客戶(hù)： 地點(diǎn)：遼寧省 - 沈陽(yáng) 時(shí)間：2011/1/13 0:00:00 熱烈祝賀臺(tái)灣劉成熙老師為碧桂園集團(tuán)北方區(qū)成功授課《跨部門(mén)溝通技巧》課程 授課時(shí)間2011年1月13-14號(hào)（2天）沈陽(yáng) 客戶(hù)介紹: https://www.bgy.cn/Cn/about.asp 資料來(lái)源版權(quán)歸屬原作者 企業(yè)概況 中國(guó)馳名商標(biāo)企業(yè)碧桂園，成立于1992年，2007年在香港聯(lián)交所主板上市，是一家以房地產(chǎn)為主營(yíng)業(yè)務(wù)，涵蓋建筑、裝修、物業(yè)發(fā)展、物業(yè)管理、酒店開(kāi)發(fā)及管理等行業(yè)的國(guó)內(nèi)著名的綜合性房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)。 　　迄今，碧桂園已在全國(guó)開(kāi)發(fā)逾80個(gè)高品質(zhì)地產(chǎn)項(xiàng)目，遍布廣東、廣西、天津、安徽、江蘇、湖南、湖北、重慶、遼寧、黑龍江、內(nèi)蒙古等區(qū)域，服務(wù)逾25萬(wàn)業(yè)主。 　　立業(yè)以來(lái)，碧桂園矢志耕耘于房地產(chǎn)業(yè)，開(kāi)創(chuàng)出獨(dú)具特色與核心競(jìng)爭(zhēng)力的碧桂園開(kāi)發(fā)模式。公司實(shí)行設(shè)計(jì)、建筑、物業(yè)等一體化開(kāi)發(fā)模式，力求降低成本；高品質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)園林環(huán)境、完善配套、國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)等因素構(gòu)成的碧桂園家園模式為各區(qū)域市場(chǎng)提供了大量物超所值的高品質(zhì)人居產(chǎn)品。 　　以“希望社會(huì)因我們的存在而變得更加美好”和“做有良心、有社會(huì)責(zé)任感的陽(yáng)光企業(yè)”為企業(yè)核心理念；碧桂園及創(chuàng)始人熱心于社會(huì)公益慈善事業(yè)，歷年捐贈(zèng)超13億元，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。 通過(guò)長(zhǎng)期銳意進(jìn)取，積極創(chuàng)新，碧桂園獲得社會(huì)各界及廣大業(yè)主充分認(rèn)可： 作為在國(guó)家經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展的政策指引下，不斷成長(zhǎng)壯大的企業(yè)，面向未來(lái)，碧桂園在做大做強(qiáng)與世界接軌的同時(shí)，更將繼續(xù)以推動(dòng)房地產(chǎn)行業(yè)健康發(fā)展，成為優(yōu)秀企業(yè)楷模為己任，為實(shí)現(xiàn)"國(guó)家富強(qiáng)、民族復(fù)興、人們都能過(guò)上美好生活"的理想而努力！ 課程介紹: 作為在國(guó)家經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展的政策指引下，不斷成長(zhǎng)壯大的企業(yè)，面向未來(lái)，碧桂園在做大做強(qiáng)與世界接軌的同時(shí)，更將繼續(xù)以推動(dòng)房地產(chǎn)行業(yè)健康發(fā)展，成為優(yōu)秀企業(yè)楷模為己任，為實(shí)現(xiàn)"國(guó)家富強(qiáng)、民族復(fù)興、人們都能過(guò)上美好生活"的理想而努力！ 課程背景：溝通、對(duì)話(huà)是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：商場(chǎng)上的成功 85% 取決于溝通；美國(guó)企業(yè)經(jīng)理 94% 的時(shí)間在溝通；美國(guó)聯(lián)邦品保機(jī)構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件；無(wú)論是解決部門(mén)間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力顯已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件。人際間的溝通問(wèn)題并非無(wú)法可解，但需要成員彼此間共同去意識(shí)到?jīng)_突對(duì)完成組織任務(wù)所造成的無(wú)謂影響與損失，并且愿意學(xué)習(xí)相互包容與理解，運(yùn)用有效的溝通技巧與建設(shè)性的心態(tài)，共同遵守團(tuán)隊(duì)溝通的規(guī)范，并加強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)與修辭的藝術(shù)，提高面對(duì)沖突的情緒管理能力，一起建立相互尊重與相互理解的高效溝通環(huán)境 本課程講師將和我們一起分享如何認(rèn)識(shí)組織沖突，打破部門(mén)墻，完善跨部門(mén)溝通系統(tǒng)歷程中成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)，幫助您快速提升跨部門(mén)溝通能力，破解管理迷局，鍛造卓越團(tuán)隊(duì)。 標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天（12小時(shí)/天） 理論講授，小組討論，案例討論，案例演練 課程目的 1. 理解溝通對(duì)組織的重要性 2. 更清楚的知道部門(mén)主管溝通能力的重要性 3. 理解溝通的意義，學(xué)會(huì)清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能 4. 學(xué)會(huì)橫向溝通的主要角色與方式 5. 加強(qiáng)跨部門(mén)溝通，掌握跨部門(mén)溝通的技巧，從強(qiáng)化全局視野出發(fā) 選擇適當(dāng)?shù)臏贤ā? 6. 式運(yùn)用對(duì)方的思考邏輯尊重他人的主導(dǎo)權(quán)，爭(zhēng)取高層的支持使之 成為高效溝通 7. 溝通的五大能力：知道溝通渠道的能力、溝通結(jié)構(gòu)的能力、掌握 策略關(guān)鍵點(diǎn)的能力、長(zhǎng)期而全面布建關(guān)鍵點(diǎn)的能力 8. 通過(guò)跨部門(mén)的溝通解決組織中的問(wèn)題，使組織高速運(yùn)轉(zhuǎn)，為組織 創(chuàng)造價(jià) 9. 認(rèn)識(shí)組織的沖突，最終解決跨部門(mén)溝通的問(wèn)題。 課程特色 1. 透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。 2. 講師經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。 3. 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。 4. 針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合。 精彩鑒證-溝通類(lèi)課程授課企業(yè) 精彩鑒證-溝通類(lèi)課程授課企業(yè) 序號(hào) 授課單位 課程名字 授課天數(shù) 1 中興通訊 溝通技巧 2009.6.20 2 奇美電子-佛山公司 領(lǐng)導(dǎo)與溝通 2009.09.07 3 2009.09.08 4 裕同集團(tuán) 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧 2009.8.23 5 世紀(jì)證券有限責(zé)任公司 演講與溝通技巧 2009.11.15 6 東芝家用電器制造（南海）有限公司 組織內(nèi)外人際關(guān)系建立與維護(hù) 2009.11.24 7 燕加隆集團(tuán) 溝通與影響力 2009.12.31 8 霍高文建筑系統(tǒng)（廣州）有限公司 高效溝通技巧 2010.03.01-02 9 中國(guó)工行銀行佛山 高效溝通技巧 2010-6-5 10 公眾演講與表達(dá)技巧 2010-6-6 11 廣發(fā)證券股份有限公司 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧 2010-6-9 12 上海格源信息科技有限公司 專(zhuān)業(yè)演講技巧與呈現(xiàn)技巧 2010-7-30 13 凱德置地（中國(guó)）2010年成都經(jīng)理人峰會(huì) 高效團(tuán)隊(duì)溝通技巧 2010-8-17 14 東芝家用電器制造（南海）有限公司 跨部門(mén)溝通技巧 2010-8-18 15 廣發(fā)證券 高效溝通技巧 2010-8-28 16 深圳發(fā)展銀行廣州分行 高效溝通技巧 2010-9-2 17 深圳發(fā)展銀行總行及各地分行佛山/廣州/武漢/深圳/成都/北京/大連/濟(jì)南/深圳/珠海/杭州/天津/溫州/寧波/青島/ 管理者高效溝通技巧 累計(jì)20多個(gè)梯次 18 碧桂園集團(tuán) 跨部門(mén)溝通技巧 2010-11-12 19 嘉旺餐飲連鎖 溝通與公關(guān)技巧 2010-11-26 20 碧桂園集團(tuán)北方區(qū) 跨部門(mén)溝通技巧 2011-1-13和14 21 碧桂園集團(tuán)下屬建筑公司 跨部門(mén)溝通技巧 2011-1-21 客戶(hù)點(diǎn)評(píng)介紹： 透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合。得到眾多學(xué)員的認(rèn)可與好評(píng)。 歡迎有需要的企業(yè)和同行顧問(wèn)咨詢(xún)公司合作，我們?yōu)槟峁﹥?yōu)質(zhì)專(zhuān)家的課程和咨詢(xún)項(xiàng)目服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)搜索“劉成熙”立刻為您服務(wù)。 博客空間https://niche2008.chinaceot.com 視頻空間 https://u.youku.com/niche2008