銀行武漢分行 高效溝通技巧 2010-11-09  主講：臺(tái)灣劉成熙
26 碧桂園集團(tuán) 跨部門溝通 2010-11-12  主講：臺(tái)灣劉成熙
27 深圳發(fā)展銀行青島分行 高效溝通技巧 2010-11-13  主講：臺(tái)灣劉成熙
28 嘉旺餐飲連鎖 溝通與公關(guān)技巧 2010-11-26  主講：臺(tái)灣劉成熙
29 碧桂園集團(tuán)北方區(qū) 跨部門溝通技巧 2011.1-13-14  主講：臺(tái)灣劉成熙
30 廣東騰越建筑工程有限公司 跨部門溝通 2011-1-21  主講：臺(tái)灣劉成熙
31 中山證券 中高層管理干部高效溝通技巧 2011-3-5號(hào)  主講：臺(tái)灣劉成熙
32 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行深圳分行 分行支行行長(zhǎng)高效溝通技巧 2011-3-10號(hào)
33 云頂汽車部件股份有限公司 管理心態(tài)與溝通技巧 2011-4月9-10
34 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行深圳分行 二級(jí)支行行長(zhǎng)高效溝通技巧 2011-4-20號(hào)
35 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行深圳分行 二級(jí)支行行長(zhǎng)高效溝通技巧 2011-4-28號(hào)
36 華信圖文印刷有限公司 高效高效溝通技巧 2011-5-8號(hào)  主講：臺(tái)灣劉成熙
37 深圳星河集團(tuán)（房地產(chǎn)） 高效高效溝通技巧 2011-5-16號(hào)
38 松下.萬(wàn)寶壓縮機(jī)有限公司 高效溝通技巧 2011年6月15  主講：臺(tái)灣劉成熙
39 深圳市華星光電技術(shù)有限公司 跨文化溝通-溝通與融合 2011年16-17
40 碧桂園集團(tuán)項(xiàng)目總部 高效溝通 2011-06-29  主講：臺(tái)灣劉成熙
41 廣東省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)公司 管理溝通與跨部門合作 2011年7月4-5
42 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2011年8月15  主講：臺(tái)灣劉成熙
43 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2011年9月5-6  主講：臺(tái)灣劉成熙
44 上海超日太陽(yáng)能科技股份有限公司 管理溝通技巧 2011年9月24-25
45 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2011年10月10-11
46 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2011年10月31日
47 深圳市領(lǐng)跑體育用品有限公司 高效溝通技巧 2011年11月8日
48 圣皮爾大中華精品酒業(yè) 高效溝通技巧 2011年11月21日
49 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2011年12月5-6日
50 福瑞博德軟件開(kāi)發(fā)（深圳）有限公司 跨部門溝通和沖突管理 2012年2月18-19  主講：臺(tái)灣劉成熙
51 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2012年5月10日
52 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2012年7月5日
53 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2012年9月6日
54 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2012年11月20日
55 交通銀行珠海市分行 管理溝通技巧 2012年12月2日
56 廣東歐珀移動(dòng)通訊有限公司 有效溝通技巧 2012年12月17日
57 廣東宏大爆破股份有限公司 跨部門溝通 2013年1月18日
58 中國(guó)建設(shè)銀行珠海分行 銀行網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理-情境溝通與投訴處理技巧 2013年02.28日  主講：臺(tái)灣劉成熙
59 上海宏力半導(dǎo)體制造有限公司 卓越溝通技巧 2013年3月22-23
60 東風(fēng)本田發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司 有效溝通技巧 2013年4月19-20
61 源訊信息技術(shù)（中國(guó)）有限公司 高效溝通技巧 2013年5月25-26
62 源訊信息技術(shù)（中國(guó)）有限公司 高效溝通技巧 2013年6月15-16
63 東風(fēng)本田汽車零部件有限公司 有效溝通技巧 2013年6月20日
64 河南豫發(fā)置業(yè)有限公司 深度溝通能力的提升 2013年6月26日
65 西南交通大學(xué)經(jīng)理人研修班 溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào) 2013年7月13-14
66 廣發(fā)證券珠海分公司 管理溝通技巧 2013年10月19-20  主講：臺(tái)灣劉成熙
67 廣東松下環(huán)境系統(tǒng)有限公司 跨部門溝通 2013年12月19日  主講：臺(tái)灣劉成熙
68 吉利汽車研究院有限公司 跨部門溝通與沖突管理 2014年3月29-30日
69 中糧東海糧油工業(yè)（張家港）有限公司 跨部門溝通與沖突管理 2014年9月23-24日  主講：臺(tái)灣劉成熙
70 清華格林威治及金融財(cái)務(wù)總裁班 管理溝通 2014年12月27-28日
71 周大福珠寶金行（重慶）有限公司 跨部門溝通與協(xié)作計(jì)劃 2015年1月19-20日  主講：臺(tái)灣劉成熙
72 周大福珠寶金行（深圳）有限公司 跨部門溝通與協(xié)作計(jì)劃 2015年1月24日  主講：臺(tái)灣劉成熙
73 上海華虹宏力半導(dǎo)體制造有限公司 卓越溝通技巧 2015年3月6-7日  主講：臺(tái)灣劉成熙
74 周大福珠寶金行（重慶）有限公司 新生代員工溝通技巧 2015年4月23-24  主講：臺(tái)灣劉成熙
75 周大福（深圳）珠寶有限公司 跨部門溝通 2015年5月12-13
76 安吉爾凈水 跨部門溝通與協(xié)作 2015年5月24  主講：臺(tái)灣劉成熙
77 周大福珠寶金行（重慶）有限公司 新生代員工溝通技巧 2015年7月20-21  主講：臺(tái)灣劉成熙
78 周大福珠寶金行（重慶）有限公司 新生代員工溝通管理技巧 2015年9月7-8  主講：臺(tái)灣劉成熙
79 廣東松下環(huán)境系統(tǒng)有限公司 跨部門溝通技巧 2015年11月5號(hào)
80 周大福珠寶金行有限公司西安辦事處 新生代員工溝通管理 2015年11月17-18日  主講：臺(tái)灣劉成熙
臺(tái)灣劉成熙老師簡(jiǎn)要介紹及品牌知名度：
臺(tái)灣劉成熙老師曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場(chǎng)，以及人力資源)，13年管理咨詢與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國(guó)企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營(yíng)運(yùn)，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過(guò)突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)）。他已悄然服務(wù)授課24家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，100余家中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，1300多家中型企業(yè)，累計(jì)100000余企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念，超高滿意度和客戶返聘率。
臺(tái)灣劉成熙老師品牌知名度：中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺(tái)灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)三年授課每年達(dá)到280天以上。
臺(tái)灣劉成熙老師近期授課成果快訊-事實(shí)勝于雄辯（精品課程）
TOP1-中高層管理干部管理技能提升MTP(累計(jì)上260天以上)；
TOP2-領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問(wèn)題分析與決策（累計(jì)上170天以上）；
TOP3-高效管理溝通&跨部門溝通與協(xié)作（累計(jì)上190天以上）；
TOP4-打造高效團(tuán)隊(duì)（累計(jì)上170天以上）；
TOP5-商務(wù)談判技巧（累計(jì)150天以上）
TOP6-領(lǐng)導(dǎo)力課程（累計(jì)上150天以上）；執(zhí)行力（累計(jì)上130天以上）；
TOP7-創(chuàng)新思維訓(xùn)練（累計(jì)上160天以上）；金字塔原理邏輯思維&金字塔原理公文寫(xiě)作技巧（累計(jì)上270天以上）
TOP8-高效人士7個(gè)習(xí)慣（累計(jì)上140天以上）；
TOP9-創(chuàng)新管理與變革之道（累計(jì)上130天以上）
TOP10-基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧&企業(yè)教練技術(shù)（累計(jì)100天以上）
TO11-非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理課程（累計(jì)100天以上）；卓越績(jī)效管理（累計(jì)80天以上）；
TOP12-簡(jiǎn)報(bào)與演講技巧，商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧（累計(jì)100天以上）
TOP13-TTT-內(nèi)部講師（初階中階高階累計(jì)180天以上）；課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)（累計(jì)成功達(dá)90個(gè)課程）；
TOP14-高端客戶營(yíng)銷與溝通技巧（累計(jì)100天以上）
TOP15-市場(chǎng)營(yíng)銷與團(tuán)隊(duì)管控+大客戶銷售技巧（累計(jì)100天以上）高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)（累計(jì)100天以上）
TOP16-績(jī)效面談與部屬培育系列（累計(jì)80天以上）工作計(jì)劃與目標(biāo)管理（累計(jì)100天以上）
TOP17-企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理&年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃（累計(jì)120天以上）
TOP18-突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長(zhǎng)的動(dòng)力（累計(jì)60天以上）……眾多課程客戶續(xù)簽率非常高。
臺(tái)灣劉成熙老師主要為十大行業(yè)提供培訓(xùn)-助理曾老師：
1.重大型國(guó)企及事業(yè)單位（國(guó)資委特大國(guó)企；公用事業(yè)單位；煙草局）
2.金融行業(yè)（銀行；證券；基金,信托，擔(dān)保）；
3.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與建筑行業(yè)（商業(yè)房地；住宅房地產(chǎn)；高端別墅）；
4.汽車制造與銷售行業(yè)（汽車制造商；汽車銷售商）
5.環(huán)保高新技術(shù)行業(yè)（新能源；新材料；節(jié)能產(chǎn)品）
6.重型機(jī)械設(shè)備行業(yè)（重型機(jī)械制造等等）
7.高科技電子制造業(yè)（電子制造，家電制造）
8.百貨集團(tuán)（商超連鎖）與物流業(yè)（百貨集團(tuán)；大型百貨廣場(chǎng)航空與物流業(yè)）
9.電信與電力運(yùn)營(yíng)商與設(shè)備制造行業(yè)（通信營(yíng)運(yùn)商；手機(jī)制造；各電力公司；電網(wǎng)公司；發(fā)電廠）
10.醫(yī)藥食品以及服裝化妝品行業(yè)（醫(yī)藥，食品，名牌服飾，化妝品，奢侈品，家紡行業(yè)）
11.備選行業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)信息及傳媒產(chǎn)業(yè)，IT系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)信息及視頻提供商；電影技術(shù)與制造商；傳統(tǒng)出版及傳媒文化）以上行業(yè)我們授課經(jīng)驗(yàn)豐富；課程效果好，客戶續(xù)簽率非常高；
更多專業(yè)資料請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)搜索“臺(tái)灣劉成熙”或“劉成熙”立即聯(lián)系助理曾老師，我們將為您提供更專業(yè)的服務(wù)。